Wir haben das Restaurant abends spontan mit mehreren Personen besucht.
Zu den Vorspeisen und zur Hauptspeise wurden Pizzabrötchen gereicht. Diese waren nicht frisch gemacht, sondern trocken und kalt. In einem „italienischen“ Restaurant kann man jedoch sowohl frische Pizza als auch frische Pizzabrötchen erwarten. Mit entsprechendem Ofen und frischem Teig wären diese schnell gemacht.
Bei dem auf dem Tisch bereit gestellten Öl handelt es sich nicht um Olivenöl, sondern um ein neutrales, günstiges Öl. Auch hier hätte ich andere Erwartungen.
Die Antipasti-Vorspeisenplatte bestand hauptsächlich aus öligen und geschmacklosen Komponenten, fertigem Schnittmozzarella usw. Die Bruschetta bestanden aus warmem Brot mit einem Topping aus Tomatensalat mit Zwiebeln. Knoblauch sowie andere, wertigere Zutaten waren nicht enthalten. Auch das entspricht nicht dem Standard, den man von einem italienischen Restaurant erwarten würde.
Die Zusammenstellung der Hauptspeisen bzw. der Beilagen ist auch eher zufällig. Fleischgerichte werden mit Pommes gereicht, was nicht zu den vermeintlich italienischen Speisen passt.
Bei dem Beilagensalat handelt es sich aller Voraussicht nach um einen Fertigsalat aus der Tüte. Manche der Salate wurden mit einem Dressing gereicht, andere ohne.
Die Speisen machten insgesamt einen eher unappetitlichen Eindruck.
Das Ambiente des Ladens ist durchwachsen. Mehrere Gäste wunderten sich um die Weltzeituhr an der Wand (Zeiten in Hamburg und Vancouver?!). Irgendwie versteht man nicht, in was für einer Art Lokal man sich denn nun befindet. Was ist das Thema? Tiffany? Italien? Man weiß es nicht. Es war aber auch nicht ungemütlich.
Der Service war in Ordnung. Entgegen anderer Rezensionen war man jedenfalls nicht unfreundlich, aber auch nicht besonders professionell. Insgesamt wurde schnell abgefertigt.
Für italienische Speisen würde ich zukünftig lieber zu einer Kette gehen (L‘Osteria und co.) als hierhin.
Maßgeblich für die Bewertung ist vor allem die mangelnde Qualität des Essens. Diese hat für mich für die Rezension eines Restaurants Vorrang. Aufgrund des Services und Ambientes vergebe ich aber trotzdem noch zwei Sterne.
Hier scheint man insgesamt sehr viel Wert auf eine günstige und unkomplizierte Küche zu legen. Es wird an der Kulinarik gespart und auf die Hoffnung des Gastes gesetzt, dass es sich hier um ein „echtes italienisches“ Lokal handeln könnte.
Eine Empfehlung kann ich insgesamt nicht...
Read moreProbably one of the favorite places in Hamburg! Tasty food, I tried many different meal from the menu , I like service , nice and quiet place !
UPDATE: 2 months ago we have been eating there again, coz its became our tradition to visit this place, but plates were oily with fingers marks , and we saw a few times mouse there , it was running under our table , I was so scared and confused, we said it to the staff but they told us that there are always mouses in here , so no problem … I felt disgusted even to stay there, rather to eat in that restaurant . we had to stop going there since the first time I went down to the ladies' room and passing by I saw the kitchen - everything looked very sad, untidy and disgusting , but !!!! we liked the food , it was...
Read moreIch habe schon viele Restaurants besucht, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Das Personal in diesem Restaurant war unverschämt, respektlos und schlichtweg furchtbar. Von dem Moment an, als ich das Restaurant betrat, wurde ich mit einem Grad an Unhöflichkeit konfrontiert, den ich mir nicht einmal in meinen schlimmsten Albträumen hätte vorstellen können.
Der Kellner, der uns bediente, schien von Anfang an keinerlei Interesse an unserer Zufriedenheit zu haben. Auf höfliche Anfragen reagierte er mit abfälligen Bemerkungen und einem Gesichtsausdruck, der förmlich "Mir doch egal" schrie. Als wir schließlich unsere Bestellung aufgeben wollten, wurden wir mit einem genervten Seufzer und einem Augenrollen begrüßt. Es schien, als ob jeder weitere Wunsch eine unzumutbare Belastung für ihn darstellte.
Der Höhepunkt war jedoch erreicht, als ein Missverständnis bei der Bestellung auftrat. Statt das Problem freundlich zu klären, wurde uns in einem aggressiven Tonfall die Schuld zugeschoben. Der Kellner stand so dicht vor mir, dass ich mich ernsthaft fragte, ob er gleich handgreiflich werden würde. Die Situation war mehr als unangenehm und ich fühlte mich regelrecht bedroht.
Es ist unfassbar, dass solch ein Verhalten in einem Restaurant toleriert wird. Diese Erfahrung hat mir den Abend komplett verdorben und ich kann nur jedem davon abraten, dieses Etablissement zu besuchen. Schlechter Service ist eine Sache, aber das Maß an Respektlosigkeit und Aggression, das uns hier entgegengebracht wurde, ist absolut inakzeptabel.
Fazit: Wenn Sie einen entspannten und angenehmen Abend verbringen möchten, meiden Sie dieses Restaurant um...
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