La Perla Italia — Restaurant in Hamburg

Wir waren einmal vor zwei Jahren hier und da war alles in Ordnung, so das wir dachten wir könnten ja nochmals hier essen gehen.

Jedoch war der Besuch eine pure Enttäuschung. Ein sichtlich überforderter Kellner (waren nur zu zweit und es wurde kurz nach uns immer voller) wirkte sehr gestresst und wies uns einen Tisch zu und das er sofort zu uns kommen würde.

Stattdessen nahm er direkt am Nebentisch von einem anderen Paar was nach und kam die Bestellung auf und sie bekamen auch eher ihr Essen gebracht als das wir überhaupt Menükarten bekamen.

Dies ging die ganze Zeit so. Wir wurden völlig ignoriert während andere Gäste vom Kellner ihre Bestellungen bekamen. Zwei andere Gäste erging es ebenso wie wir und verließen frustriert das Restaurant.

Der zweite Kellner (der wesentlich ruhiger war aber aus welchem Grund auch immer keine Bestellungen aufnehmen durfte) musste dem gestressten Kollegen uns "zeigen" und ab da ging es auch endlich schneller. Jedoch war das Verhalten von ihm fast schon "patzig" und herablassend. Da fiel ein Satz wie "komm ich mach euch jetzt schnell, die 6er Gruppe dahinter wartet schon"..

..als wenn eine 6er Gruppe relevanter wäre und wir nur zweitklasssig.

Auch das Essen (2x Penne Bolognese) war sehr lieblos und schmeckte fad, die Penne war zu durchkocht und war auch eine Sorte wie man sie im Supermarkt kaufen kann.

Alles im allem war es extremst frustrierend. Egal wie gestresst man ist oder auch ohne Konzept arbeitet, aber es fehlt an Professionalität wenn man so herablassend behandelt wird bei der Bewirtung. Wir haben trotzdem Trinkgeld gegeben (der andere Kollege der stets ruhig und nett wirkte aber eigentlich nicht für uns zuständig war kassierte uns ab und nicht anders) aber im nachhinein...

Do NOT go here. My friends were on holiday and on a budget. We ordered pizzas but no drinks. The waiter actually came and told us we weren’t allowed to drink from our water bottles in the restaurant. We were not allowed to drink water. It wasn’t even a soft drink or wine… I think that’s a basic human right! I will never go here again nor recommend this...

Do not go here. We were served by this extremely rude old man, who has many bad reviews here. This grumpy old man should be sacked. When we didn’t pay a tip, he acted rude and chucked our receipt on the table. Before that he was quite rude and always muttered under his breath. I’m sure the other people are nice but I’d never...