Rosenbar - Saarbrücken — Restaurant in Saarbrücken

Unsere Erfahrung im Restaurant – gemischte Eindrücke

Wir waren zweimal in diesem Restaurant. Der erste Besuch war wunderbar – der Tisch war ideal im Hauptsaal in der Nähe der Bar, der Service aufmerksam, das Essen schmackhaft und die Getränke ausgezeichnet. Es war eines der besten Restaurant-Erlebnisse in der Stadt, weshalb wir ihm 5 von 5 Punkten geben würden.

Beim zweiten Mal reservierten wir online einen Tisch für 20:00 Uhr und kamen in ein nahezu leeres Restaurant. Der Hauptsaal war völlig leer, doch eine Mitarbeiterin führte uns sofort in einen kleinen, abgelegenen Raum. Anschließend bat sie uns, wieder zum Eingang zurückzukehren und zu warten, während sie den Tisch vorbereitete – wir warteten etwa fünf Minuten.

Wir fragten zweimal höflich, ob wir im Hauptsaal am Fenster sitzen könnten, erhielten jedoch eine Absage. Diese war zwar nachvollziehbar, da möglicherweise andere Gäste diese Tische bereits reserviert hatten, doch der Raum, in den wir geführt wurden, war schrecklich.

Es fühlte sich an, als befänden wir uns in zwei völlig unterschiedlichen Lokalen: Das erste war gemütlich und hätte eine Bewertung von 10 von 10 verdient, während das zweite eher an eine Imbissbude am Bahnhof erinnerte. Unser Tisch stand direkt neben einer Tür, durch die ständig rauchende Gäste kamen, und der Rauchgeruch war sehr unangenehm. Die Wände waren schmutzig und an der Decke waren Löcher, was den Eindruck von Vernachlässigung erweckte. Die Atmosphäre ließ sehr zu wünschen übrig, sodass wir so schnell wie möglich zu Abend essen und gehen wollten – obwohl die Qualität von Essen und Getränken weiterhin hoch war.

Für 51 Euro bestellten wir 2 warme Hauptgerichte und 2 Getränke. Wir hatten außerdem vor, Desserts und möglicherweise zusätzliche Getränke zu bestellen, doch unser wichtiger Abend wurde ruiniert, und wir sahen von weiteren Bestellungen ab. Wir verließen das Restaurant nach 45 Minuten, da der Raum äußerst unangenehm war. Dabei hätten wir durchaus mehr ausgeben können, wenn die Besitzer sich um diesen Raum gekümmert hätten – etwa indem sie die Tür mit einem Vorhang abtrennten, die Wände reinigten, die Decke reparierten und mit passender Beleuchtung und Dekor eine gemütlichere Atmosphäre schufen.

Unsere Gesamtbewertung dieses Lokals ist nun auf 2 von 5 gesunken. Wir verstehen, dass man in Zukunft vorher anrufen sollte, um einen Platz im guten Saal zu reservieren. Dennoch ist es vielleicht besser, gleich ein Restaurant zu wählen, in dem man garantiert einen angemessenen Service, gutes Essen und eine angenehme Atmosphäre erhält – gerade wenn der durchschnittliche Preis über dem Durchschnitt liegt.

Hinweis: Die Fotos in diesem Bericht stammen aus unserem...

