Bar Cuore Milano — Restaurant in Milan

Festa di laurea organizzata da tre festeggiati, uno dei quali era andato a versare un acconto tempo prima per prenotare una stanza privata al piano superiore del locale. Arrivati ieri sera, ci è stato detto che la stanza prenotata era in realtà al piano terra: un corridoio con divanetti, vicino ai bagni e con un costante via vai di persone.

I festeggiati hanno subito parlato con il cameriere, che insisteva sul fatto che la prenotazione fosse per la stanza al piano terra. Poco dopo è intervenuto il titolare, ancora meno cordiale, che ha spiegato in modo sgarbato che anche un’altra ragazza aveva prenotato la stanza al piano superiore e che dovevamo trovare una soluzione tra di noi. Quando gli abbiamo fatto notare che non saremmo mai riusciti a stare tutti insieme in quella stanza, ha continuato ad insistere affinché ci sistemassimo al piano terra. Tutto questo senza mai scusarsi o assumersi la responsabilità di aver prenotato la stessa stanza a due diverse persone.

Giustamente, i festeggiati hanno fatto presente che, avendo prenotato e versato un acconto per la stanza al piano superiore, non erano disposti a trasferirsi altrove. Il proprietario, anziché scusarsi, ha risposto in modo aggressivo, arrivando a dire ad uno dei festeggiati “ti vorrei tirare uno schiaffo fra i denti”. Poi, con un gesto sgradevole, ha restituito l’acconto infilando i soldi in tasca al festeggiato che aveva pagato. Il cameriere ha cercato poi di ‘risolvere’ la questione offrendo 15 drink in omaggio o uno sconto di 80 euro su un totale di 700, proposte decisamente inadeguate per la situazione che si era creata. Il titolare è poi tornato dicendo che non ci avrebbe più dato niente dal momento che noi eravamo troppo arroganti.

Vista la situazione e il comportamento cafone e aggressivo del titolare, abbiamo deciso di andarcene. Durante la nostra uscita, continuava a dire di voler prendere a botte/calci uno dei festeggiati, avvicinandosi in modo intimidatorio. (Specifico che per fortuna non è mai arrivato a mettergli le mani addosso, anche perché non ci arrivava) Poi dopo che gli abbiamo detto che gli avremmo lasciato delle recensioni negative, ha provato a chiarire con un festeggiato provando a offrirgli uno sconto, ma a quel punto nessuno dei festeggiati o degli invitati voleva più avere a che fare con lui e il suo locale.

Sconsiglio vivamente questo locale a causa della maleducazione e dell’aggressività del titolare, che farebbe bene a considerare un nuovo nome per il suo locale, in linea con il pessimo...

Il peggior locale di Milano: sconsiglio vivamente di prenotare qui, soprattutto per un evento importante.

Lascio qui la mia esperienza con questo circo che si fa chiamare locale. Avevo prenotato con largo anticipo una sala per la mia festa di laurea, versando la caparra ben dieci giorni prima dell'evento. Tuttavia, al mio arrivo, ho scoperto che la sala era stata assegnata a un altro gruppo di ragazzi, che – udite udite – aveva prenotato solo pochi giorni prima. Il proprietario, il cui livello di professionalità rasenta quello di un bullo delle superiori, ha pensato bene di dare la sala agli ultimi arrivati semplicemente perché "prendevano un giro in più di drink". A quanto pare, la serietà delle prenotazioni si misura a cocktail, non a caparre versate.

Quando ho provato a discutere la situazione, il nostro amichevole gestore ha risposto con il carisma che ci si aspetta dal leader di un parcheggio abusivo: minacciando uno dei miei amici. E non finisce qui! Dopo un teatrino patetico di contrattazioni, ha infine proposto uno sconto come grande gesto di compromesso. Decido di accettarlo, pensando che forse si fosse reso conto dell’errore. Deduzione ovviamente errata. Arrivato il momento di pagare, scopro che anche la sua parola è un optional. Essendomi accorto dell'ora che si è fata, chiedo infatti dei taglieri che avevamo concordato, solo per sentirmi dire che non erano più disponibili. Quindi, oltre a una sala che non ho avuto, una prenotazione ignorata e un "sconto" che neanche comprendeva ciò per cui avevo pagato, ho ricevuto anche l'illusione di un’offerta mai esistita.

Non serve aggiungere che sono uscito con i miei 30 amici, lasciando dietro di noi solo il nostro disappunto (e una risata per le scenate senza senso del gestore).

Se volete rischiare di rovinarvi la serata, ritrovarvi ad ascoltare giustificazioni assurde e subire un trattamento al limite dell’assurdo, questo è il posto giusto. Qui la cafonaggine non è solo tollerata, è un valore. Buon divertimento!

Modifica dopo la risposta: penso che la risposta del proprietario renda ancora più chiara la mia conclusione. Come potete leggere, da politica del locale, se date un acconto prima di altri per una sala, non dovreste poi averla arrivati al locale. Un modo alquanto originale per gestire le prenotazioni, degno di questo personaggio! Non so poi cosa intenda per festa gratis, probabilmente un'altra delle sue assurde giustificazioni, che ora sono più chiare che mai. Proprio per questo sicuro di trovarvi sempre qui la...

Situazione tragicomica e festa di laurea rovinata.

Avevamo prenotato per una festa di laurea la stanza di sopra, pagando di persona l’acconto al momento della visita.

Con grande stupore la sera della festa entriamo e veniamo invitati ad accomodarci su 3 divanetti posti davanti al bagno con via vai di gente continuo.

Quando chiediamo di essere spostati alla saletta per la quale avevamo versato l’acconto, si viene a scoprire che in realtà c’è un altro gruppo. Invitiamo il gestore a controllare i registri per capire chi per primo avesse prenotato la stanza di sopra versando l’acconto ed ovviamente risultiamo noi per primi; ma niente da fare (evidentemente l’altro gruppo pagava di più).

A seguito di questa situazione surreale consapevolmente causata dal gestore, veniamo invitati a “risolvercela fra di noi” con i ragazzi dell’altro gruppo; dopo aver fatto pagare la stessa stanza ad entrambi…

Il tutto è stato accompagnato dal garbo del gestore che dopo aver causato in prima persona questa spiacevole situazione si atteggia come solo un esperto diplomatico sarebbe in grado. Veniamo minacciati di prendere “schiaffi sui denti” (in dialetto calabrese) ripetute volte, nonostante noi volessimo unicamente risolvere la questione. Abbiamo ricevuto un trattamento ALL INCLUSIVE di: inganno in fase di prenotazione, insulti, minacce ed a fine serata veniamo addirittura definiti: “arroganti” e “maleducati”… (dalle nostre bocche non è uscito mezzo insulto, ne minacce; volevamo solamente risolvere la questione).

Quanto meno il titolare ci ha regalato delle perle in quanto ad insulti e minacce che possiamo aggiungere al nostro repertorio.

Se anche voi volete migliorare le vostre capacità oratorie in conflitti unilaterali potete sicuramente fare affidamento a questo posto.

Inutile dire che non si è risolto nulla con il gestore dai fare diplomatici e che abbiamo...