LAOS KAI KALAMAKI — Restaurant in Municipality of Glyfada

I dined few days before. Why I am writing a review? Because I did not feel that the service and food has poor quality.

The waitress/lady with curly hair is running alone to take orders, clear the tables, getting settled the bills etc. she is smiling always and keeping calm however this is does not mean that she is happy with the service provided.

Customers were looking for her so many times. Another lady appeared to assist after some time and opposite table customer was asking for cutleries and they lady responded “You do not have”? I am wondering is this proper question to a customer, do you think that customer would ask something that she had already on table? You need training pf how to respond.

Additionally, chicken gyros was not cooked, unfortunately i did not take picture. Only Salad and Feta was great however the chicken plate was disaster.

Please review service and quality of food. I will never come back! Nor Glyfada neither Alimos. Both...

Το φαγητό είναι καλό, όχι κάτι ξεχωριστό, αλλά άνω του μετρίου. Το σέρβις όμως α-πα-ρά-δε-κτο!! Είχα πάει για να πάρω πακέτο. Δίνω την παραγγελία μου και περιμένω στην άκρη να ετοιμαστεί, χαζεύοντας στο κινητό μου. Κάποια στιγμή, συνειδητοποιώ ότι έχει περάσει αρκετή ώρα (άνω του 10λέπτου), χωρίς να έχει κίνηση, ενώ κόσμος που έχει έρθει μετά από εμένα, ήδη έχει πάρει το πακέτο του και φεύγει! Στήνομαι πίσω από έναν κύριο του οποίου το πακέτο ετοιμαζόταν (ο οποίος είχε έρθει και αυτός μετά από εμένα) για να ρωτήσω τι γίνεται με το πακέτο μου. Παράλληλα, ακούω την υπάλληλο στο ταμείο να καλεί έναν από τους ντελιβεράδες πίσω γιατί έχει γίνει κάποιο λάθος (σημειώστε το αυτό). Αφού φεύγει ο μπροστινός μου (δηλαδή μετά από 2-3 λεπτά ακόμα), ρωτάω τον ψήστη τι γίνεται με την παραγγελία μου. Απορημένος, μου λέει ότι είναι ώρα που την ετοίμασε και κοιτάει την υπάλληλο στο ταμείο. Στην συνέχεια μου λέει ότι από λάθος πήρε το πακέτο μου ο ντελιβεράς και έφυγε και να τον περιμένουμε λίγο να γυρίσει για να μου το φέρει. Του απαντάω ότι ήδη είναι πάνω από τέταρτο που περιμένω και να μου ετοιμάσει μια άλλη παραγγελία για να φύγω επιτέλους (η παραγγελία μου αποτελούταν από 2 τυλιχτά και μια σκέτη πίτα). Μου λέει ότι δεν μπορεί να το κάνει αυτό και ότι ο ντελιβεράς δεν αργεί. Γυρίζω στην ταμία και της λέω το ίδιο, να μου ετοιμάσουν μια νέα παραγγελία, πριν προλάβει όμως να απαντήσει επιστρέφει ο ντελιβεράς. Μέσα στον εκνευρισμό παίρνω το πακέτο και φεύγω, χωρίς να ακούσω ούτε μια συγγνώμη από κανέναν. Λάθη μπορούν να γίνουν και στα καλύτερα των καλύτερων εστιατορίων, δεν είναι το πρόβλημά μου στο ότι ο ντελιβεράς πήρε από λάθος το πακέτο μου. Το πρόβλημά μου είναι ότι από την στιγμή που η υπάλληλος αντιλήφθηκε το λάθος του ντελιβερά, αντί να φροντίσει να εξυπηρετηθεί ο πελάτης (εγώ) γρηγορότερα που ήδη περίμενα 7-8 λεπτά ως τότε, κύριο μέλημά της έγινε να μην έχει το μαγαζί 2 τυλιχτά χασούρα κι ας περιμένει ο πελάτης (εγώ) άλλο τόσο ακόμα! Επιεικώς...

I recently visited this restaurant and was really disappointed with my experience. The wait time for my food was absolutely ridiculous. After placing my order, I waited over an hour just to get my meal. It was frustrating to see other tables getting served while I was left sitting there, hungry and impatient. The staff seemed overwhelmed and not very attentive, which only added to the disappointment. I had high hopes for this place, but the slow service really ruined the whole experience for me. I won't be returning...