Pizzeria El Greco Düsseldor — Restaurant in Dusseldorf

Ich Poste diese Bewertung neu, weil sie von Google abgelehnt worden ist. Vermutlich war ich doch sehr unfreundlich. Deswegen habe ich die Bewertung noch einmal etwas freundlicher geschrieben, ohne die ganzen Bösen Dinge die mir vor Zwei Jahren durch den Kopf gegangen sind.

Um 0:45 Bestellt, Restaurant stand noch bis 1:00 offen. Wir haben jetzt 4:25 und die Bestellung ist nie angekommen. Weder noch eine E-Mail das es storniert wird noch sonst irgend etwas. Wir haben fröhlich gewartet und uns auch sehr darauf gefreut noch einen Lieferdienst gefunden zu haben, der offen hat.

Es ist okay am 24.12 auf den 25.12 geschlossen zu haben oder früher zu schließen als üblich. Nur was überhaupt nicht geht ist, das Bestellsystem auf seiner eigenen Webseite einfach weiter laufen zu lassen. Sowas ist keine tolle Erfahrung von der man anderen gerne erzählt. Ob ihr nun keine Lust mehr darauf hattet, so kurz vor Schluss noch zu liefern, oder ihr bereits geschlossen wart und euer Bestellsystem weiter lief... weder das eine, noch das andere ist kundenfreundlich. Da dürft ihr euch gerne selber Gedanken zu machen El Greco.

Ich habe schon öfters bei euch bestellt und das Essen war aus meiner Sicht durchschnitt... Mal was besser und mal nicht wirklich lecker. Bei den Pommes habe ich immer am meisten sorge, weil die auch schon einfach nur roh geschmeckt haben und auch eher labberig. Wirklich knusprig kamen sie nie (liegt wohl an der Zeit da ich oft nach 12 Bestelle).

Aber nach dem heutigen Tag bin ich einfach sauer und mal eure Bewertungen durchgegangen und bin schon ein wenig Enttäuscht und entsetzt, wie viele Leute sich immer wieder über das selbe beschweren.

Hier eine schnelle Aufzählung und Zusammenfassung der letzten 2 Jahre 5x Beschwerde über nicht erhaltene Bestellung 20x Beschwerde über die Wartezeit 26x Beschwerde über kaltes essen 5x Fahrer hat sich verfahren 2x Bestellung irgendwo abgegeben und nicht aufzufinden 5x Kunde hat falsche Bestellung erhalten 8x Es fehlen Artikel in der Bestellung 2x Tiefgefrorenes Tiramisu 41x Beschwerde das das Essen Gar nicht geschmeckt hat 21x Beschwerden über den Service am Telefon und vor Ort

Selbst wenn da viele positive zwischen sind, negative Bewertungen sind die um die es sich zu kümmern gilt und nicht auf den Positiven ausruhen.

Das da oben sind einfach Dinge, die IHR ändern könnt! Wirklich das ist kein Hexenwerk, nehmt euch doch einfach mal endlich den Beschwerden an. Denn das Internet vergisst nicht. Wenn jemand das erste mal bei euch bestellt und die Historie durchschaut wird er sofort nicht bestellen oder enttäuscht sein und sich sagen, dass er auf die Rezensionen hören hätte sollen.

Für alle die Bestellen wollen, mein Ratschlag: Rechnet damit, dass die Bestellung je nach Tageszeit länger dauert, ihr unfreundlich angemacht werdet wenn ihr nachfragt, wo das essen bleibt, euer essen Kalt sein könnte wenn es überhaupt ankommt und eventuell teile wie Trinken, Soßen ETC fehlen könnten und vor allem, dass es euch eventuell nicht schmecken könnte.

Ich sage hier aber auch klar: Es kann sein, dass es auch schmeckt :) Versucht es einfach. Der Laden existiert schon sehr lange. Vermutlich wird sich da einfach auf den Lorbeeren ausgeruht.

Was mich am meisten Schockiert hat beim Scrollen war, wie schnell der Counter für die Beschwerden über den Geschmack und die Qualität des Essens hoch ging.

Ich dachte das sei nur so bei "Der schnelle Grieche" der mindestens noch schlechter ist, das Essen dort war eine wirkliche Katastrophe!

Meine ehrliche Bitte und ein gut gemeinter Ratschlag an euch ist simpel: Bitte geht einfach freundlicher mit euren Kunden um - Denn diese Kunden sind der Grund, warum euer Laden jeden Monat die miete und eure Mitarbeiter zahlen könnt. Seid einfach dankbar für jeden Kunden der bei euch bestellt. Gerade in der quarantänezeit verlassen sich noch mehr Menschen auf die Lieferservice. Und achtet ein wenig auf das was ihr da raus gebt ;) Checkt immer ob ihr das gerade selber essen würdet. Wenn die Antwort nein lautet, dann macht die Bestellung neu.

Ihr könnt...

They messed up my delivery. The worst thing is the time it took for them to correct it. And the fact that they did not just make a misstake. They where compleatly aware that thay do not have the product that I ordered, and still thay gave me compleatly different product. Even tho in the reciet thay put my original product. That costs twice as much than the one thay gave me. P.s. the pizza was ok'ish. Nothing I...

Wir haben immer gutes Essen bekommen was heute nun nicht der Fall war. Wir haben Gyros mit Soße Bernaise überbacken und als Beilage Reis bestellt. Soweit so gut!! Die Verpackung war nicht ordentlich verschlossen sondern nur mit etwas Alufolie abgedeckt. Es sei nun dahingestellt das dieses Essen mit anderem vermischt wurde. Als das Essen geliefert wurde steckten in dem Auflauf einige Fritten 5 Stk. in der Käse/Bernaise Soße die dort nicht hingehörten da auch keine Fritten zum zweiten Essen bestellt wurden ist das sehr seltsam. Das zweite Essen waren Tortellini mit Schinken Sahne Soße!! Also Bestellung ohne Fritten. Es wird keiner davon sterben jedoch fürs Auge nicht schön anzusehen!! Bitte darauf achten da es Menschen gibt die das nicht so hinnehmen. Außerdem finde ich sollte das Essen vernünftig verschlossen sein. Wenn eine Aluminiumschale Verwendung findet und die dafür vorgesehene Abdeckung nicht mehr auf Lager ist sollte zumindest die Alufolie komplett die Schale umschließen.

Zusatz!! Alles wieder wie gewohnt. Änderungen sind merkbar und das Essen ist auch wieder wie früher. Vermutlich hatte der Koch mal einen schlechten Tag gehabt. Darum wieder volle...