Vino Esclamativo ! — Restaurant in Mantua

Esperienza pessima! Ho deciso di festeggiare il mio compleanno in questo locale con 8 amici e amiche. Sono stata trattata in modo estremamente scortese dal proprietario solo perchè mi sono permessa di portare insieme al dolce (servizio a pagamento per ciascuna persona) una bottiglia extra a richiesta, sono stata umiliata dal proprietario in sala davanti a tutti i clienti, un atteggiamento assolutamente inaccettabile per un locale che dovrebbe puntare sull’ospitalità.

Il personale per tutto il resto della serata non si è mai preoccupato di chiedermi se tutto andasse bene o a garantire una buona esperienza a noi clienti. Ho anche ricevuto risposte maleducate quando ho fatto una domanda del tutto normale al proprietario nonostante abbia pagato un conto finale di quasi 500€.

Purtroppo, l’atteggiamento generale ha rovinato completamente la serata, al punto che non ho potuto apprezzare nemmeno il cibo, che tra l’altro era buono. Ho pagato e sono uscita senza fare storie perchè non è mio costume ma non consiglio un trattamento del...

Siamo stati in 3 il 13 luglio, alle ore 19.15: locale mediamente pieno ( alcuni tavoli ancora liberi, per capirci). Ordiniamo una bottiglia. Da lì in poi siamo stati letteralmente dimenticati, nonostante i continui solleciti fatti al bancone e al cameriere che ogni tanto passava di lì. Siamo riusciti ad ordinare qualcosa da mettere sotto i denti alle 20.20. Alle 21 eravamo ancora lì ad aspettare con una bottiglia di vino finita e senza nulla da mangiare al tavolo. Siamo andati a pagare la nostra bottiglia lamentandoci del servizio, neanche una scusa . Pessimo...

“Faccio quello che vorrei vedere dall’altra parte del bancone quando sono io il cliente” Si vede che al titolare piace esser trattato malissimo! Non basta un’ottima proposta di vini naturali per proporli al gusto di chi sa apprezzarli. Occorre anche gioia nel servirli, attenzione al cliente. Invece senso di fastidio avvertito ed il totale disinteresse (dopo un’ora dall’arrivo della bottiglia di vino e locale semivuoto non c’è stato modo di degustare un piattino). Vendete bulloni, ma con...