Gelarmony Roma — Restaurant in Rome

The best gelato especially nocciola e zuppa inglese, caulicausi/snicker e pistacchio, but all are delicious!! And an outstanding cassata torta. We have gelato here at least four times a week, as my daughter lives in this Prati. This gelateria is about a 20 minute walk from the Vatican along Cola di Rienzo ( near lepanto metro)!. It is always delicious, and frequented by Italians. They are very courteous to the tourists as well and speak English. It is a Very good atmosphere ... friendly, especially Mario who treats us as part of the family. They are very kind to My 3 year old grandson Aleksander.

Although I've often wanted to write a positive review many, many times.. but tonight , Christmas night, I am compelled as we had a Cassata torta and it was Assolutamente the best ever!!!!... I am from New York City and have eaten many Cassata, in both Rome and NYC… And this was stupenda!!! The best!!

I highly recommend this Gelateria for its delicious gelato and cassata torta and...

Oggi sono stata in questa gelateria, la frequentavo spesso in passato ma oggi sono rimasta molto delusa. Purtroppo per motivi di salute non posso mangiare alcune cose e ho richiesto il libro degli ingredienti, grave il fatto che il personale non sapesse dove fosse il libro. Mi è stato fornito un libricino che in realtà era un ricettario ma il personale (probabilmente giovane ed inesperto) credeva che quello fosse il libro degli ingredienti. Ho fatto presente che non lo era e lo hanno cercato mentre io attendevo, non è possibile che il libro non sia ad immediata portata del cliente e che il cliente debba sentirsi guardato in modo “strano” se lo richiede. Ci tengo a precisare che gli addetti alla vendita, stranamente, sembrava non avessero mai avuto a che fare con una richiesta del genere. Erano disorientati e mi guardavano come se avessi chiesto chissà che cosa, la cosa mi ha fatto sentire molto in imbarazzo e non mi è piaciuto per niente. Alla fine il libro è stato finalmente trovato da un’addetta alla vendita ma non è stato possibile per me acquistare nulla perché non c’era adeguata comunicazione tra le parti e alcuni gusti dichiarati sul libro, a base olio e non a base soia, non sono riuscita a capire dove trovarli visto che gli addetti sembravano disorientati e si rimbalzavano confusamente informazioni tra di loro. Alla fine sono andata via stanca e spazientita. Un addetto ha salutato in malo modo quando mi sono girata, il tono del suo “ciao, cià” era come a dire “finalmente vai via”. Non è possibile avere dei problemi di salute e fare delle richieste legittime e sentirsi trattati in modo non affatto cortese per questo. Tenendo conto del fatto che quando si hanno dei problemi si ha più difficoltà e si ha maggiore bisogno di comprensione e aiuto nella scelta dei prodotti. Io e la mia famiglia non metteremo mai più piede in questa gelateria e farò una...

Commento finale: Non vale la pena fare una tappa qui!

Location (4/5): Luminosa ed "essenziale".

Presentazione del cibo (3/5): Hanno ben visivo il bancone con i gelati. Molto nascosto c'e' il bancone con i gelati per chi ha allergie (presentato come il gelato per i vegani)

Qualità dei prodotti (2/5): Gli unici gusti veramente con materie prime di qualità sono quelli per vegani. Tutti gli altri sono "comuni" a tutte le gelaterie senza nessun gusto che prevale sull'altro. Assolutamente una gelateria con gusti e qualità dei prodotti come tanti altri.

Accoglienza (0/5): La peggiore di sempre. Prendo una brioche con il gelato e chiedo se era possibile prendere 2 gusti "classici" e 2 gusti per "vegani". La risposta secca e' stata: No. Chiedo il motivo e la risposta continua ad essere: "Perche' no". Solo dopo insistenza da parte mia nel comprendere il motivo mi viene detto che lo si fa per non mischiare i prodotti e per mantenere separati i banconi in modo da evitare le contaminazioni. Questo significa che nel passare da un bancone all'altro, le norme igieniche saltano? Maleducati, scorbutici ed a seguito della loro spiegazione, mi sorgono fortissimi dubbi igienici.

Servizio (3/5): Veloci nel servizio ma incapaci nel consigliare un loro gusto speciale. Dopo averne provati qualcuno, vi consiglio solo i gusti "vegani". Tutti gli altri gusti, anche se "accattivanti" lasciano enormi perplessità sulla qualità della materia prima.

Prezzo (3/5): Brioche confezionata e sicuramente non artigianale. Qualità della materia prima scarsissima per un prezzo che e' nella media. Assolutamente troppo alto per ciô che si offre.

Conclusione: Personale poco disponibile, offensivo e qualità dei prodotti scadente. Gli unici che si salvano sono i gusti "vegani". Non vale la pena fare...