SantoLoco Surf Café — Restaurant in Munich

This place is Zen!

Location: Central to Karlsplatz Stachus. 2 min a walk from there. Easy to find

Interior/Atmosphere: Lots of wood and greens. Very relaxing. There is a TV where you can watch surfers riding waves. The music is friendly lounge indie style, not too loud, for my senses quite calming. The second part is the shop where you can find cool stuff for surfers/skateboarders.

Workspace: Yes, you can work here. The team offers WiFi, and you also have a power connection in case you need to charge your laptop/phone

Service: The team is super nice, friendly, and quick! It made me feel comfortable.

Food/Drinks: Vegetarians will find here also a lovely selection of bagels and sweets as well as delicious coffee. The prices are...

Edit: Wie man unten lesen kann, war ich eigentlich sehr begeistert von dem Café und super oft da. Heute wurde ich allerdings in einer Art bedient, die ich selten erlebt hab. Wollte wissen, welche Bagels sie noch haben, da man nicht so gut in der Auslage erkennen kann, welche Beläge die Bagels haben. Nach 2-3 Mal nachfragen wurde dann recht genervt geantwortet. Für fast 5€ nehm ich halt nicht ‚irgendeinen‘ Bagel. Dann sagte ich „ok, sorry“ und es kam nur genervt zurück „nächstes Mal antworte ich nicht, dann brauchst dich nicht zu entschuldigen“. Vielleicht hätte ich gelassener reagieren können, war aber selbst überfordert von dem plötzlichen Switch aus dem Nichts von freundlich zu genervt-aggressiv. Als ich mich dann darauf für eine Version entschied, wurde dann nach dem Bagel gesucht, ich zeigte drauf und es kam wieder genervt „wie kann ich dir helfen?! Ich hab den schon längst gesehen“. Es folgte dann nur ein kleines Selbstgespräch der Bedienung auf Englisch, bei dem es offensichtlich über den Unmut mir gegenüber ging, ich habe es gehört und verstanden, dann aber nichts mehr dazu gesagt. Jeder hat mal einen schlechten Tag und vermutlich war heute einer. Ich hatte eigentlich sehr gute Laune, war danach aber völlig baff, wie man mit eigentlich positiven Vibes in so eine negative Situation kommen konnte. Am liebsten wäre ich einfach gegangen, der Kaffee war allerdings schon in Arbeit und ich wollte nicht unverschämt sein. Richtig genießen konnte ich ihn aber nicht mehr. Werde mir auf jeden Fall erstmal eine Santo Pause gönnen. Falls das hier jemand aus der Crew liest, bitte lasst eure Laune nicht an den Kund:innen aus. Oder sagt freundlich, wenn es zu viele Rückfragen für den Moment gibt. Dass es mal stressig wird, versteht denke ich jeder. Die Erfahrung heute hat mich allerdings erstmal abgeschreckt… Lasse 2 Sterne für den Service, da es sonst eigentlich immer gut war. Heute allerdings 0/5

Alter Kommentar: Mein absolutes Lieblingscafé inklusive coolem Surf-Store mit richtig schönen Klamotten. Das...

I visited yesterday and had a dreadful experience, prompting me to write this review. There were two girls who had no idea what a cold brew was. So, I ordered an iced Americano instead. However, the ice Americano they gave me was hot. When I asked for a larger cup with more ice and an extra shot, and paid for it, they became extremely impatient and rudely asked where I was from. After I answered, they exchanged looks in a blatantly racist manner, which was deeply offensive. I understand they might just be part-time employees, but that’s no excuse for disrespecting both the coffee and customers from different...