Pizza Hut — Restaurant in Leipzig

My gf and i went into this Pizza Hut with 25 minutes until my train arrived. I ordered 3 slices of pepporoni pizza. I was then told by the woman around 1.70 meter who had dark hair and spoke english who worked there that i would have to wait 10 minutes. I waited 10 minutes and the 15 and then 20. I then walked in and asked "how much longer?" She told me 1- 2 minutes. We then told her our train is leaving shortly so we asked if she could help us out by trying to get it to us fast once it comes out. She then deliberately slowed down everything she was doing. She also made a phone call and once i saw this i simply asked for a refund so i could go get on my train that was already here. She then decided to ignore my gf and i and take on another customer that was behind us in line. My gf and i then had to leave to get on our train and i did not get a refund. To the Dark haired woman- If your not gonna do your job(or dont like it) and decide to instead be ignorant/disrespectful towards random strangers. Then please go find a job you like more instead of punishing people who are paying customers trying to fufill a craving because it comforts them. NEVER had this bad of service before from pizza hut. Im...

Gestern hatte unsere Familie einen Lokal Alptraum bei Pizza Hut. Angelockt durch die Gewinnausspielung haben wir, nachdem wir platziert wurden 12 Euro als Gutschein gewonnen. Nachdem uns dies offenbart wurde, warteten wir erst mal 1/4 Stunde auf die Karte. Scheinbar war das unterbesetzte Personal ständig mit der Einlösung der Lose beschäftigt, obwohl es uns garnicht so voll vorkam. Während die Mädchen sehr beschäftigt waren, hatte der scheinbar den höheren Posten einnehmende Ober viel Zeit, sich mit den neu ankommenden Gästen zu unterhalten. Auf die Frage nach einer Speisekarte, der ein 5 minütiger intensiver Blickkontakt vorraus gegangen war, war er auch bereit seine Unterhaltung zu unterbrechen und uns die Karte zu bringen. Es zog sich dann noch circa 10 Minuten hin, bis wir bestellen konnten. Die anderen Gäste waren auch recht geduldig, denn schließlich war die Botschaft des Lokals, wer es im Bahnhof eilig hat, sollte gefälligst in den angrenzenden Pizza to go Bereich gehen, da geht es mit der Abfertigung schneller. Wir waren schon etwas genervt, als nach einer Stunde des Aufenthalts im Lokal und eine halbe Stunde nach der Bestellung die Geträke zwar gekommen waren, aber das Essen noch nicht. Auch schmeckte mein Radler mehr nach einem echten Bier aber da kann man sich ja auch täuschen. Mein Sohn war schon sehr unruhig, da er noch vor 20 Uhr etwas Schularbeiten machen wollte. Aber es kam dann als ersten für meine Frau eine Starter Platte zusammen mit einem Gartensalat. Mein Sohn und ich waren recht hungrig, sodaß wir uns freuten schonmal vom andern Teller probieren zu können. Auf die Pizza und die Lasagne warteten wir dann noch 10 Minuten. Zwar war die Pizza kalt aber dafür die Schale der Lasagne sehr heiß. Ein Defekt des Ofens in der Küche konnten wir also ausschließen. So konnten wir uns auf unser Essen stürtzen. Der Teller meiner Frau war zwar inzwischen leer aber ein Stück der kalten Pizza mochte sie als Ausgleich allerdings nicht. Die Lasgne war reichhaltig, allerding schien mir der Schinken teilweise nicht mehr ganz frisch. Nach unserem Aufenthalt von 1 1/2 Stunden im Pizza Hut im Leipziger Bahnhof, waren wir froh nicht als Reisende dort gewesen zu sein, denn dann wäre unser Zug bestimmt schon weggefahren. Die Prüfung der Rechnung war verwirrend, da der Gutscheinbetrag schon von dem in der Speisekarte ausgewiesenen Betrag abgezogen wurde, und der Gewinn aber als Betrag nochmal als Total mit in der Liste stand. Alles in allem sollte man ja auch bei solchen Aktionstagen froh sein ein Abendessen um 12 € günstiger bekommen zu haben. Wer bei so einem Glückstag sich anmaßt das Lokal zu kritisieren der hat die Pizza Hut Gastronomie wirklich...

Pros: Friendly, kind English speaking service Very good quality of food Very nice, quiet and comfortable environment Hustle free access to the toilet.

Cons: The man who served us the pizza asked if we need anything and made suggestions that made us think that the ketchup we ordered was included in the price but it has been charged as extra. It would be nice if they could offer a sauce like ketchup or mayo for free, especially considering the price range. So many other restaurants I’ve been through (cheap and expensive) do that. Wifi issues Toilets smell bad. No aromatics.

All in all, a very good experience. If you like Pizza Hut I highly recommend it.

P.S. To anyone who is interested for nutritional information they can find everything as a PDF in their...