Le Café — Restaurant in Frankfurt

Nach meinen letzten beiden Erfahrungen mit dem "Le Café" würde ich eine grundlegende Neuausrichtung des Service empfehlen.

Beim vorletzten Besuch erfolgte nach 20 Minuten Wartezeit keine Bedienung, obwohl gerade einmal sechs Gäste anwesend waren. Um noch ein Frühstück zu erhalten, wurde letztlich ein benachbartes Café aufgesucht.

Beim letzten Besuch musste erneut eine lange Wartezeit in Kauf genommen werden, bis die Bedienung die gesamte Bestellung für das Frühstück aufgenommen hatte, obwohl wieder nur ca. 6 Gäste im Cafe anwesend waren.

Die Bedienung wirkte sehr lustlos. Die Kommunikation war auf ein Mindestmaß reduziert und selbstverständliche Begriffe, wie "Bitte" oder "Danke", die im gastronomischen Bereich eigentlich gang und gäbe sein sollten, blieben aus. Eine freundliche und aufmerksame Bedienung stellt man sich eigentlich anders vor.

Espresso und Cappuccino wurden auch schon nach kurzer Zeit serviert. Allerdings waren beide geschmacklich nicht sehr schmackhaft und extrem stark. Aber das kann durchaus Geschmacksache sein.

Nach ca. 30 Minuten wurde mit einem Croissant, ein Bruchteil des gesamten bestellten Frühstücks serviert. Dies allerdings ohne die zugehörige Butter oder Konfitüre, wie es auf der Karte angeben ist.

Zwischenzeitlich verließen zwei Gäste vom Nachbartisch das Cafe, da diese nach längerer Wartezeit nicht bedient worden sind. Die Erfahrung vom letzten Besuch sind wohl kein Einzelfall.

Nach mehr als einer Stunde nach aufgegebener Bestellung, kam die Bedienung an den Tisch und erklärte, dass die Bestellung in der Küche scheinbar verloren gegangen ist.

Aufgrund der nun schon sehr langen Wartezeit, von annähernd 1,5 Stunden, bestand kein Interesse mehr das Frühstück in diesem Cafe einzunehmen. Die Bedienung bestand darauf Espresso und Cappuccino abzurechnen, wobei man sich unter Berücksichtigung des gesamten Ablaufs durchaus vorstellen könnte, dass diese aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten erstattet werden könnten. Durchaus Auslegungssache. Aber das die Bedienung ebenso das unangetastete und unvollständig servierte Croissant abrechnen wollte, ist nicht nachvollziehbar. Nach kurzer Erklärung wurde dies von der Bedienung verstanden.

Fazit: Ein Frühstück am Sonntag stellt man sich anders vor.

Eine dritte Chance gebe ich dem "Le Café" nicht mehr und kann daher einen Besuch in diesem Cafe auch...

I have been there a couple of times, as a live around the corner. Food is very average, quite bland and overpriced. The club sandwich is just a bacon and egg sandwich. I believe it cost 9€. Very little love and effort put into everything. The service is always very slow and uninspired. Last time we had to go in to order, although we were seated by the water and had to get up to pay. This place has so much potential but sadly it is simply not...

Just went there a Sunday morning for some coffee, service nearly inexistant, after 10 minutes I went to the counter to order a cappuccino and an expresso with a glass of water. Milk foam was very average, coffee rather bitter and the water was mineral water (I expected just a glass of tap water for free as anywhere else). To pay I returned to the counter: 9,50 € ... We will...