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Wir haben online einen Tisch reserviert (Samstags) Vorort wurde uns dann gesagt, dass wir draußen sitzen müssen, was wir jetzt nicht so toll fanden. Es war nämlich recht kühl draußen. Da muss es eine bessere Lösung geben ! Das Restaurant sollte nicht entscheiden ob ich drin oder draußen sitze. Das muss bei der Reservierung klar kommuniziert werden, bzw. Online klar beschrieben werden. Als wir draußen an unserem Platz waren haben wir klar gesagt, dass wir gerne drin sitzen würden sobald was frei wird. Dies wurde natürlich vergessen. Auf Nachfrage, nach einer Stunde, wurden wir dann reingeholt. Zum Glück, denn es war ziemlich kalt und leider mussten wir draußen auf der Terrasse eine Ratte sehen, die da an der Wand hochlief. Dafür muss nicht mal das Restaurant was dafür können , aber dennoch nicht schön anzusehen. Wir haben unglaubliche 1:45 Stunden auf unser Essen gewartet !!! Noch nie sowas erlebt. Wir waren sehr geduldig und hatten nach 1:30 Stunden nachgefragt. Es wurde immer versucht Ausreden zu suchen. Von wegen, es sei sehr voll, und alles wurde gleichzeitig bestellt und deshalb dauert es so lange. Ich muss sagen. Es ist als Gast nicht mein Problem. Alle anderen Restaurant haben das selbe Problem. Wie schon gesagt , kam das Essen dann nach 1:45 Stunden!! Das Essen hat ordentlich geschmeckt aber auch nichts besonderes. Dafür gibt es den einen Stern. Leider waren wir nicht die einzigen unzufriedenen Gäste im Laden. Unser Nebentisch hat sich beschwert, dass das Fleisch nicht Medium ist sondern relativ Roh, und die Garnelen nicht ganz durch sind. Der Kellner nahm die Teller mit in die Küche und kam dann zurück. Aus der Küche kam dann die Aussage wohl, das Fleisch sei Medium und die Garnelen sind perfekt gebraten. Die Gäste waren natürlich anderer Meinung und dementsprechend war auch die Stimmung danach. Hier muss man natürlich sagen , ist der Kellner die ärmste Sau gewesen, weil er sich überall rechtfertigen musste. Aber vielleicht wäre es die bessere Option gewesen einfach nicht immer nach Ausreden zu suchen und zu akzeptieren, dass es nicht mehr besser wird.

Wir werden garantiert nicht mehr hier essen und hoffen , dass keiner so eine Erfahrung...

Waren heute mit 6 Personen und 2 kleinen Kindern dort. Ansonsten für einen Samstag Abend wirklich wenig Gäste. Trotzdem leider schlechte Erfahrungen dort gemacht. Zu erstmal das Positive: Ambiente ganz nett. Essen recht gut. Preislich allerdings auch im höheren Segment, soll heißen man erwartet das dann natürlich auch. Rinderfilet recht klein, könnte wirklich etwas mehr sein. Sonstige Speisen wie Burger und Pasta aber von der Größe her gut. Es hat auch wirklich alles gut geschmeckt. Wir hatten ausserdem das Glück, von einer wirklich freundlichen Dame bedient worden zu sein. Sie hat ihren Job wirklich gut gemacht👍 Jetzt aber zum negativen: Obwohl das Lokal neben uns wirklich ab 19 Uhr fast leer war ( ausser 2 Herren welche einen Salat aßen, einen Tisch mit 4 jungen Leuten und zwei Gäste im Außenbereich die Cocktails tranken) hat das Essen wirklich ewig gedauert. Vielleicht auch der Grund warum so wenig los war? Für einen Samstag Abend wirklich erschreckend. Sollte man sich mal Gedanken machen. Da darf man sich natürlich nicht wundern, wenn die Kinder dann auch etwas lauter am Tisch werden, ist ja dann schließlich auch langweilig. Ausserdem möchte ich nochmal drauf hinweisen dass sie wirklich noch recht klein waren (der eine gerade mal 2 Jahre alt), trotzdem hatten sie ihren Spaß und haben das auch ab und an mal lautstark mitgeteilt, aber eigentlich alles im Rahmen. Jeder der selbst Kinder hat, kann mir folgen. Und da genau liegt das Problem. Das Lokal ist absolut nicht für Familien mit Kindern zu empfehlen!! Die weiteren 7 jungen männliche Servicekräfte fühlten sich wohl von den Kindern gestört. Man hat dann die nette weibliche Bedienung vorgeschickt um uns mitzuteilen, dass wir die Kinder mehr zügeln sollen. Angeblich hätten sich Gäste beschwert, was in Anbetracht dessen dass wir fast alleine im Lokal waren und die wenig anderen Gäste sogar viel weiter hinten saßen fast unvorstellbar ist. Meiner Meinung nach, möchte man hier mehr sein als man ist und kann! Fazit: Essen ok, aber auch nicht überragend. Wartezeit katastrophal. Kinderunfreundlich! Wir kommen garantiert...