Pizzeria I Due Gatti Bixio - Pizza da asporto e domicilio — Restaurant in Parma

Pessima esperienza Abbiamo voluto ordinare a domicilio da questa pizzeria pur andando oltre il concetto di "pizza costosa" ma siamo rimasti profondamente delusi. Hanno curato tanto il logo,le brochure,la descrizione di prodotti di ottima qualità ma poi una volta arrivate le pizze ci siamo trovati in tavola delle suole di scarpe, avevamo una con la bufala e l'altra con la burrata e le abbiamo identificate solo dalla differenza di colore, sembrava di avere davanti delle pizze scongelate con gli ingredienti che avevano creato uno strato unico, ovviamente senza aver usato alcun elemento di separazione tra le pizze ed il cartone che nel frattempo era diventato parte integrante delle pizze. Indubbiamente l'asporto non è il loro forte, noi abbiamo investito 35€ per provare delle pizze che potevano tranquillamente costare 2-3 € al banco frigo di un qualunque discount. Avere la pretesa di offrire un buon prodotto e non curare affatto il percorso dal forno a casa del cliente significa vanificare il proprio tempo e danneggiare anche l'immagine delle materie prime citate nei menù. Piuttosto meglio non farlo il delivery o magari impararlo da aziende tipo Domino's. Concludo dicendo che forse è meglio che la proprietà passi più tempo dietro al bancone più che curare dietro una scrivania un marketing che poi viene affossato da una pessima esperienza culinaria.

Peccato non si possa rispondere, pubblico qui IN RISPOSTA scrive che si rammarica per non aver incontrato i gusti, suggerisco di rileggere la mail, non è questione di gusti, è proprio questione di presentare il cibo da asporto che deve essere rivisto per i prezzi, suggerisco di effettuare la ristampa dello scontrino per verificare che quanto scritto sia corrispondente a quanto abbiamo speso relativamente al paragone con Domino's, lo stesso non è impari in quanto i prezzi alti li avete rispetto a chi offre lo stesso servizio e qualità superiore, quindi potete sicuramente giustificare l'impegno di servire almeno in maniera decente ciò...

Quarta volta che ordino qui, quarta volta che sbagliano ordine, richiamo mi dicono che mi riporteranno la pizza giusta, attendo, mi richiamano mettendo in dubbio l'errore e chiedendomi di dimostrarlo, io intanto pago e rimango a stomaco vuoto. Siamo in due, uno mangia alle 19:30 l'altro dopo un'ora. Nessuno scontrino, nessuna scusa. I maleducati sono loro che oltre a sbagliare la consegna si arrabbiano e insultano se lo fai notare. In un'altra occasione ordinato pizze da cuocere a casa, sbagliano e me le fanno già pronte, non ho più tempo di aspettare e le mangero riscaldate ore dopo. Niente scuse, nemmeno un euro di sconto. Mi hanno portato un salume diverso da quello ordinato e poi al telefono mettono in dubbio la veridicità della mia lamentela, che a oggi ancora non ammettono. Nessuno ha proposto di rifare le pizze, semplicemente dopo 20 minuti è arrivato il salume giusto, con la pizza già fredda, se mi avessero proposto di rifarle avrei accettato. Io non ho nessun interesse a diffamarli, non sono un concorrente ma la ragazza che riceve le ordinazioni è maleducata e non professionale, e come al solito il pesce puzza dalla testa. La buona fede di chi minaccia di non servire più chi lascia una recensione negativa, oltre che inattuabile è altra prova della correttezza della gestione. Con la recensione positiva...

La pizza dei due gatti, nonostante sia piccola (benché loro dicano che l'impasto è come le altre pizzerie, per sfamarsi è necessario mangiarne una e mezzo) è molto buona. Purtroppo, il fatto che che sia buona, non basta a compensare il servizio veramente pessimo. Quando si ordina la pizza, non viene dato un orario preciso di consegna ma una fascia di 1 ora (assurdo, l'unica pizzeria che fa questo!). La cosa però veramente ridicola è che puntualmente questo arco temporale non viene rispettato. Per esempio, ieri sera la pizza doveva essere portata tra le 20 e le 21. La pizza è arrivata, dopo vari solleciti, alle 21e30. Risultato? Mio fratello, ospite a cena, ha dovuto mangiare le pizza in fretta e furia per non sforare al coprifuoco. E purtroppo la scusa della pioggia non regge, perché c'è un ora di tempo per organizzare la consegna. Tutte le volte capita la stessa...