Domino's Pizza Frankfurt Gallus — Restaurant in Frankfurt

I was an active client that buys on a daily basis. Yesterday I asked for a delivery and I had to wait over 2 hours and the delivery never came. I called their number yesterday at 9pm or 10pm and the worker told me that "I have to pay full price for a 3 hour late pizza". As a client I refused and that is my right. I dont have to accept a 3 hour late cold junk food when it is already near midnight. So he started being a total jerk and very rude saying stuff like "People waited for 3 hours and they had no problem. Stop crying. Don't complain to me go complain on the internet." Never going to buy from there ever again. Worst service and worst worker. Whatever you do dont...

Hatte heute Morgen via Mail einen Rabattcode erhalten (50% auf eine Pizza), hatte mich dadurch dazu verleiten lassen, mir Einkaufen und Kochen heute zu ersparen und mir dank Rabatt ausnahmsweise eine Lieferung zu gönnen. Ich entschied mich für eine Large Pizza für 7,50€ (statt 15€) und, um den Mindestbestellwert zu erreichen, noch für ein Pizzabrot mit Knoblauch für 3€. Einen Stern gibt es hier schon mal für den unkomplizierten Bestellvorgang. Und jetzt zum leider weniger schönen Teil der Bewertung. Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch, aber die 2 Std 2 min (wenn man Hunger hat, wird jede Minute zur Qual, daher weiß ich die Dauer auf die Minute genau ':D), die ich ab Abschicken der Bestellung bis zur Lieferung warten musste, sind echt unzumutbar. Ich habe es gerade noch geschafft, die Lieferung entgegen zu nehmen, musste sie dann aber leider zuhause unberührt (!) stehen lassen, weil mir aufgrund der langen Wartezeit keine Zeit mehr zum Essen blieb. Geschmack kann ich demnach nicht bewerten, lediglich für die Optik möchte ich an dieser Stelle noch einen großzügigen Stern geben (siehe Foto), schade nur, dass man von Bildern nicht satt wird. Von Domino selbst gab es leider keine Entschuldigung oder Erklärung, hätte ich zwischendurch vielleicht wenigstens Bescheid bekommen, dass es so lange/länger dauert (dürfte ja nicht der Normalfall sein?), hätte ich zumindest noch schauen können, dass ich mir etwas anderes zu essen besorge. Alles in allem bin ich einfach echt ziemlich enttäuscht, denn das alles hat mich nicht nur Geld und Warterei, sondern den Tag über auch einen ordentlich hungrigen Magen...

!!!!!!!!!!! Warnung siehe unten !!!!!!!!!!!!

Ich habe bei dieser Filiale online bestellt und zwar eine große Margarita mit extra käserand. Und das für eh schon sehr teure 20€. Bekommen habe ich eine medium Pizza ohne käserand. Ist blöd kann aber mal passieren. Ich ruf also an und erkläre das ihnen ein Fehler unterlaufen ist und das sie entweder mir die Differenz Gutscheinen oder mir eine neue Pizza schicken. Der Mitarbeiter völlig unfreundlich und sich keiner Schuld bewusst schiebt alles auf die online Bestellung obwohl es die offizielle domino's App war und obwohl sie ja für die Zubereitung zuständig waren. Dann wärend ich redete und meinem missmut Ausdruck verlie (natürlich sachlich und ohne verbaler Angriffe hat er einfach aufgelegt. Die Pizza selber trieft vor fett, ist papig und die passierten Tomaten schmecken vie Ketchup.

Also hier von mir aus eine wahnung holt lieber Pizza beim Pizza Ann um die Ecke der freut sich und die bekommst das 3 fache an Pizza.

Update!

Ich habe jetzt Teile der Pizza gegessen und bemerkt das auf den Teile Zwiebeln sind, obwohl ich das nicht mitbestellt habt(versteckt unter Käse) . Heißt wenn ihr Allergiker seid und dort bestellt schaut genau hin sonst wird eure viel zu fettiges Pizzaabenteuer schnell zum Krankenwageneinsatz mit anschließendem Krankenhausaufenthalt. Denn wenn sie auf Margarita Zwiebeln machen kann es auch sein das sie Erbsen oder eine andere häufig Alergieauslösenden Zutaten ausversehen drauf machen. Hab den Rest der Pizza jetzt weg geworfen, da ich keine Zwiebeln mA und mir dadurch der Appetit verdorben wurde. Danke Domino's Gallus...