Cafe Zsa Zsa — Restaurant in Oberhausen

Very nice place to settle down from a long day of shopping in the mall. The staff over here is friendly and the food is from a good quality. One thing from the menu that I really recommend over here are the fresh waffles. They are (in our case) always fresh made, so they are still nice and warm. The waffles over here are some of the best waffles I ever ate. The seating isn't in the cafe itself but it's on the hallway next to the atrium, this way you can enjoy a nice view...

Sehr wichtig vorab zu sagen ist das diese Bewertung nicht die Qualität und den Geschmack der diversen Speisen des Cafés sondern nur den service bewerten soll !!! Als ich heute auf eine Kugel Eis und einen Cappuccino hoffte begab ich mich auf den Weg zu diesem Café. Angekommen im Laden fiel mein Blick direkt auf die Theke bzw. die Verkleidung der Kühltruhe für das Eis. Die gesamte Theke war voll von Krümmel und anderen Flecken die man auf den ersten Blick nicht direkt zuordnen konnte. Als ich eine genervt wirkende Mitarbeiterin darauf freundlich hinwies eventuell mal diese Theke zu putzen da sie direkt über dem Eis war und es somit möglich ist das der Dreck in diverse Speisen oder Getränke gelangt. Daraufhin rechtfertigte sich die Mitarbeiterin äußerst pampig, dass es ja kein Wunder ist wenn es so dreckig ist wenn zuvor viel Gäste da waren und wir uns als Kunden nicht darüber beschweren sollten. Sie blickte mich genervt und zu gleich Übergriffen an, diese Situation erschien mir ziemlich unangenehm und absolut nicht gerechtfertigt . Der Rest des Ladens sah auch eher etwas schäbig aus, vor allem die "abgeranzten" Bänke auf der rechten Seite. Aus diesen Gründe habe ich an dem heutigen Tag weder ein Getränk noch ein Eis aus diesem Café zu mir genommen. Alles in allem finde ich das es sich keinesfalls gehört mit einem Gast, der freundlich mit dem Gegenüber umgangenen ist so zu sprechen, ich werde definitiv nicht...

Ich war Samstag mit meine Mädels da, es haben uns 2 junge Mädels bedient, 0 Erfahrung und eingebildet. wir haben 3 x Getränke und 2 x Eis bestellt. Die Getränke haben wir zügig bekommen und die anderen 2 mussten noch warten. Nach 45 Minuten kam der erste Eis, auf der Frage wann der 2 Eis endlich ankommt hat sie uns kurz geantwortet das wir noch warten sollen, ich wollte mich beschweren weil wir zusammen essen und trinken wollten hat sie uns einfach den Rücken gekehrt und hat zusammen mit eine andere Kollegin ein anderen Tisch bedient. Nach 10 min habe ich sie wieder zu Tisch gerufen und sie gebeten und ihr gesagt das wir zahlen wollen den Eis den wir nicht bekommen haben sollte sie bitte stornieren und mit die Rechnung bringen, hat sie einfach ganz frech gesagt das wir die Rechnung an der Theke abholen sollen und als ich gesagt habe das ich bitte meine Rechnung hier haben würde wo ich auch bezahlt habe wurde sie dann ganz laut und mit lauter Stimme mir gesagt das ich sie bitte nett behandeln soll schließlich kann sie Nix dafür das wir den Eis nicht bekommen habe, die Schuld wär von ihre Kolleginnen drin und nicht ihrs. Da setzen wir uns natürlich nicht mehr hin, was ich ganz schade finde weil der Laden echt...