Alte Liebe - Restaurant / Café / Brunch — Restaurant in Hamburg

Hakelig… sehr hakelig… Zunächst einmal: Das Essen ist SEHR zu empfehlen und lässt keine Wünsche offen.

Das Personal ist sehr höflich und absolut bemüht. Jedoch fällt auf, dass fast alle studentische Aushilfskräfte sind. Ein klein wenig Nachhilfe in Sachen Service kann dort nicht schaden. Aber hier, absolut kein Vorwurf an die Jungs und Mädels, sie haben ihr Möglichstes getan.

Die folgende Kritik hätte ich gern an „die im Büro“ (Zitat Servicekraft) gerichtet, die leider aber 48 Stunden vorher über kein Medium erreichbar waren. Als leider suboptimal von vorne bis hinten ist die Buchung zu bewerten. Digitalisierung hin oder her, manchmal bedarf es menschlicher Arbeit um vermeintlich einfache Herausforderungen zu meistern. In unserem Fall hätten wir gern eine dritte Person mitgenommen. Wir haben X mal versucht anzurufen und selbstverständlich auch eine Mail geschrieben. Bis nach dem Termin war niemand zu erreichen oder hat geantwortet. Das wirft die Frage auf: was ist wenn ich aus welchen Gründen auch immer den Termin (Bezahlung im Voraus) nicht wahrnehmen kann?

Die Service Kraft brauchte zur Abrechnung einen (zahlen) Code, wir hatten aber nur den QR Code, der mit dem IPad nicht zu scannen war. Nach 10 Minuten haben wir dann die erhaltenen Mails an die private E-Mail der Kraft weitergeleitet. Nochmal zu betonen, die Dame hat im Rahmen ihrer Möglichkeiten gehandelt. Diese sollten von den Verantwortlichen aber dringend...

Voller Flop!

Wir haben uns spontan für dieses Cafe entschieden um etwas zu trinken. Ich habe mich für die Hausgemachte Limonade entschieden. Limette, Ingwer, Minze. Gedanklich habe ich mich auf ein erfrischendes helles Getränk eingestellt. Die andere war mit Cranberry, Rhabarber, Maracuja, Apfel. Ich erhielt ein rotes Getränk mit einer Traube und Limette darin. Ich sagte der Bedienung, dass ich diese nicht bestellt hätte. Es hat mich einige Überzeugungskunst benötigt, um das Getränk zu bekommen, welches ich bestellt habe. Sie wollte mir diese rote Schorle als mein Ingwer Minze Limette verkaufen. Kurze Zeit später kam ein gelbes Getränk. Ohne Minze, Ohne Ingwer, mit einer gedörrten 1/4 Scheibe Limette darin. Die Bedienung verschwand postwendend. Geschmacklich und Aussehen wie ein Maracujasirup mit Wasser, furchtbar süß, nicht zu trinken, Sodbrennen vorprogrammiert. Keine Deko, kein Minzblättchen.... Nix. Musste es leider stehen lassen.

Beim bezahlen habe ich nochmal betont, dass dies weder eine hausgemachte Limonade, noch das war, was ich bestellt habe. Die Kellnerin sagte, sie habe die Karte nicht gemacht und es sei Maracuja drin. (Das ich nicht bestellt habe und nicht in den Zutaten auftaucht) Kein Entschuldigung- Kein Entgegenkommen- voller Preis mit 5,50 € bezahlt. Ganz ehrlich. Das ist unverschämt das als Hausgemachte Limonade anzubieten. Wir kommen...

Sehr schöner Sonntagsbrunch in der "Alten Liebe"

Heute waren wir mit der Familie ( 11 Personen ) zum Brunch in der Alten Liebe. Die Reservierung habe ich auf der Homepage per Kontaktformular vorgenommen, welches absolut problemlos klappte. Vom Inhaber kam nach einer kurzen Zeit eine Bestätigung und schon waren die Plätze reserviert.

Das Ambiente dort ist einfach traumhaft, die Einrichtung erfolgte mit sehr viel Liebe zum Detail. Neben 2 sehr gemütlichen Gasträumen gibt es dort auch eine ganz tolle Terrasse direkt am Wasser.

Die Auswahl an den sehr schön angerichteten Speisen war für unsere Belange völlig ausreichend. Es gab verschiedene Wurst- u. Käsesorten, Marmelade/ Nutella, eine leckere Fischplatte, Salate und natürlich verschiedene warme Speisen wie Lachs, Pute, Würstchen, Rührei usw. Zu guter letzt darf der Nachtisch natürlich nicht fehlen, hier gab es leckeren Obstsalat und ganz viele verschiedene Cremes in kleinen Gläschen. Sobald etwas mal ausgegangen war, würde es umgehend von den sehr aufmerksamen und sehr freundlichen Servicepersonal wieder aufgefüllt. Kaffee und Tee sind im derzeitigen Preis von 19,50€ inbegriffen

Ein sehr gelungener Start in den leider verregneten Sonntag, wir kommen sehr...