Diskonto Schenke — Restaurant in Saarbrücken

Wer hier behauptet, dass das Essen Weltklasse ist, der hat keine Ahnung von Essen. Sorry, möchte niemand zu Nahe treten... Es ist eine durchschnittliche Küche und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt mit gutem Willen. Die Bedienung ist absolut unfreundlich und arrogant. Der gesamte Service ist unteres Niveau. Ich war heute mit Tochter da. Nachdem ich nach ca. 20 Minuten Wartezeit einen freiwerdenden Tisch einnehmen wollte, saß sich eine andere Dame hinzu. Die Bedienung, welche mich hat warten sehen und genau wusste, dass die Dame sich nicht richtig verhielt, meinte unfreundlich, dass sie kein Problem darin sähe und ich soll mich nicht so dran stellen. Das eine fremde Person an einem kleinen Tisch ohne entsprechenden Abstand bei uns saß, ist für sie kein weiteres Problem. Ich solle mich nicht so dranstellen. Der Tisch wurde weder gereinigt noch desinfiziert. Auch im weiteren Verlauf wurden die freiwerdenden Tische nur sporadisch aber nicht generell gereinigt bzw. desinfiziert. Ich wartete einen anderen freiwerdenden Tisch ab und bestellte unserer Essen. Erst auf meine Bitte hin, den wirklich schmutzigen Tisch zu reinigen, wurde dies mit einer verzogenen Miene gemacht. Bei der Bestellung hat man mir zu verstehen gegeben, dass ich hätte gerne ein anderes Lokal aufsuchen können. Aus Zeitgründen ersparte ich mir diesen Möglichkeit, was ich aber im nachhinein bereute. Dann kamen die Gläser mit einer Flasche Wasser. Leider musste ich die Bedienung darauf hinweisen, dass sich auf einem Glas Essensreste befanden. Auch hier erntete ich nur Spott und Hohn und man rief lauthals ins Lokal, dass man bitte 2 Gläser für mich polieren sollte. Mein Essen ( Steak mit Pfifferlingen ) war komplett überwürzt und der Salat, der an den Kanten und Ecken angebräunt war, schmeckte nur nach lascher Majo. Unter dem Pfifferlingen fand ich dann zu allem Überfluss ein kurzes gelocktes dunkles Haar. Als ich dies der Kellnerin zeigt, meinte sie nur noch, dass sie genau darauf gewartet hatte und sie genau wusste, dass sowas passiert. Vielleicht sollte sie es mal an Hellseherin versuchen.... Auch meinen Hinweis, dass meine Haare lang, glatt und rötlich sind, konnte sie nicht davon überzeugen, dass ich damit nicht viel zu tun haben kann. Ich fragte nach dem Chef; der wäre nicht da und seinen Namen wollte man mir auch nicht mitteilen. Ich solle am Montag vorbeikommen, dann würde ich ihn erfahren. Ich muss nicht erwähnen, das man mir für das haarige Essen weder einen Ersatz noch sonst irgendwie was angeboten hat. Ob man dort Essen möchte, soll jedem selbst überlassen sein... ich für mein dafür halten, kann auf diese haarigen und unfreundlichen Geschmackirritationen verzichten.

Übrigens: die Toilette habe ich vor dem Benutzen gereinigt, da verschmutzt und die Speisekarten waren teilweise hochkantig an dem Boden vom Schirmständer gelehnt. Diese wurden in meinem Beisein nicht...

Hin und wieder gehe ich sehr gerne in die Diskontoschenke. Das essen ist saarländisch einfach und gudd. Die Servicekräfte und das Ambiente sind stimmig, coole Location. Gestern war ich mit meiner Frau essen, als ein Kamarateam in den Laden eingefallen ist. Unabhänig von der Rechtslage möchte ICH gefragt werden, wenn ich gefilmt werde (Das kann ja wohl kaum ein Gastwirt für mich entscheiden). Ich möchte auch nicht, dass mir beim Essen jemand mit einer Kamera in der Hand im Rücken rumläuft und ich möchte auch beim Essen nicht gefragt werden, ob ich aufstehen könne, damit besser gefilmt werden kann. Das alles sind in meinen Augen Selbstverständlichkeiten. Ich zahle nicht nur für Essen, sondern auch dafür, dass ich es vor Ort und unter angemessenen Umständen verzehren kann. Mir ist bewusst, das der Gastronom viel Umsatz hat und der einzelne Gast verzichtbar ist, aber so sollte man nicht mit seinen Gästen umgehen.

