Buffalo Steakhaus — Restaurant in Saarbrücken

Nicht empfehlenswert!!!! Es begann damit dass die Servicekraft uns durchs halbe Lokal führte, bevor sie den von mir reservierten Tisch fand. Wir waren eine kleine Gesellschaft von 8 Personen und ich hatte vor die Getränke für meine Gäste zu übernehmen, ohne dies allerdings an die große Glocke zu hängen. Dies wurde von der wenig geschulten Servicekraft zunichte gemacht, da sie mehrmals laut am tisch fragte, ob das nun so richtig sei, dass alle Getränke auf eine rechnung gehen, dann deponierte sie diese zu allem Überfluß noch beim falschen Gast statt bei mir. Nach längerer Wartezeit konnte die Bestellung aufgegeben werden. Von den 8 bestellten Gerichten hatten ganze 3!!!!! nicht die gewünschte Garstufe. Sie gingen zum Nachgrillen zurück. Unterdessen bedienten wir uns an dem lieblos aufgebauten Salatbuffet. Nach 20 Minuten kamen die Essen wieder, nun hatte doch wirklich 1 den Wunschgarpunkt erreicht. Die beiden anderen, die medium sein sollten, waren immer noch mehr als englisch. Liebes Steakhaus-Team, als Gast gehe ich davon aus, dass sie die Gerichte die sie in Ihrer Karte anbieten auch zubereiten können. Denn als wir wiederum nachfragten kam eine Dame, welche uns als Chefin angekündigt wurde, an den Tisch und meinte die 400g Steaks wären eben auch recht dick????? Sie gingen abermals in die Küche. Als sie wieder nach 20 Minuten zurückkamen, hatte die übrige Gruppe natürlich bereits zu Ende gegessen. Alles in allem eine ärgerliche unschöne Erfahrung, die zu wiederholen, weder ich noch meine Gäste bereit sind. Der Gipfel Ihrer Gastfreundlichkeit war jedoch das Begleichung der Rechnung. Denn ich fragte nach einem Rabatt aufgrund der wirkluch unschönen Erlebnisse, die "Chefin", die an der Kasse saß, gab 2X 2 Euro Rabatt. Ohne ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns. Nun wurde ich ärgerlich, ich machte meinem Ärger Luft, indem ich die Dame fragte, ob sie dies nicht als sehr dünn empfinde. Wir warteten über 2 Stunden bis endlich alle essen konnten, die Saucen am Tisch waren bereits kalt, weil das Nachgrillen soviel Zeit in Anspruch nahm, die Servicekraft war wenig freundlich und und und. Da zeigte die "Chefin" vollends ihre Professionalität, denn sie zog eine "Schnute" und antwortete nicht mehr. Als nun einer meiner Gäste nachfragte ob sie nichts dazu sagen möchte, tat sie dies durch kopf schütteln kund. So eine Behandlung habe ich noch nie erlebt. Wir haben in Ihrem Lokal gestern Abend einen Umsatz von über 200 Euro gemacht. Da dürfte es doch zu erwarten sein, dass mit uns gesprochen wird. Ihr Lokal wird weder von mir noch von einem meiner Gäste weiterempfohlen. Wir waren 8 Personen, durchschnittlich hat jeder ca. 60 Verwandte, Freunde und Bekannte, heißt sie haben sich durch ihr inkompetentes Benehmen weitere 480 ! Gäste durch die Lappen gehen lassen. Ich würde der Geschäftsleitung des Buffalo gerne raten wollen, künftig in Schulungen der Mitarbeiter zu...

