TanteLeuk — Restaurant in Dresden

We went for a Brunch on a working day (it was not crowded), but sadly we experienced a terrible service. Not only we waited for over an 1h to get our food (more than 30 minutes for a piece of cake and coffees), but they were also very unprofessional. I went with someone with strong allergies, which we specified. However, they did not make things easy for us. Firstly, the so called list of allergies that they are supposed to have (it's even written at the bottom of their menu) was inexistent. Then, neither of the 2 waitresses knew the full list of ingredients of their products. We asked for the composition of the spread in the avocado toast and they replied with "it's only avocado". Well, it was not and we had to ask for the spread jar to read ourselves the ingredients and make sure it was fine for the allergies. They did not even apologised about it, when it could have cause a big issue with a client's health. Regarding the food, the cheesecake was not really good. Texture and consistency is not amazing and it definitely doesn't taste like a cheese cake (tried many vegan ones that were way better and closer to the original one). I also had a bagel, which was supposed to come with some kind of vegan sausage. Sadly, it resulted in a too-hard bagel bread filled with some spread, lettuce, cucumber and half slice of vegan cheese. Truly a shame for the price and specially for the time waited for it. Only positive things were the nice place they have in the inner terrace, and the avocado toast, tasty and cheap. Deffinetly not the best place to...

In Kürze: Ich hab einen Hafermilch Chai-Latte bestelllt und einen Kuhmilchchailatte bekommen, was mir nach der Hälfte des Drinks mitgeteilt wurde.

Jetzt die lange Version: Beim Ankommen war alles gut, der Laden sieht sehr nett aus und wir haben uns auf den kleinen aber feinen Balkon gesetzt. Meine Freundin und ich haben uns einen Chai Latte mit Hafer und Sojamilch bestellt sowie verschiedene vegane Bagel, der Drink kam dann auch fix.

Nachdem wir den halben bzw. ganzen Drink aufgetrunken hatten, kam die Bedienung an den Tisch und fragt: "Hey, sorry, hat jemand von euch Laktose?". Kein gutes Zeichen: Sie hatte unsere beiden Getränke mit Kuhmilch gemacht, was bei einem Getränk wie Chai Latte quasi der Supergau ist.

Mit ging es danach sichtlich schlecht, da ich a) mich körperlich unwohl gefühlt habe (so viel Milch als Langzeitveganerin ist nicht gerade gut zu verdauen) und es b) mir danach psychisch schlecht ging, da ich ja aus nem Grund vegan lebe.

Die Bedienung hat sich dann auch aufrichtig entschuldigt und die Bagels gebracht, den ich aber wegen meines Unwohlseins nicht essen konnte. Beim Abkassieren musste ich zwar nicht den Chai Latte zahlen, dafür aber den vollen Preis für den Bagel, den ich ja aber nicht essen konnte. (Meine Freundin, die einen Sojamilch-Chailatte bestellt hatte, musste sogar Getränkt und Bagel zahlen).

Da für mich persönlich die ganze Erfahrung ziemlich stressig und unangenehm war, habe ich Sie darauf angesprochen und ihr gesagt, dass ich es als nette Geste empfunden hätte, wenn ich den Bagel nicht hätte zahlen müssen, da die ganze Erfahrung in Ihrem Café sehr unangenehm für mich war.

Das hat sie leider gar nicht verstanden, sie wurde sehr unangenehm mir gegenüber und ich hab mich von ihrem Ton sehr angegriffen, unverstanden und in die Ecke gestellt gefühlt. Sie meinte dazu, dass der Bagel ja gut sei und dass sie mit dem Bagel ja nichts falsch gemacht hätte und dass ich das Getränk ja schon nicht zahlen musste.

Natürlich hat sie Recht, dass der Bagel wahrscheinlich gut war, aber darum ging es mir eben nicht: Es ging darum, dass ich mich nach dem Besuch sehr viel schlechter gefühlt habe als vor dem Besuch. Mit der Geste, dass ich zumindest nichts für diese unangenehme Erfahrung bezahlen hätte müssen, hätte sie mir zumindest das Vertrauen gegeben, dass sie das nächste Mal mehr aufpassen und dass sie sich bewusst sind, wie unglaublich unangnehm, stressig und belastend das für mich war.

Wegen des Ausschanks eines Kuhmilchdrinks an mich als Veganerin und wegen der unangenehmen Reaktion auf meine Anmerkung kann ich leider nur einen Stern vergeben.

PS: Vielleicht hab ich sie natürlich nur an einem schlechten Tag erwischt und ihr ging es aus ganz anderen Gründen schlecht und ich hab es einfach unglücklicherweise abbekommen, das weiß man...

My all star favorite cake café on planet earth. Tiny place with an even tinier kitchen in the middle of it: all 14 cakes are made there freshly every single day. The smell of cinnamon, vanilla and cake in the oven is overwhelmingly good. Excellent coffee, espresso with lots of vegan and other speciality options as well. 7 cakes are done with milk products, 7 are vegan ones. Plus some salty options. My favorite (vegan) cheesecake is done there: made from a secret recipe, I guess there's some silken tofu & cashews involved.... It has a deliciously crispy crust and a fluffy, creamy filling, daily with new toppings from fruits or chocolate. Best thing: all cakes are yummylicious but NOT TOO SWEET! You have to try this place if you...