Tijuana — Restaurant in Oberhausen

Nach der Arbeit wollten meine Kollegen und ich mal wieder gemeinsam essen gehen. Da wir letztes Jahr schon mal eine tolle Erfahrung bei Tijuana gemacht hatten, entschieden wir uns spontan, wieder dorthin zu gehen. Das Wetter war herrlich, also setzten wir uns draußen am Wasser.

Beim letzten Mal hatte ich ein Getränk entdeckt, das mir besonders gut geschmeckt hatte, und ich wollte es unbedingt wieder bestellen. Wir gaben unsere Bestellung bei einem freundlichen Kellner auf, und nach einer Weile kam das Essen. Als ich jedoch mein Getränk sah, stellte ich fest, dass es nicht das war, das ich bestellt hatte. Es sah nicht so aus wie das Getränk, das ich letztes Mal getrunken hatte.

Ich entschuldigte mich beim Kellner und erklärte ihm, dass ich versehentlich das falsche Getränk bestellt hatte. Ich zeigte ihm ein Foto des Getränks, das ich letztes Mal getrunken hatte, und erklärte, dass ich das mit der Sahne nicht trinken könne, da ich gesundheitliche Probleme damit habe. Er sagte: „Okay, das kriegen wir hin“ und ging zurück ins Restaurant. Irgendwann kam er zurück zu unserem Tisch, zusammen mit einem jungen Mann (Schichtleitung laut dem Kellner). Der junge Mann trug einen weißen Rollkragenpullover, eine Brille und einen leichten Vollbart. Er schien mich direkt in der ersten Minute schief anzusehen. Ohne sich zu begrüßen, fragte er mich: „Also du hast eine Allergie?“ Ich antwortete: „Ich habe gesundheitliche Probleme und kann dieses Getränk nicht zu mir nehmen. Es tut mir leid, es war eine falsche Bestellung, und es ist zu viel Sahne drin.“ Er antwortete daraufhin stinkig: „Das ist aber nicht schön, was du gerade machst. Das muss ich jetzt wegschütten!“, was mich sprachlos machte. Daraufhin machte er mir eine „Ausnahme“ und ging ohne sich zu verabschieden. Der Kellner entschuldigte sich später für das Verhalten von seinem Schichtleiter, was uns sprachloser machte. Das Essen und Trinken waren anschließend ausgezeichnet, und alle anderen Servicekräfte haben mit Herzblut gearbeitet. Das Verhalten dieser Schichtleitung hat uns jedoch zum Entsetzen gebracht. Selbst wenn das so ist, spricht man nicht so mit Kunden. Vor allem muss ich nicht neben anderen über mein gesundheitliches Problem sprechen. Ich habe solche Menschen immer in Filmen gesehen, und es frustriert mich, dass es sowas im realen Leben gibt. Ich bin die letzte Person, die unnötig Lebensmittel verschwendet, aber hätte man sich mein Anliegen und meine aufrichtige Entschuldigung in Ruhe zu Ende angehört, anstatt den Oberchef zu spielen und sich dabei wie ein King zu fühlen, wäre der Abend für alle besser gewesen. Der Kellner hat danach ein fettes Trinkgeld von uns bekommen. Ich hoffe, der Schichtleiter an dem Tag überdenkt die Art und Weise, wie er mit MENSCHEN...

Zum Essen kann ich nichts sagen wir waren da mit einer Gruppe (+ich mit Kleinkind) wir haben nur einen Kaffee und Kakao bestellt, da es draußen wie aus Eimern geregnet hat und es ziemlich kalt war. Ich wollte meinem Kind sein Essen geben (da er Hunger hatte und ja noch keine tacos oder sowas essen kann) da kam eine Bedienung und meinte ich dürfe ihn das “mitgebrachte essen” nicht geben ich muss das draußen machen .. also fragte eine Freundin ob die dann draußen diese heizstrahler anmachen könnten m, dann würden wir uns raus setzen (da saß ja keine Sau da es geregnet hat und es kalt war) da meinte die Bedienung da dürfe ich meinem Kind das Essen auch nicht geben ich muss richtig vom Platz weg … naja gut gesagt getan (eigl wollten wir gehen aber leider hatten wir schon bezahlt ) ich also mit meinem Kind raus habe ein Platz gesucht wo man drunter stehen kann und hab ihn das Essen gegeben … wir wieder rein, hingesetzt und mein Kind wollte nochmal gestillt werden gut dachte ich mir … hab dann lautstark geäußert ob ich das denn überhaupt darf da es ja auch (“mitgebrachtes”) essen für mein Kind ist was nicht aus deren Küche ist 🙄😒

Unverschämt sind die da und dann werben die auf deren Webseite das sie ja kinderfreundlich sind und “we love kids” groß präsentieren Hab ich nichts von gemerkt Also wer Kleinkinder hat die noch nicht alles essen können oder dürfen lohnt es sich nicht hinzugehen Achso und wickeln kann man sein Kind da auch nicht … die Ablage hält keine 10 Kilo aus nur alleine beim Rucksack rauf stellen dachte ich es bricht gleich ab (Kind wurde also provisorisch auf Toilette gewickelt) Achso und der Kakao hat auch nicht geschmeckt war viel zu bitter und man hat nichtmal ein Keks oder so dazu bekommen wie bei anderen Restaurants also da mach ich mir den zuhause lieber selber und zahle genauso viel wie fur eine Tasse bei den hab aber viel mehr von der...

Echt enttäuscht.. Ich bin hier relativ oft essen und einfach mal Cocktails mit Freunden trinken. Aber als ich heute mit meinen Freunden hier essen war, ist es klar mein letztes Mal gewesen. Wir sind ganz normal mit reservation gekommen und mit Verständnis gewartet weil es eben ein voller Freitagabend war und wir auxh ein wenig zu früh waren.

Schon mit Eile wurden wir zum Tisch geführt und uns Zeit gelassen uns die Karte genau anzuschauen. Nach eine Zeit kam der Kellner um unsere Bestellung aufzunehmen, ziemlich in Eile und gestresst (aber wie gesagt mit Verständnis weil wir auch teilweise mit Kunden arbeiten und wissen das es nicht gerade einfach ist) gerade das erste bestellt Lamm schon der Este genervte Kommentar von wegen wir sollten erst die alkoholfreien bestellen he. Dann die mit. Alles in Ordnung haben wir bestanden weiter geht’s mit dem Essen. Wir hatten Knoblauchbrot und nachos mit den dips und da find er an sehr unfreundlich zu werden das wir nicht verstanden haben. Es fing mit der Frage an ob wir Salsa abbestellen können und ein Andren dipp bestellen können bsp sourecreme. “Sagen sie was wollen” mit wirklich sehr sehr genervten Ton. Ganze Zeit hat er auch Kommentare gegeben wie “nur sourecreme? was noch!” Meine eine Freundin die zum ersten Mal zu Besuch war war ein wenig überfordert mit der Auswahl und hatte nachgefragt was sie jetzt schon hatten. Gemervt zeigt er auf die Karte “diese hier gibt es entscheidet euch “ Hab dann auch einfach keine Bestellung nicht sagen können weil er schon abgedüsst war. Tja was soll man sagen, wenigstens waren die anderen Kellner nett und geduldig. Auch mit Verständnis für den ganzen Stress haben sie mich als begeisterte Kundin verloren. Schade...