Miserabel

Zum ersten Hochzeitstag unserer Eltern wollten wir mit Ihnen hier diesen schönen Anlass feiern. Das erste Problem bestand schon darin das meine Mutter zur Überraschung der 6 weiteren Gäste die komplette Getränkerechnung übernehmen wollte, dies konnte allerdings keine Überraschung bleiben da sich die Bedienung so verquer anstellte und mehrfach dann laut über den Tisch fragte ob das jetzt stimmt das die gesamte Getränkerechnung zusammen geht. Hier erstmal danke für die gelungene Überraschung! Als wir dann mehr als 1h 15min nach Essensbestellung ganz langsam einer nach dem anderen das Essen bekamen (wobei bei der Bestellung nicht jeder nach seiner garstufe gefragt wurde) so war dann jetzt auch bei drei der acht Personen die Garstufe völlig daneben. Es wurde Medium bestellt bzw durch und kam Englisch. 3 der essen gingen dann zum nach grillen. Als diese drei essen dann nach ca 20 Minuten wieder zurück kamen war genau bei einem der Steaks die richtige Garstufe erreicht. Bei beiden anderen war das 400 g Hüftsteak in der Mitte immer noch englisch. Wieder erfolgte der ruf über die Kellnerin dass die Steaks immer noch nicht die richtige Garstufe erreicht hätten die Kellnerin jedoch zog sich aus der Affäre und meinte sie müsste ihre Chefin rufen die Chefin kam und sah das problem und nahm die Steaks ein zweites Mal mit zum nach grillen. Dann nach weiteren 20 Minuten kamen die beiden letzten Steaks dann auch mehr durch als Medium. Alle anderen am Tisch hatten der Zeit natürlich schon längst ihre Gerichte verspeist. Dann ging es zum Bezahlen an die Kasse an der die Chefin die auch bei uns am Tisch war selbst saß, sie wurde gefragt ob es eventuell einen Rabatt gäbe dafür dass die Steaks zweimal nach gegrillt wurden mussten, es gab dann einen großzügigen Rabatt von 2 € pro Person. Als dann von uns bemerkt wurde dass dieser Rabatt für diese ganzen Missstände doch etwas sehr dünn ausfallen würde sagte die vermeintliche Chefin kein Wort mehr auf die Frage ob sie jetzt nicht mehr antwortet verneinte Sie diese mit einem Kopfschütteln.

Service mäßig war ich zuvor noch nie in solch einem schlechten Restaurant. Auch muss ich sagen dass in meinen Augen die Fleischqualität auch nicht die beste war. Mag Dahingestellt sein ob es am dreimaligen nach Grillen lag. Und einfach lächerlich fand ich dann den Umgang der Chefin mit solch...

Schlechtestes Steakhouse aller Zeiten Wollten beide ein Hüftsteak Medium 400g und waren in größerer Gesellschaft. Das Steak kam mit allen anderen Essen der Gesellschaft und war noch mehr als Englisch. Bei 3 von 8 Steaks war die Garstufe völlig daneben. Statt Medium war es mehr als englisch.

Ist ja an sich kein Problem haben den Kellner darum gebeten es nach zu garen Nach circa 20 Minuten kamen die steaks erneut. Waren aber immer noch Englisch Also wurden diese erneut nachgegart diesmal offenbar von der Chefin persönlich Danach war die Garstufe in Ordnung allerdings war der Rest der Gesellschaft natürlich schon fertig. Die Lange Wartezeit haben wir mit dem lieblos angerichteten Salat Buffet überbrückt leider waren dort einige Der Schüsseln auch permanent leer. Es bleibt festzuhalten das das Knoblauch Dressing vom Salatbuffet besser schmeckt als die Knoblauch Sauce die zum Steak Gereicht wird. Das Fleisch war sehr zäh das kann natürlich auch am mehrfachen nachgrillen liegen. Der Gipfel war allerdings als wir beim rausgehen Bezahlen wollten haben wir uns erdreistet nach einem Rabatt für die 2 fach nachgegrillte steaks zu fragen. Die Dame an der Kasse hat dann wortlos -2€ in die Kasse getippt auf unsere Anmerkungen das dies doch Recht wenig sei dafür das wir über 2h auf Essen gewartet haben und dieses 2 mal nachgegrillt wurde . Hat die frau einfach nicht geantwortet. Als ich dann gefragt habe ob die Dame nichts dazu sagen wollte schüttelte diese nur den Kopf. Dazu fällt mir einfach nichts mehr ein Das war unser erster und letzter Besuch dort das ist einfach unverschämt wenn man nicht mit den...