Design Aparthotel am Augustusplatz im Lebendigen Haus — Restaurant in Leipzig

Zuerst die Hightlights des Hotels: Lage, Lage und nochmals Lage!!! Man ist hier wirklich mitten drin! Das Personal gibt sich Mühe; ist eher jung aber bemüht. Alle sind sehr freundlich und alles ist sauber. Das Hotel ist recht stylisch ja schon fast etwas hip und besitzt vermutlich die schönste Dachterrasse der Stadt! Unbedingt dort mal Abends einen Drink nehmen oder zum Abendessen gehen. Für mich gibt es aber noch recht viel Luft nach oben... Da wäre mal die Auswahl beim Frühstück. Für 12.50 Euro hätte ich gerne ein größeres Buffet mit mehr Auswahl. Es fehlten alle Cerealien, frische Milch, Eier und Frische Säfte! Am ersten Morgen gab es gar Buffet sonder man wurde mit einem fertigen Frühstück abgespeist, ab dem zweiten Tag richtete man dan ein kleines Buffet ein, dafür funktionierte dan die automatische Kaffeemaschine nicht mehr! Am 3 Tag gab es immerhin mal eine zweite Auswahl an Marmelade dafür kamen die Brötchen erst um 07:20...statt um 7 Uhr!

Mein Appartement war am komplett anderen Ende des ganzen Komplexes. Die Aussicht aus dem Netz gibts vermutlich genau in den ersten beiden Zimmer der ganze Rest schaut auf die lauten Hinterhöfe! Den Balkon kann man nicht nutzen weil voller Vogelkot und ohne Möbel und winzig! In meinem Appartement war es heiss und stickig und wegen nichtvorhandener Klimaanlage musste man das aushalten. Die Fenster konnte man wegen zu hohem Lärmpegels nicht offen lassen. Shampo und Duschmittel Offensichtlich ist man im Hotel der Meinung das eine Grundreinigung alle drei Tage reicht! Damit hätte ich ja noch leben können. Unbrfriedigend war dann aber das nach der ersten Greundtreinigung das Duschmittel und das Shampoo nicht mehr ersetzt wurden!!! Taschentücher fehlen übrigens komplett! Ich hatte ein E Bike gemietet und wollte es gerne aufladen und in den Fahrradkeller stellen. Leider sagte man mir der sei abgeschlossen?!?! Ich habe es dann in den 5 Stock mit ins Zimmer genommen. Es hat eine Tiefgarage im Hotel, leider ohne Ladestation für mein E-Fahrzeug. Und mit 120 Euro für 4 Nächte eher im oberen Preissegment. Die erwähnte Hammerterasse hat zwei Nachteile: es herrschte dort Selbstbedienung was ich noch in irgendeinem Hotel erlebt habe und zweitens hast du als Hotelgast keine Chance auf einen reservierten Platz. Es gilt First comes first not served... Am Ende fehlte mir auch ein Spaangebot. Fazit: Tolles Lage Hammerterasse und leckere Küche im Restaurant am Abend. Für einen zweiten Besuch reicht es momentan...

The rooms are ok,except one thing...the drain in the shower was dirty so the water was going back and the smell in toilet was disaster. Location is good but I was disappointed with restaurant and bar. First evening we wanted to have a drink but they said that upstairs is private party, the tone from the waitress was screaming tone. She was literally yelling , of course on German even we only spoke English. Sorry but you can not work in Hotel without speaking English. Second evening around 8pm we wanted to have dinner but they said that is too late!!??? 8pm...too late?? Only guys from reception were nice.So definitely you need to re-organize restaurant concept and stuff who are...

The personnel (at least the one I talked to from the restaurant) was completely unprofessional - she was screaming at me and hung up the phone. I’ve never been treated so rudely by someone in the “hospitality” industry in my life.

She was annoyed because we bought a 100 euro certificate for the restaurant and when we tried to make a reservation she said “they changed the policy and now we can’t go during the weekend” - since this is not stated in the certificate and they changed the rules after we bought it - she started to scream when I said that was unacceptable.

Food is also just “ok”, but if I have to deal with people like that I would just say… Stay away...