Bar Brasiliano S.r.l — Restaurant in Naples

if it's already spritz o'clock in Italy, and you happen to be in the center of Naples near the largest square, across the street from the Opera House, nestled inside the Galleria Humberto mall, you'll find Bar Brasiliano. It's hard to beat the convenience. There is lots of "outdoor" seating..."outdoor" in quotes because it feels like you're outdoors, but the entire mall courtyard is covered by a glass ceiling so, technically, you're indoors. Think about that as you sip your spritz.

They've got a few variations of spritzes available to try. My wife and I had a classic Apérol Spritz, and a Limoncello Spritz. They did the job and were refreshing, but we both thought both of them were a little sweeter than they needed to be, especially after having the same drinks at other places all over Italy during the week leading up to our stop here.

Our server was nice and we appreciated the spritz accompaniments which included fresh green olives, peanuts, potato chips, and those famous, often round thick cracker-ish things that we saw with spritzes all over the place.

Don't tell anyone, but we also fed some of those to the pigeons who were walking around nearby. A bird's gotta eat!

We appreciated he atmosphere and quick service from the very hard working server who was covering the entire "outside" area.

They've also got fantastic looking pastries at the counter inside.

Pro-tip, there's a bathroom inside, upstairs...

Ho avuto il piacere di fermarmi in questo bar situato nel cuore di Napoli nella galleria Umberto I , un punto di riferimento per chi cerca un buon caffè e una pausa dolce durante la giornata.

Ambiente e Servizio: Il locale è ben posizionato, con tavoli all’interno della galleria che offrono un’ottima vista sulla vivacità di Napoli. La scelta di dolci è davvero ampia e variegata, con prodotti freschi e tipici della tradizione napoletana. Tuttavia, una cosa che mi ha un po’ sorpreso (e non in senso positivo) è stata la gestione del servizio. Quando ho chiesto al cameriere di portarmi un po’ di miele per il mio latte, mi è stato risposto che era disponibile solo nel dispenser. Non contenta della risposta, ho portato la tazza al banco, dove la barista, evidentemente un po’ infastidita dalla richiesta, ha commentato con un tono poco amichevole verso il cameriere dicendo: “Porta fuori il miele alla signora”. A quel punto, il cameriere, non vedendomi, ha esclamato ad alta voce, con espressione poco cortese, “Ah, il miele per la signora bella”, in un tono che mi è sembrato di scherno. Ho risposto, forse un po’ provocatoriamente, “La signora bella e qui al bancone è il latte e il miele se li porta da sola al tavolo, e da quel momento mi è sembrato di essere trattata con un po’ di sufficienza.

Riflessioni: Mi sono sentita piuttosto presa in giro, e non è mai piacevole sentirsi oggetto di scherno, soprattutto in un posto che dovrebbe essere accogliente e professionale. Mi aspettavo più cortesia e rispetto, anche per una richiesta del tutto ordinaria.

Nonostante l’esperienza un po’ sgradevole con il servizio, il caffè e i dolci erano davvero buoni. Il bar ha sicuramente potenziale, ma credo che ci sia bisogno di un miglioramento nella gestione del cliente, per evitare che situazioni del genere rovinino un’esperienza che altrimenti sarebbe stata positiva.

Conclusione: Se deciderete di andare, vi consiglio di provare i dolci tipici e il caffè, ma spero che la cortesia e il rispetto verso i clienti siano migliorati, perché un buon servizio fa sempre la differenza in un locale. Totale 1 latte macchiato 1 caffè 1 ginseng 2 sfogliatelle 1 briosche totale euro 19 vi consiglio di richiedere il menù al...

Purtroppo l’esperienza in questo bar è stata terrificante e la racconto sperando che il personale e, in generale, l’organizzazione del locale possa migliorare. Abbiamo deciso di fare aperitivo pre cena in questo bar durante il nostro viaggio a Napoli, ordinando tre prosecchi. Ci arrivano le bevute e una piccola ciotolina con noccioline mischiate ad anacardi di accompagnamento. Noi amiche ci guardiamo un po’ basite perché non abituate a una tale pochezza e notiamo che ai tavoli vicino arrivavano piatti di bontà e prelibatezze (ciotole di patatine, mix di stuzzicheria calda tra cui pizzettine, involtini di pasta sfoglia e würstel e olive all’ascolana). Da premettere che erano tavoli di 2/3/4 persone quindi come noi o superiori di uno. Fin lì, tutto ok.. un po’ deluse facciamo il nostro ape concentrandoci sugli itinerari del giorno dopo. Una di noi, però, va in bagno e vede il cameriere svuotare gli avanzi dei tavoli nelle ciotoline da servire ai nuovi clienti. A quel punto, dopo il racconto della nostra amica, decidiamo di chiedere spiegazioni sulla nostra ciotolina “mista” un po’ arrabbiate e a quel punto schifate per aver mangiato la roba di altri. Il cameriere nega e dice che è un caso che la roba sia mista nella ciotola (solo la nostra era così… agli altri tavoli era tutto diviso). In più chiediamo come mai solo a noi fosse arrivata una sola ciotola in tre ed il cameriere dice che le porzioni e la scelta del cibo per l’aperitivo si fa “a sentimento”. A quel punto trangugiamo il prosecco e paghiamo dicendo che forse avrebbero dovuto offrirlo vista la maleducazione, presa in giro e averci fatto mangiare roba di scarto… ovviamente ci fanno pagare. Non si...