Talea - Orto Botanico — Restaurant in Palermo

Such a shame the service is so bad. Terrasse empty, but it took 20 minutes before one of the waitresses comes to see me (because I called) without a smile. And after telling me to wait a second, she proceeded cleaning all the tables with an eye on her phone, came back 10 minutes later (And I tried to order at the bar at first but all 3 of the staff present didnt even look at me, too busy arguing about whatever) I asked for a large coffee and a tiramisu, got an espresso and a thick pastry cream based little cup of ... whatever it was. Had to add coffee on the cake myself because you could hardly taste it. The place is gorgeous and it deserves so much better. I'm a waitress too, and the best way not to get bored during long shifts is to actually take care of the customers. The business would thrive with a...

What a shame that such nice place, associated with the best Palermo can offer, needs to bear with such a terrible standard of service. This is below anything i have experienced not only as far as i can remember but also amongst all the places i have visited between NYC to Bangkok. Sluggish, rude, unprofessional and unreliable. If you'd take all the staff and management off the premises and replace them with fresh, enthusiastic, polite and efficient people, then this place would have all the potential...

Ho festeggiato con un’apericena i miei 50 anni presso il Talea ma, con mio grande stupore e rammarico, ho riscontrato parecchi disservizi nonché delle défaillance inaccettabili considerando che abbiamo dei cari amici in comune con il personale che gestisce il locale. Nello specifico, ho pattuito un menù fisso con una persona addetta in cui erano compresi succhi e acqua e non abbiamo mai visto l’ombra di alcun succo né tantomeno dell’acqua, visto che per la durata della serata c’erano sui tavoli 2 brocche con dell’acqua di non riscontrabile provenienza. Il cibo era davvero buono anche se i panini con panelle erano poco imbottiti e per i canoni di Palermo anche questo rappresenta un neo… Oltretutto, cosa che veramente mi ha stizzito, non ho mai ricevuto lo spumante per il brindisi, ho dovuto sempre sollecitare l’uscita del cibo, della torta ed il taglio della stessa e, cosa ancora più irritante, non ho mai ricevuto un messaggio di riscontro dalla persona addetta sopracitata, circa un mio feedback sulla riuscita dell’evento. Ovviamente ho pagato senza battere ciglio, inclusi degli extra non giustificati nel dettaglio, e sono andato via nell’assoluta indifferenza del personale e del gestore. Come note positive, abbiamo gradito l’ottima torta 7 veli al pistacchio, la gradevole musica proposta dal deejay, le arancine speziate e l’impegno di alcuni giovani camerieri. Mi è infine veramente dispiaciuto il totale disinteresse circa la soddisfazione del cliente che, a mio avviso, dovrebbe...