Flayva Coffee & Tea Lounge - Dortmund — Restaurant in Dortmund

Found this place by chance and happy I did. Very cosy cafe with quite a few vegan options from cake and vegan mylks. This place serves chai lattes which were ever so yummy. Easy to customize to make vegan. They have soy, oat and almond mylk. The staff is friendly and can speak English. This is a cash only cafe. You order at the bar and take a seat. A member of staff will bring you your order. The space is very spacious and well lit. Very cosy and comfortable. Its possible to also sit outside. Its close to one of the markets and shouldnt be too hard to find. Recommend this place and will probably be...

Wir waren heute im Café Flayva in Dortmund frühstücken. Das Essen war wirklich super lecker (5/5), und das Ambiente war angenehm und einladend (4/5). Leider war der Service eine absolute Katastrophe und quasi nicht vorhanden.

Beim Betreten des Cafés wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass man an der Theke bestellen muss. Es gab auch keine Speisekarte auf den Tischen, was grundsätzlich kein Problem ist, sofern man darauf hingewiesen wird, dass man einen QR-Code scannen muss. An unserem Tisch war dieser jedoch verdeckt, und wir haben es erst am Nachbartisch gesehen. Dadurch saßen wir mindestens 10 Minuten, bevor wir überhaupt unsere Bestellung aufgeben konnten, was den Frustlevel direkt in die Höhe trieb.

Nach der Bestellung kam der Kaffee zwar zügig, aber als wir später neuen Kaffee bestellen wollten, mussten wir erneut zur Theke und unsere Bestellung wurde dann auch noch vergessen. Das Frühstück und die Getränke mussten sofort bezahlt werden, und Kartenzahlung war erst ab 10 € möglich. Glücklicherweise hatten wir für die zusätzlichen Kaffees Bargeld dabei. Diese kamen allerdings erst, als wir das Frühstück schon längst aufgegessen hatten.

Während unseres gesamten Aufenthalts hat uns keine Servicekraft gefragt, ob alles in Ordnung ist. Allgemein ist es in der Gastronomie üblich, dass man zumindest ein Mindestmaß an Bedienung erhält – oder dass man als Gast klar darauf hingewiesen wird, wenn es Selbstbedienung ist. Hier fehlte es an beidem.

Der Fernseher im Raum, der zufällige Fakten abspielt, war jedoch ein lustiges und kreatives Detail.

Fazit: Eine sehr frustrierende Erfahrung. Das Essen war zwar ausgezeichnet, aber der nicht vorhandene Service hat den Gesamteindruck stark getrübt. Für 15 € pro Person ist das Frühstück preislich in Ordnung – ich hoffe jedoch, dass in diesem Preis der Service nicht...

Here is the best Cafe of NRW. The Staff is very polite, patient and devoted. I frequently come this distinguished Cafe. I like to observe how are the service presented. Even sometimes graceless visitors try to make situation difficult for the staff, they always try to be hospitable. The staff always try to find best solution even restless visitors ask for extraordinary requests. I appreciate the way of their venue management. Finally, this Cafe is awesome place to have quality time and feel ownself good. I strongly advise you to visit...