Saray — Restaurant in Mannheim

I will not recommend this place . They have POOR CUSTOMER SERVICE. I came to visit my family from England. So last Tuesday we decided to have some dessert we went to Saray and was still need 45 minutes to close so we asked the waiters for table for 15 people and while we eat the waiters start speaking together in Turkish language but they don’t know we are understood their language was really really bad and very rude I will never ever go back to this place again because no respectful at all even one star...

Extrem unfreundliche und desinteressierte Angestellte! Leider verdient dieser Laden daher nicht einmal einen Stern.

Heute war ich zur Mittagszeit (Sonntag 15.9.24 ca 14:00 Uhr) dort und wollte einen etwas größeren Süßigkeiten Einkauf tätigen (private Feier). Eine der Angestellten war am Bedienen, und die anderen beiden Angestellten, waren die Kunden im Verkaufsbereich einfach komplett egal. Stattdessen haben sie sich lauthals unterhalten und viel gelacht. Nach dem sie die genervten blicke der Kunden sahen, ist eine der beiden zum Bedienen gekommen und hat einfach nicht einmal gefragt wer denn an der Reihe ist, sondern hat einfach die länger wartenden Kunden ignoriert und jemanden bedient der gerade erst hereingekommen war. Ich habe daraufhin den Laden genervt verlassen und bin dann zu der Konkurrenz gegangen. Ich würde diesen Laden definitiv nicht empfehlen und werde mich nochmal mit dem Besitzer unterhalten. Das ist einfach unverschämt in den anderen Läden (paşa oder taksim auch ganz in der Nähe) ist mir so etwas niemals passiert, da sind die Verkäuferinnen wirklich sehr darauf bedacht die Reihenfolge einzuhalten und kümmern sich direkt um Kunden, die hereinkommen. Hier interessiert es die Angestellten überhaupt nicht. Das hat mich wirklich geärgert heute, an diesem...

iyi akşamlar, dün akşam üzeri civarı pastanenizden alışveriş yaptık. Mannheim a senede iki defa gelmeme rağmen çalışanınızla (aynı kişiydi sol tarafta çalışan sarı saçlı tezgahtar) iki seferde de sorun yaşadım. Buraya ayrıntılı yazmayacağım.Normalde müşteriye yapılan bu saygısızlık ve asık suratlı tavır karşısında 1 yıldız bile vermezdim. Lakin sizin yorumlardaki nazik tavrınız ve lezzetler için 3 yıldızı veriyorum. İçeri girene “hoşgeldiniz, buyurun, başka isteğiniz var mıydı? , hoşçakalın yada iyi günler” gibi cümleler asla kullanmıyorlar. Durup iki dakika ne alalım diye karar vermemiz için o kadar sabır edemiyorlar ki “hadi” tarzında söyleniyorlar. Ben orada çalışıyor olsaydım Güleryüzümle tatlı dilimle müşteriyi ikiye katlardım. Çünkü herseyden önce bence Güleryüz ve tatlı dil en önemli olan.Çalışma şartları yoğun olabilir çok çalışılıyor olabilir ama hiçbir meslek kolay değil. Önemli olan işini sevebilmek. Ben bu işi sevmedim insanlara gösterecek Güler yüzüm bi hoşgeldiniz lafım yok diyen bu işi yapmasın. Size de naçizane tavsiyem iş şartları ağırsa lütfen ara ara personelinizi toplayıp motivasyon konuşması yapmanız biraz müşteri ilişkileri hakkında bilgiler paylaşmanız onlarla....