Shake Café — Restaurant in Florence

La atención del personal fatal!!! No lo recomie do, además hay cafeterías del estilo en esa misma calle. Fui esta mañana a desayunar aquí, y me atendió un chico joven, moreno, delgado y mas o menos alto, ya con aires de superioridad, pero la primera vez que me atendió sin mas, el chico no se molesta mucho pero ya. Pero la segunda vez que fui a pedir una tostada con aceite, porque desde luego que tarta no os compensa nada, me puso un trozo super pequeño y me cobró 3€, un robo vamos. El caso que me quedé con hambre y fui a pedir algo mas, me pongo a la cola y me fijo que llega una pareja y se pone al lado de la cola, a mi izquierda y de repente en lugar de atenderme a mí, los atiende a ellos. En ese momento me quedé sorprendida, pero ya dudaba si a lo mejor estaban antes que yo, pero estaba bastante segura que no, de todas formas pasé y esperé ya que yo era la siguiente. Para mi sorpresa, cuando acabó de atender a la pareja, en lugar de atenderme, y me tenía delante de él, con toda la cara me ignora y atiende a los que estaban detrás mía. Yo en ese momento aluciné me sentí ignorada y no sabía porqué estaba pasando de mí de ese modo, y no es porque no me viera. En ese momento le llamé la atención, y le hablé en inglés porque no sabía decirlo en italiano, le dije que estaba yo antes y que estaba esperando a que me atendiera. El chico, italiano, hizo como que no me entendía en inglés, dejanome quedar como una tonta y como vio que se lo decia seria otra vez, me atendió. Le pedí que me sirviera una tostada con aceite, "toast of bread with oil", y el tío otra vez que no me entendía, se lo repito y en lugar de decirme que si, me responde algo que no le entiendo. Le digo que me lo repita por favor, porque no le entendí, y me pone un gesto borde, de enfado, en lugar de molestarse en explicarme de otro modo y de atenderme que para eso está, pues se limitó a repetirme lo mismo, y a hacerme esperar y pasar de mí mientras iba a atender a los de atrás de mi, cuando tenía un trozo de pan del que estaba sirviendo, a su lado. Y además en el momemto que pides te preparan delante tuya lo que encargas, te lo dan y pagas, no te lo llevan a la mesa. El caso es que no entendía porqué estaba siendo tan maleducado conmigo y porque no me estaba atendiendo como al principio y siendo desagradable, no sé si porque no hablaba italiano, porque era turista o lo qué pero fue vergonzoso y los de atrás de quedaron mirando... el caso que se dio cuenta de que no le entendía y directamente pasó de mí. Yo me cabree y me fui a mi mesa. Acabé mi café y ninguno de los 2 camareros se molestó en venir a preguntarme por lo que había pedido, la tostada, ni me la preparó ni me la sirvió. Alucinando me quedé!! Y lo peor ya no fue eso, sino que cuando salí de la cafetería, que no se molestaron en despedirse, miré por el escaparate y vi como el camarero me miraba y se estaba riendo. No me lo creía! Con toda la cara del mundo. Y no sé porqué lo hizo, porque en todo momento fui educada. No sé si era para reirse, le dio por ahi o qué, pero me parece increible porque estoy pagando por un servicio, para que me atiendan y me den de desayunar. Desde luego que el sitio es bonito y tiene variedad, pero os recomiendo que ya solo por la atención del personal no vayáis, además de que me cobraron 5€ y pico por un capuchino y un pedazito de tarta de chocolate, un trozo enano, que seguramente el camarero me lo cortó así para fastidiar, y además estaba resesa, de buen sabor pero eso no era fresco vamos. Asi que no os recomiemdo tartas al menos, no compensa, y el capuchino sin más!! Parecia mas un café con leche que un capuchino, y pagar por eso 6€ y aun por encima con el trato de ese camarero, y sin servirme la tostada con aceite que le pedí, y que perfectamete tenían y me había entendido, y el tío riéndose de mí cuando salgo de la cafetería, pues te quedas cabreada. No lo...

Woke up early while travelling in Florence and was looking for a nice, relaxing spot to have breakfast – stumbled across Shake Café on Via degli Avelli and it turned out to be the perfect find.

The coffee was solid – proper Italian style with a rich, smooth flavour. Paired it with a fresh croissant, and honestly, that simple combo just made my morning. Sometimes you don’t need anything fancy – just good coffee, a nice pastry, and a chill vibe.

Found out later that Shake Café actually has a few locations around Florence, but I really liked this one because it had a small outdoor seating area. Perfect for sitting back and soaking in the quiet morning atmosphere before the city gets busy.

If you’re a tourist like me and want a cosy spot to start your day, this place is definitely worth checking out. Relaxed vibe, friendly service, and a proper Italian breakfast –...

I was completely ‘discriminated’★ (15th, Aug., around 12pm)

+) Shake cafe is deleting my review but I’ll keep posting.

++ Check your email. I have attached some pictures as you say there was no staff like I’ve described. I need clear explanation and feedback on why I was denied to have some breakfast at your place. Also I’m reporting the issue to illy.

I’m Korean and was looking for a quick breakfast meal. I asked a staff if I could sit on a table outside which was clearly empty, but she said she couldn’t speak nor understand English. What’s interesting here is that she answered all of my questions with FLUENT ‘ENGLISH’ though she said she doesn’t speak any.

Also it’s actually non-sense that I cannot use a table bcs she doesn’t understand English in Italy. Plus, other people sitting on the table were clearly speaking...