Ein sehr netter kleiner Laden, in dem man von freundlichen Mitarbeitern etwas Leckeres im Café bekommt oder auch seine Postangelegenheiten schnell (ggf. zwischendurch bei einer Tasse Kaffee) erledigen kann. Die Vorwürfe an den Ein-Sterne Bewertungen sind total unsachlich und an den Haaren herbeigezogen. Es gibt zwei Zeiten, in denen für 20-30 Minuten einfach etwas mehr los ist. Diese Zeiten kann man sehr schwer mit Personal abfedern. Das erlebt man mittags genauso in den umliegenden Restaurants, der Apotheke, der U-Bahn, beim Tengelmann ist in der Zeit absolutes Chaos. Das liegt einfach an den vielen umliegenden großen Büros. So etwas weiß man und meidet diese Zeiten, ansonsten bringt man etwas Geduld mit und lernt.
Die angesprochenen Portoprobleme sind sehr schwer zu beurteilen, da ich nicht weiß was genau wohin versendet werden sollte. Viele Faktoren die den Preis bestimmen. Jedoch erlebe ich in unterschiedlichen DHL Filialen, dass grundsätzlich versucht wird dem Kunden zu helfen, man sich jedoch einfach an die DHL Vorgaben halten muss. Da kann der Inhaber auch nicht sehr viel beisteuern. Ich habe auch in diesem kleinen DHL Shop immer nur sehr freundliche und zuvorkommende Behandlung bei mir selber und auch anderen Kunden erlebt.
„Öffnungszeiten überdenken“ nur für den DHL Shop geht nicht so einfach und man muss es einfach verstehen, dass die Betreiber solcher Shops dafür Personal brauchen. Wenn es die Kosten-Nutzen-Rechnung ergeben würde, hätte der Shop sicherlich länger offen. Hier sind die Ansprüche mancher Kunden einfach zu hoch aufgehängt.
Einige (zum Glück sehr wenige) Kunden geht es einfach zu gut, sie sind hochnäsig und unverschämt, man erlebt das ab und an mit. Wenn diese dann nicht auch noch den Popo gepudert bekommen schreiben sie eben eine böse Rezension. Geht man jedoch in solche Läden rein, behandelt die dortigen Mitarbeiter freundlich und gesteht ihnen zu, dass sie auch nur Menschen sind und manchmal nicht so perfekt (wie man halt selbst auch nicht ist), hat ggf. auch mal etwas Geduld - so erfährt man einen super freundlichen Service, nette Bedienung und alles wird zu einem schönen Shop-Besuch.
Ich kann das Post-Cafe nur sehr empfehlen, gehe sehr gerne dort hin und auch gleich morgen...
Read moreThis one of the worst combinations of Cafe, Post Office and DHL, it does not work. Too small, too slow, too crowded, limited staffing, not very helpful, not enough space to even unload their own DHL deliveries and the opening times are apparently dictated by the corner coffee place. There are great cafes in the neighborhood so this one is totally uninteresting, unfortunately there no great alternatives to this DHL location so we will continue to regret the demise of real post offices. There should not be a star attached to this comment but without one it...
Read moreMy recommendation is to avoid this place. I was in today to mail a package. I asked if they had some tape to reattach the mailing label for my package. The woman behind the counter told me I needed to buy the whole roll of tape. When I said that was silly, the woman behind the counter threw my change across the counter at me. As I was leaving her colleague mumbled "Did that b%$# pay for the tape?" So incredibly unprofessional. If I could give, 0...
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