Moccali Düsseldorf Café — Restaurant in Dusseldorf

За мои 49 лет, это первая жалоба на обслуживание в кафе. Так как меня унизил хозяин кафе. Заказали молочный коктейль на вынос с дочкой 16 евро. Салфеток не дают, наполнили стакан с горкой . Взяв в руки стакан, оно всё начало выливаться на руки. Попросила салфетку , дали одну. Я поняла, что не смогу идти по дороге и пить его. Решили присесть за их стол, подошёл хозяин и выгнал нас, несмотря на мои объяснения , как будто я не у него покупала эти коктейли. Тогда я на него повысила голос и потребовала салфеток, он с недовольным лицом выделил мне несколько штук. Но и это не всё, в коктейли явно не натуральные продукты, сделала ещё несколько глотков отойдя от из ресторана , я почувствовала тошноту и выбросила в мусор стакан , хотя я заплатила по 8 евро за один коктейль. Моя дочь продолжала пить, она выпила пол стакана и в какой то момент, тоже сказала , что больше не может начало тошнить и болеть живот. In meinen 49 Jahren ist dies die erste Beschwerde über den Service in einem Café. Weil der Besitzer des Cafés mich gedemütigt hat. Habe für meine Tochter einen Milchshake zum Mitnehmen für 16 Euro bestellt. Man bekommt keine Servietten, sondern füllt das Glas bis zum Rand. Als ich das Glas in die Hand nahm, begann sich alles auf meine Hände zu ergießen. Ich bat um eine Serviette und sie gaben mir eine. Mir wurde klar, dass ich nicht die Straße entlanggehen und es trinken konnte. Wir beschlossen, uns an ihren Tisch zu setzen, der Besitzer kam und warf uns trotz meiner Erklärungen raus, als hätte ich diese Cocktails nicht bei ihm gekauft. Dann erhob ich meine Stimme zu ihm und verlangte Servietten, er gab mir mit unzufriedenem Gesicht ein paar. Aber das ist noch nicht alles, die Cocktails enthalten offensichtlich keine natürlichen Produkte. Ich trank noch ein paar Schlucke und nachdem ich das Restaurant verlassen hatte, wurde mir übel und ich warf das Glas in den Müll, obwohl ich 8 Euro für einen Cocktail bezahlt hatte. Meine Tochter trank weiter, sie trank ein halbes Glas und irgendwann sagte sie auch, dass ihr nicht mehr schlecht wurde und sie...

The staff was very friendly and helpful with ordering cause of our certain requests. Espresso and coffee was as if we were in Italy. What we really would recommend are the dessert cakes: Tiramisu and Chocolate Nuts Cake, they are truely delicious and the portions are large. In comparison with Heinemann they are a level higher for a lower price. At Heinemann's you pay for the name and location, here it is about artisan cake.... This place is really a gem, dont miss it if you are visiting Düsseldorf and would like some...

Ich gehe seit vielen Jahren ab und zu zu Gelo-Sia. Bei meinem vorletzten Besuch fand ich den Preis für eine Eis-Schokolade schon ziemlich hoch (zumal mir ein Eiskaffee gebacht wurde) und der Service hatte bereits viel Luft nach oben. Mein letzter Besuch war eine Katastrophe! Untätig herumstehendes Personal, die Tische draußen zum Teil nicht abgeräumt und / oder dreckig. Es hat ewig gedauert, bis sich eine Bedienung bereit war, unsere Bestellung aufzunehmen - und dann zu vergessen. Immerhin erhielten wir dann irgendwann die beiden Eiskaffees. Einer stand - wie es sein soll - auf einem kleinen Tablett, aber Serviette, Strohhalm und Löffel fehlten, beim anderen gab es noch nicht einmal das Tablett. Die Servicekraft hat das nicht interessiert, stellte beides ab - und verschwand! Ich musste dann hineingehen, um die fehlenden Teile zu holen und habe mich da bereits diskret beschwert. Dann wollten wir zahlen. Tatsächlich bewegte sich eine der Mitarbeiterinnen, allerdings lediglich um uns zu eröffnen, dass ich im Lokal zahlen müsste. Was ist das denn für ein peinlicher Schwachsinn! Die beiden Eiskaffee haben übrigens fast 20 Euro gekostet, was mich echt umgehauen hat. Diese galoppierende Preissteigerung für einen simplen Eiskaffee, den jeder hinbekommt, dazu der grottenschlechte Service: mich wird man dort nicht wiedersehen! Zum Glück gibt es in Düsseldorf noch wirklich...