Meat Crew — Restaurant in Como

Non ho mai scritto una recensione in vita mia, ma l’esperienza da Meat Crew di ieri ha avuto davvero del tragicomico.

Io e la mia ragazza siamo arrivati da Meat Crew alle 20:30 e ci siamo messi in coda per il servizio take-away. La fila era di una quarantina di persone: niente di ingestibile, ma evidentemente il personale non era sufficientemente formato e non è riuscito a gestire la situazione. Ci sono volute due ore e un quarto prima di poter effettuare l’ordine.

Abbiamo ordinato un menù con un panino al pollo, mentre l’altro ordine comprendeva un menù con l’aggiunta di un panino singolo, approfittando della promozione del 50% sugli hamburger. Ci vengono assegnati i numeri 38 e 39 per il ritiro e ci mettiamo ad aspettare fuori dal locale.

Dopo circa dieci minuti ci viene consegnato il numero 38. A quel punto ci aspettavamo che anche il 39 arrivasse subito dopo, e invece nulla: gli ordini successivi sono stati chiamati uno dopo l’altro, saltando il nostro.

Fermo quindi una cameriera per spiegare la situazione. Lei rientra e poi esce... con il numero 37. Ancora niente. A quel punto, ormai rassegnato, le consegno lo scontrino con il nostro ordine, pensando di facilitarle il lavoro (spoiler: no). Dopo altri 15 minuti torna fuori... con un sacchetto con il numero 29.

Esasperato, decido di confidare in un’illuminazione improvvisa: magari, visto che aveva in mano lo scontrino, era riuscita almeno a ricostruire l’ordine. Ovviamente no.

Dopo 2 ore e 45 minuti di attesa, apriamo il sacchetto solo per scoprire che l’unica cosa corretta era la Pepsi. Dei due hamburger, ce n’era uno solo (per di più sbagliato) e perfino le patatine erano errate.

Capisco che il personale possa essere alle prime armi e che ci siano difficoltà nella gestione del servizio, ma a mio avviso l’errore non è stato solo di inesperienza. Mi è sembrata una scelta deliberata per liberarsi al più presto del "cliente problematico". In fondo si trattava solo di verificare che lo scontrino corrispondesse almeno numericamente ai prodotti da confezionare.

Per quanto riguarda la qualità del cibo, nulla da dire: tutto molto buono. Ma, francamente, nessun panino vale 2 ore e 45 minuti di attesa, nemmeno fosse gratis.

A questo si aggiunge il fatto che i panini non costano poco. Forse ho frainteso io la promozione del 50%, ma a giudicare dall’ordine sembrava piuttosto “ti diamo il 50% dei panini che ordini”...

Il mio consiglio spassionato è quello di evitare questo locale per almeno un altro mese, giusto il tempo che serva a organizzare un servizio...

First, I would like to extend my sincere thanks to Mr. Ali for his warm hospitality and for guiding us in selecting the perfect burgers from the menu.

Second, the burgers were absolutely amazing — easily among the best I’ve tasted in Europe. I say this not just as a customer, but as a restaurant owner who truly understands every cut of meat and the craft behind building a perfect burger.

My only suggestion would be to allow customers the option to customize their burgers, as some may have dietary restrictions or allergies to ingredients such as bacon or pickles.

Other than that, everything was perfect. I wish the owner and the entire team the very best of success, and I truly hope to see 100 branches of your restaurant spread across Europe in the...

⭐️Devo dire, per essere stata la prima volta sono estremamente soddisfatto.

⌚️Arrivo verso le 12, praticamente orario di apertura e vedo che per mia fortuna è già aperto (e soprattutto senza fila all'esterno siccome era una giornata leggermente piovosa), mi accoglie Mocho in persona e dopo essermi fatto consigliare mi accomodo al mio tavolino siccome ero soltanto io.

👤Il personale è stato molto gentile e il cibo lo era ancora di più: DEVASTANTE è proprio il termine giusto per descrivere i loro panini e i loro contorni. Passiamo ora alla ciccia

🍔 Il panino: ho preso un Oklahoma, panino con la cipolla grigliata ed è forse il miglior panino che abbia mai assaggiato attualmente

🍟 Il contorno: ho voluto assaggiare le Beastie Fries, cugine alla lontana delle Animals Fries di "In-N-Out', e il gusto non era particolarmente male, anche se ad una certa ho fatto molta fatica a finire siccome i iniziavano ad essere molto pesanti

Da bere: ho preso della semplice acqua naturale ma per chi vuole ci sono anche le bibite conpreso di free refill

✅️ PRO Cibo di alta qualità e che ti fa capire di non essere nel classico fast food Il personale è stato molto carino e gentile nell'aiutarmi a scegliere. Pollice in su per i ragazzi in cassa Pulizia: ho trovato i tavoli e il bagno relativamente puliti e ho notato comunque che passavano a pulire dopo la fine della consumazione (anche a pulire la macchina del ghiaccio dopo un utilizzo)

❌️ CONTRO: Il prezzo: ragazzi qui non siamo da McDonald's, Burger King, ecc. Siamo in un fast food ma qui il cibo si sente che è di qualità e lo sappiamo tutti che la qualità si paga! Parcheggio: io sono venuto a piedi ma per chi viene in macchina potrebbe fatto fatica a trovare un parcheggio gratuito in zona L'impossibilità di personalizzare il panino togliendo qualche ingrediente: io non ho problemi di allergia e intolleranza ma per qualcun'altro potrebbe esserlo siccome i panino non si possono modificare La grandezza del locale: purtroppo il posto è molto piccolo (ho contato circa 5-7 tavoli da due persone) e se venite in un gruppo numeroso potreste fare molta fatica a trovare tutti un posto

❔️Il mio personale giudizio finale: Sicuramente il miglior panino che abbia mai assaggiato a MANI BASSISSIME. Sicuramente ci ritornerò in futuro, anche per assaggiare le altre...