Café Bar Grano — Restaurant in Heidelberg

When I was living in Heidelberg, I came over to this place for a cup of coffee or when I had guests over. Do not remember that it annoyed me back then. Today I visited Heidelberg and ended up in this place. After quite some time waiting for a cup of coffee, Bier and cake I wanted to pay with a card, but it was not possible (in times of corona even conservative German bakeries accept mobile or card payments). The owner unfriendly advised me that they have Cash only and nothing else, sent me to pick money from atm which costed me 50% of what I had to pay in the cafe. Upsetting experience, there are way nicer places...

Ich wusste nicht, dass man selbst den Café so schlecht machen kann. Wir durften zu fünft an einem Tisch sitzen, aber nicht den zweiten Tisch dazu stellen. Die Kellnerin ( vor 1 Stunde) drückte ubs den Kuchenteller in die Hand und ging, weil es auf dem Tisch keinen Platz gab. Auf meine Frage: wo soll ich den Teller hin, sagte sie " sorry, selber schuld"... Bin entsetzt. Der Käsekuchen war trocken, uralt, so dass er auseinander fiel und auf der Zunge säuerlich anfüllte. Die Rechnung kam pünktlich!!! Ich bot der Bedienung an, den Kuchen zu probieren, damit sie weiss, dass er sowohl Zumutung als auch Körperverletzung ist, den Kuchen den Gästen anzubieten, geschweige von verkaufen. Sie darauf: sie haben bestellt also zahlen sie auch. Unverschämt, furchtbar und alles andere als Kundenorientiert. Schade. Sind auf Empfehlung einer Freundin...

Cafe Bar Grano is a charming spot with excellent coffee and rich, velvety hot chocolate. Though inside seating is limited, the cozy vibe makes it worth the visit. The sweet treats are delightful, making it a perfect stop for a quick indulgence. Warm...