Ziyafet Restaurant - Frankfurt am Main — Restaurant in Frankfurt

the food was fantastic, the place was big and clean. service from the waitress was minimal, probably because her english wasn't very good. i truly enjoyed my meal until it was time to pay.

looking at such a modern and good-looking restaurant, we assumed cards would be accepted for payment. however, the waitress who served our table immediately said they only accept cash. we did not carry any cash with us so my husband went to search for an ATM to withdraw money. the waitress simply gave us a blank look - i would've appreciated if she could at least point us in the direction of the nearest ATM because if this was really a cash-only restaurant, i'm sure other customers would've faced the same issue as us.

because it was a sunday, the atm nearby at the mall was closed, and so my husband had to walk around for almost 30 minutes at 10pm in the dark to look for an ATM.

while waiting in the restaurant, i asked the same waitress if there was a nearby ATM. she just replied "the nearby mall but it's closed because it's Sunday" and shrugged without offering another solution. i had to ask her to ask any of her more senior colleagues for help. she looked like she didn't want to ask anyone but i insisted and she reluctantly did so. eventually, a gentleman waiter came over and simply asked me if i could pay digitally with phone. i said yes.

they had the normal card payment machines that i expected them to have in the first place. the female waitress did my payment and it worked just fine. i questioned her why we didn't just do this in the first place , and she kept replying defensively "it doesn't work half the time/sometimes!" to which i replied that we should've at least tried the machine first before making my husband run around in the dark hunting for an ATM.

i would not be writing this review if we tried the machine first and it truly didn't work and we had to find an ATM, but this was a troublesome situation that could have been avoided if your staff were more proficient in handling situations. it was such a waste of time and energy, and we were already very tired from a long day of travelling. your waitress' unapologetic attitude and incompetence ruined our otherwise...

Es wird eine lange Geschichte und meine Haupterfahrung kommt am Ende, aber bleibt dran. Spoiler vorweg: es geht um die Mitnahme vom Restessen. Meine bessere Hälfte schlug diesen Grill Ziyafet vor, weil das wohl neu eröffnet hätte. Ich mag diese Grillrestaurants, die alle auf -ET enden nicht. Nunja, für mich sind das alle irgendwie "Nusr-et für Arme". Jedenfalls war das Essen garnicht schlecht, aber auch nicht so toll, wie man es vielleicht von Außen gesehen erwarten würde.

Die Stimmung im Restaurant war etwas hektisch, obwohl das Restaurant eigentlich nicht voll war. Die Kellner liefen irgendwie wie kopflose Hühner umher. Es dauerte erstmal 10-15 Minuten, bis sich einer erbarmte, uns anzusprechen. Ich bin es gewohnt, als erstes gefragt zu werden, was wir trinken wollen. Hier war das aber anders. Der Kellner fragte zuerst und NUR, was wir essen wollen. Wir mussten nach der Essensbestellung schon fast hinterherrufen, was wir trinken wollten.

Nachdem er dann wieder minutenlang im Restaurant herumflitzte, kam er dann mit einem Teller mit drei kleinen Saucen, die wohl als Antipasti gedacht waren. Nach weiteren 5 Minuten brachte er dann den Brotkorb. Nach weiteren 10 Minuten kamen dann unsere Getränke. Die Reihenfolge ist genau andersherum, als ich es von anderen Restaurants kenne. Die Leute hier haben sich selbst den Stress gemacht, weil sie anscheinend keinen Plan vom Bedienen und Betreiben eines Restaurants haben.

Nun zum Essen: ich hatte "Kuzu-Sis mit Reis", also Lammspieß. Einpaar Stücke vom Spieß waren einweing zäh, ansonsten war es schon gut. Preislich mit 24 € auch OK. Mein Frau hätte wie bemerkt die gemischte Platte, die auch für zwei Personen gereicht hätte. Diese kostete 36 € und hatte Pommes und Salat als Beilage. Wie von mir vermutet, wurde meine Frau satt bevor der Teller leer war. Wie Ihr schon vermutet, hat auch das Bezahlen der Rechnung sich minutenlang hingezogen, weil der Kellner "gestresst" war. Ich sagte ihm, dass ich das restlich Fleisch vom Teller meiner Frau mit nehmen würde. Wir haben zwei Hunde, die sich über die Fleischstücke freuen würden (seit 2023 gesetzlich geregelt ist, dass man Essenreste im Restaurant mitnehmen darf - Essensverschwendung!).

Irgendwann war meine Geduld am Ende und ich ging zur Theke und sagte, dass ich auf meine Essensreste zum Mitnehmen warte. Plötzlich kam von hinten eine Person und schnautze mich an, dass sie "bei dem Stress" kein Essen verpacken würden und ich mich setzen solle. Ich waar perplex und ging dann aber trotzdem an den Tisch zurück. Von dort konnte ich sehen, was die mit meinem Essen machen, es wurde schliesslich verpackt. Plötzlich tauchte der Kerl wieder auf, er nahm die Verpackung, warf das Essen in den Müll! Ich konnte nicht fassen, was ich gerade gesehen habe! Als ich dann wütend aufstand und zur Theke ging und sagte, dass ich mein Paket nun gerne hätte, sagte die erste Bedienung, dass mein Essen "versehentlich" weggeworfen wurde. Ich fragte zurück, ob sie mich für blöd halten und das ich das ganze gesehen habe und dass ich mein Essen haben will. Nach einigen Hin-und-Her sagte der Typ, dass man mir mein Geld zurückgeben und mich rausschmeissen soll. Plötzlich schienen einige der Bedienungen, die vorhin noch gestresst im Laden umherrannten, Zeit zu haben und umstellten mich. Ich fragte, für wen er sich hält und dass ich mir das nicht gefallen lasse. Wenn mich einer anfasst, dann "rufe ich die Polizei". Daraufhin es schien mir, als würden einige Bedienung plötzlich in die Küche verschwinden. Ich frage mich wieso? Vielleicht sollte mal das Finanzamt oder der Zoll hiermal vorbeischauen, nur so zur Sicherheit. Es stellte sich heraus, dass der Typ der Besitzer war! Die Bedienungen versuchten mich zu beruhigen und sagten, dass er es nicht so gemeint hat und es ein Versehen waren. Von wegen! Das war Absicht. Ich weiß ja nicht, welches mentales Problem der Kerl hat, aber als Restaurantbetreiber sollte er wissen, wie man mit Kunden umgeht. Für mich ist der Laden auf jeden Fall unten durch. EINMAL...

If you're craving authentic Turkish cuisine in Frankfurt, look no further than Ziyafer Steack Döner Grill Restaurant, located conveniently near Skyline Plaza. This spacious and impeccably clean restaurant offers a warm welcome and a feast for the senses.

We indulged in the Mixed Grill for Two (€55), and every bite was a burst of flavor, juicy meats, perfectly grilled, and seasoned to perfection. The Döner and steak are truly standout dishes, making Ziyafer arguably the best Halal grill spot in the city.

The staff were incredibly friendly and attentive, adding to the overall positive vibe. Whether you're seated inside or enjoying the outdoor area, the atmosphere is relaxed and inviting.

Heads-up: Bring cash, as card payments can be tricky. Also, plan ahead, weekends are busy, so expect a wait if you arrive during peak hours.

Final verdict: Yes, the prices are on the higher side, but the quality, service, and taste make it absolutely worth it. A must-visit for lovers of...