Gerne reagiere ich auf ihren Kommentar: Zuerst betrübt es mich, dass ich ihre Ansprüchen an Gäste nicht erfülle, dafür entschuldige ich mich.

Der Umstand, dass Sie schreiben, das Kamarateam sei vom SR sagt mir nur, dass die Aussage der Beteiligten, das sei abgesprochen (mit wem auch immer) irgendwie richtig ist. Von SR war mir bis zu Ihrem Post nichts bekannt.

Leider habe ich mittags nur begrenzt Zeit. Dann möchte ich einfach nur in Ruhe ungestört essen. Wenn das nicht möglich ist, gefällt mir das nicht. Dann renne ich, nicht zum Anwalt sondern weg. Wenn ich ein ein Lokal einkehre respektiere ich das Hausrecht des Gastronomen, erwarte aber auch, dass dieser es wahrnimmt. Scheinbar ist es ihnen wurscht, wenn ihre Gäste nicht in Ruhe aufessen können. Das nehme ich dann mal so hin, bin aber nach wie vor nicht zufrieden damit.

Nach wie vor war mein Erlebnis bei ihnen nicht angenehm (1Stern). Da aber zukünftige Gäste vermutlich nicht mit Kamarateams oder sowas konfrontiert werden, versuche ich die Bewertung auf 3 Sterne zu erhöhen. Sie könnten auch darüber nachdenken, ob ein Gast der sich unwohl fühlt und das mitteilt einen sinnfreien Kommentar abgibt. Das bessere Wort ist wohl...

Ich war schon als Kind ein Fan und Gast in der Diskonto Schenke. Das Essen war bis heute immer Top. Leider muss ich heute eine schlechte Bewertung schreiben. Denn bis zum Essen bin ich diesmal leider nicht gekommen. Meine Frau und ich wollten mit unserem 2 jährigen Sohn, heute Mittag etwas in der Diskonto Schenke essen. Bei dem warmen Wetter und weil wir den Kinderwagen dabei hatten, wollten wir draußen sitzen. Leider gab es nur noch Tische in der prallen Sonne. Ich wollte einen Tisch nur einen halben Meter weiter in den Schatten schieben (diesen hätte ich nach dem Essen auch wieder an seinen ursprünglichen Platz geschoben). Doch dies wurde mir leider von einem nicht sehr freundlichen Mitarbeiter , pampig mit den Worten: "Tische dürfen nicht verschoben werden", untersagt. Eine Alternative wurde uns auch nicht angeboten. Stattdessen müssten wir mithören, wie der Mitarbeiter zu einem anderen Gast sagte"Das machst sonst jeder". Gefolgt von einem Augen rollen. (Dass bei euch keine 3-4 Tische zusammengeschoben werden sollen, verstehe ich. Aber das nicht ein Tisch für ein kleines Kind in den Schatten geschoben werden darf, verstehe ich nicht. Ich wollte keine neue Sitzordnung schaffen oder Tische zusammen schieben. Ich wollte nur ein bisschen Schatten schaffen, damit wir etwas essen können). Meine Frau und ich sind dann weiter gegangen, statt uns, mit unserem Sohn in die pralle Sonne zu setzen und haben uns etwas anderes. gesucht. Vielleicht könnte man hier in Zukunft etwas besser mit der Situation umgehen, wenn eine Familie mit einem Baby oder Kleinkind kommt.

Eine Möglichkeit mit der Situation umzugehen wäre gewesen in einem NORMALEN Tonfall darum zu bitten keine Tische zu verrücken und in Erfahrung zu bringen, ob man eventuell anderweitig helfen kann. (Anderen Sitzplatz anbieten, evtl. Schirmneigung?) Die Reaktion der Servicekraft und das anschließende "Lästern" bei anderen Gästen geht...