Borsalino Ristorante GmbH — Restaurant in Frankfurt

Arrived without a reservation and was initially told the restaurant was full, but after a brief consultation with a colleague, we were placed in a reception room that was awaiting a group. A friendly and sympathetic server provided good service and accommodated our requests without question. The servings were generous, and the hot items served piping hot. Once the group arrived, the noise level increased exponentially, so we forfeited some of the previously pleasant ambiance. We both enjoyed our meals. Simple, filling and tasty. Prices were...

Ich hatte einen Tisch reserviert, als wir dort ankamen war noch nichts vorbereitet. Es mussten Gäste, die an unseren vorgesehenen Tischen sassen, aufgefordert werden sich wo anders hinzusetzen. Der Kellner, der uns bediente verstand nicht so gut deutsch und es dauerte ewig bis unsere Getränke aufgenommen wurden und schliesslich auch gebracht. Er kümmerte sich nicht um Nachbestellungen.Wir mussten ihn immer rufen, anstatt, dass er mal von alleine fragen würde, ob wir was trinken wollen. Service also eine Katastrophe. Es war noch ein anderer Kellner im Lokal, der nicht für uns zustädig war, aber er war netter und aufmerksamer zu seinen Gästen. Seine Gäste bekamen auch einen kleinen Schnaps aufs Haus zur Rechnung. Unsete Gruppe nichts. Bei der Bezahlung sagten wir, dass wir getrennt bezahlen wollen, ein Teil bar die anderen mit Karte. Er sagte, das geht nicht und liess uns mit der Rechnung knapp 300 Euro allein und verschwand an die Bar wo er sich wieder dem Alkohol zuwand. Er war schon alkoholisiert als wir dort ankamen und bediente uns mit einer Fahne. Das geht gar nicht. 2 von uns mussten die gesamte Rechnung auseinandernehmen, prüfen wer was hatte -eigentlich die Aufgabe des Kellners -und stellten für 7 Parteien die Rechnungen zusammen. Wir fragten nach dem Chef, aber es war kein Chef da. Während er unsere Tische abräumte war er die ganze Zeit am Fluchen in italienischer Sprache Dumm nur, dass wir 2 Italiener in der Gruppe hatten, die ihn verstanden. Er hat uns beschimpft , Einfach unmöglich sowas geht gar nicht.

Essen war sehr gut, egal ob Pizza oder Nudelgerichte alles frisch und sehr schmackhaft. Essen 4...

Die Speisekarte weißt auf keinerlei Allergene und Zusatzstoffe wie Glutamate hin was normalerweise Vorgabe ist. Ich habe ein Rumpsteak mit Steinpilze bestellt. Als die Speise ankam, sah ich das der Rumpsteak in einer Sahnesoße schwimmt und habe gefragt ob es bitte möglich wäre das Gericht ohne Soße zu bekommen, weil ich Laktoseintoleranz habe und es leider nicht essen darf. Für die Umstände habe ich mich entschuldigt. Der Keller kam wieder und sagte der Koch wäre beleidigt, weil in Deutschland alle Gerichte mit Sahne gegessen werden, weil sich die Deutschen das nun mal so wünschen auch wenn es im Originalrezept nicht hinein gehört. Der Koch weigerte sich das Steak ohne Sahne zu kochen und ignorierte, dass mich nun mal die Sahne darin krank macht. Ich sollte mir ein anderes Gericht aussuchen. Ziemlich schockiert darüber wie egal das gesundheitliche Wohl des Gastes in diesem Restaurant ist bestellte ich mir Risotto, was ungenießbar war, weil es sehr nach Maggie also überwürzt mit Geschmacksverstärker geschmeckt hat. Das musste ich dann auch stehen lassen. Am Ende des Abends wurden mein Mann und ich 85 Euro los, weil die Besitzerin mir den Steak mit Sahne zum mitnehmen einpackte und meinte das muss sie uns berechnen, weil sie kein Essen zurück nimmt. Hungrig und sprachlos mit einer Tüte Essen in der Hand was ich nicht essen darf wurden wir...