Kiko Milano — Local services in Florence

Il negozio è pratico ed offre una buona selezione di prodotti, ma ho avuto un'esperienza deludente con lo staff, in particolare con la commessa Veruschka. Ho riscontrato scortesia e fretta nei confronti dei clienti, che considero inaccettabili.

In un'occasione, sono stata scambiata per una ladra, e Veruschka ha mostrato un atteggiamento arrogante, come se non fossi in grado di capire le sue spiegazioni. Inoltre, ha iniziato a mettere nel mio carrello prodotti senza darmi il tempo di valutare l'offerta di tre prodotti con tre in omaggio, dimostrando una mancanza di rispetto per le mie decisioni e il mio tempo. Dopo avere speso 74€, non mi ha neanche battuto i prodotti nel mio account, togliendomi la possibilità di avere per le prossime volte dei prodotti in omaggio. Questa situazione ha influito negativamente sulla mia esperienza complessiva nel negozio. Peccato, perché a differenza di Veruschka, tutte le altre commesse erano super carine...

I am a foreign tourist. The products were very good, but the personality of the staff is a problem. I understand that they can not speak English. But when I could not understand what she said, she creamed silently(soliloquize). I was so upset. I think the employee seem to need...

Frequento spesso questo negozio e mi sono sempre trovata bene, personale sempre gentilissimo. Questa mattina sono entrata per acquistare uno specifico prodotto di cui faccio spesso uso. Arrivata alla cassa per pagare mi viene consigliato in modo implicito e poco cortese dalla ragazza alla cassa che se avessi voluto avrei potuto acquistare delle maschere per gli occhi alla caffeina (sottointendendo il fatto che io avessi delle occhiaie ben pronunciate). A parere mio si è trattato di un consiglio scortese, del tutto fuori luogo e NON richiesto. E l'utilizzare come strumento di vendita le insicurezze ed i difetti dei clienti è davvero di cattivo gusto da parte di chi lavora nel settore della cosmetica. Il consiglio che posso dare alla ragazza in questione sarebbe quello di mostrare un po' più di empatia verso le clienti e di imparare ad...