Goldener Engel — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Wenn man es nicht erlebt hat, würde man es für einen schlechten Film halten.

Am Anfang war alles gut. Volles Restaurant, nettes Ambiente. Wir wurden in den 1. Stock gebracht. Und das Unheil nahm seinen Lauf.

Die Getränke Karten wurden lieblos auf den Tisch gelegt, bevor wir uns am Platz eingefunden haben (okay nichts schlimmes). Die Zettel die mit einer Schnur verbunden waren und mit scheinbar Schreibmaschine gedruckt wurden haben auch ihren Reiz. Mal was anderes. Nun ging es aber los, von der rechten Seite war zu hören, ich hatte doch aber eine Sprite bestellt. „Würden sie auch die Fanta nehmen! Ab und zu bringt die Küche was durcheinander“. Sagte die Bedienung. „Aber unsere Cola die fehlt, wollen wir trotzdem.“ Naja dachte ich mir, kann ja mal passieren. Dann aber der Tisch hinter uns. „Was ist mit dem Salat.“ Wo die Rechnung kam. „Kann sein das ihr Salat nach unten gegangen ist, der hat dann jemand anderes bekommen, ich bring ihn einen neuen.“ logischerweise wollte das der Nachbartisch nicht mehr, nachdem alle aufgegessen haben. Auf den Bezug zur Rechnung, klären Sie das bitte unten.“ wo man sich denkt, wo ist man hier gelandet. Und man den sich denkt, was läuft wohl falsch hier, und ein Gefühl kommt, bitte lass nichts weiter schief gehen. Da unser Essen mittlerweile auch knapp 40 Minuten auf sich warten ließ. Fehler können mal passieren, aber solche eklatantischen in solchen Ausmaß, ist amateurhaft.

Auch unser Essen kam, woran ich dann wenig aussetzen konnte. Bis auf die Kleinigkeit, auch der Salat fehlte. Nach 45 Minuten warten, sehr genervt sein, war es mir dann aber zu blöd noch auf den Salat zu warten.

Bezahlt wird dann ausschließlich beim Chef. Wir haben es nur noch mit Galgenhumor genommen. Das Essen hat mir zumindest geschmeckt, deswegen kann ich am Ende mit guten Gewissen, diesen einen pflichtstern geben. Sonst wäre dieser eine Stern zu viel des Guten gewesen. Der Kellner war zumindest trotz viel Kritik immer freundlich.

Also, wenn ihr Hunger habt, geht woanders hin, nicht nur das die Gefahr besteht eines natürlichen Todes beim warten des essens zu sterben, auch besteht die Gefahr ihr bekommt was falsches oder nicht alles. 4 Tische, bei 3 ging was daneben.

Der letzte Witz dann am Ende. Man bekommt die Rechnung, und muss nach unten, wo nur eine Person abkassiert, wahrscheinlich der Chef persönlich. Ob man mit dem minimalen Trinkgeld was dem geschuldet war, das der Kellner mir doch iwie leid tat aber steht’s freundlich war, diesen symbolischen Euro auch bekommt. Sag ich zu bezweifeln.

Schließen sie den Laden und bitte bei dem Service in der Küche oder sonst wo die Probleme zu finden sind, machen sie keinen neuen mehr auf. Denn Küche sowie Service sollten ihre Karte kennen! Und als Chef sollte ich das in den Griff bekommen. Selbst wenn man sich hier die Kommentare durch ließt, scheint es ja nicht nur heute der Fall zu sein. 🤷‍♂️🙈

Uns sehen Sie selbstverständlich nicht wieder, und auf eine Empfehlung brauchen sie...

Ich habe mir lange überlegt, ob ich überhaupt eine Rezension schreiben soll. Ich denke aber, so eine Nepperei sollte keinen anderen mehr treffen. Ich muss auch sagen, dass ich es mir wirklich sehr schwer mit schlechten Bewertungen mache - aber was muss das Muss! Der Name des Lokals ist doch stark irreführend, es müsste eigentlich „Dark Angel“ heißen. Das Ambiente ist wie immer Geschmacksache, hier ist es, meiner Meinung nach, zusammengewürfelter Plunder! Tausende Kissen unterschiedlichster und billigster Art. Keine Lampe passt zu einer anderen. Ein gemütliches Essen ergibt sich hier nicht. Die Toiletten: wir waren Abends mit die ersten Gäste von ingesamt 6 Personen innerhalb der ersten anderthalb Stunden Öffnungszeit. Die Toiletten sind nicht gereinigt, wie man auf den Bildern erkennen kann, sondern auch auf billigste Amateurhaftigkeit repariert worden bzw. außer Betrieb genommen worden! Das Essen war total überteuert und vergleichbar mit einer schlechten Schulspeisung. Die Potions Größen waren eher für Kinder ausgelegt und nicht dem Preis gerechtfertigt. Die Garnituren auf dem Teller wären in anderen Restaurants wahrscheinlich in den Biomüll gelandet. Der Service: für den Preis hätte man doch einen professionellen Kellner erwarten können und nicht einen Mann, der mit Küchenschürze den Tisch zuweist und mit unprofessionellen Sprüchen versucht die Situation zu retten. Nach dem Essen wurden alle verschmutzten Geschirrteile mit Besteck auf dem Tresen der Bar zwischengelagert, und nicht nur für einen Moment. Ich bin zur Zeit auch noch in Überlegung das ganze dem Gesundheitsamt und der Gewerbeaufsicht zu melden. Ich persönlich kann dem einkehren in dieses Lokal nur abraten und würde, wenn möglich, nur 0 Sterne geben. Das ganze wäre eine nicht behebbare Baustelle für den...

NOT RECOMMENDED!! Very good location, very cosy but from the outside! Absolutely terrible service, rude waiters and average food that you can better enjoy in the pub around the corner! Ordered pizza to share and they were unable to give us empty plates to use, unbelievable and the answer was "we have no plates left" but the table next to us was worse poor ladies opened a bottle to share and asked for another wine glass and could not get one! A very weird, needs management change, just felt sorry for such cosy place to have such...