Palazzo Quattrocento — Restaurant in Naples

After dining at this establishment, our group of 17 left feeling somewhat disappointed and unfortunately cannot recommend it at this time. We understand that the restaurant is still in the process of establishing its identity as a new space.

While the menu did not offer any particularly surprising dishes, some members of our group felt that the portions were not quite sufficient. Additionally, the restaurant's take on Neapolitan cuisine was not executed to our expectations.

The live show unfortunately did not meet our expectations either, with sound quality issues and limited visibility from certain areas of the venue. Unfortunately, the service did not meet our standards either, with delays in food delivery and some guests having to request their drinks. We also found it challenging that there was no physical menu available, and the lack of cellular reception and non-functioning wifi made it difficult to access menu options.

We hope that these issues can be addressed in the future, and wish the restaurant all the best in...

Il locale è davvero splendido e l'esperienza culinaria è stata, almeno all'inizio, molto positiva. Abbiamo apprezzato tantissimo la cura con cui sono stati preparati i piatti e la location, che è davvero affascinante. Purtroppo, però, il problema che abbiamo avuto con il conto finale ha rovinato tutto.

Ci è stata addebitata una bottiglia di Antinori 'Il Bruciato' con un sovrapprezzo di ben 100 euro rispetto al prezzo normale, che di solito è intorno agli 80 euro. L'errore è stato visibile solo dopo la battitura dello scontrino, e nonostante i nostri tentativi di chiarire la questione, la situazione non è stata risolta adeguatamente. Ci sono stati restituiti 200 euro, ma è evidente che si trattava solo di una correzione parziale, lasciandoci comunque con una sensazione di ingiustizia.

Non posso fare a meno di esprimere la mia delusione anche per il modo in cui la questione è stata gestita, sia dal titolare che da uno dei camerieri. Il loro atteggiamento è stato tutt'altro che professionale e non all'altezza del livello che il locale sembra voler rappresentare. Ho trovato davvero fuori luogo l'invito a non tornare: una persona attenta e competente, dopo un'esperienza del genere, non ha certo bisogno di un suggerimento per decidere di non tornare. Personalmente, sono una persona paziente, ma di certo non stupida: una volta ho lasciato correre, ho pagato e perfino lasciato una mancia di 100 euro, ma non ci sarà mai una seconda occasione.

Vorrei anche avvisare i futuri clienti di prestare molta attenzione al menu: abbiamo notato che per alcuni articoli, in particolare per quelli che vengono spinti dai camerieri, il prezzo non è chiaramente indicato, il che è del tutto irregolare. Questo lascia spazio a spiacevoli sorprese, come quella capitata a noi.

Nonostante la qualità del cibo e la bellezza del ristorante, la gestione di questo episodio ci impedisce di voler tornare in futuro. Un'esperienza di ristorazione non si basa solo su ciò che viene servito nel piatto, ma anche e soprattutto su come ci si sente accolti e rispettati come clienti, e qui, purtroppo, non è stato...

Locale bello ma musica non adatta ad una cena,prezzi altissimi e per di più quando abbiamo prenotato su the fork non era specificato che fosse braceria,bensì cucina internazionale ,infatti dopo che ci siamo seduti ci è stato comunicato che era una braceria e quindi ci siamo adattati al menu. Al conto finale era compreso il servizio del 10% più il coperto di 3€ a persona.Quasi ci sentivamo inadeguati in quel posto se non prendevamo carne. Non consiglio altamente,magari avessi letto le recensioni prima almeno avrei evitato il locale sicuramente. 07/04 Aggiornamento dopo la risposta del proprietario; Aggiungo dicendo che ci sono tantissimi altri locali migliori nella zona dove si passa una cena in modo eccellente e senza “mettere le mani nelle tasche dei clienti”. Le consiglio innanzitutto di rivedere la zona toilette, praticamente inguardabile con dei buchi nel muro e odore di fogna, tralasciando il lavandino tutto arrugginito. Le voglio ricordare che ha tantissime recensioni parlano delle stesse problematiche mie, quindi presumo che il problema allora non sia solo mio ma di tutti i clienti. Sono molto probabilmente abituato a locali con elevata qualità di cibo(pesce fresco)e servizio(tra cui stellati che non chiedono il 10% del servizio ma solo coperto). A tutti quelli che leggono questa recensione, attenti quando recensite perché poi sicuramente vi chiama il proprietario e vi minaccia per la recensione negativa mettendo in discussione anche il proprio avvocato. Attendo pec dal suo avvocato caro...