McDonald's Roma Pio XI — Restaurant in Rome

Staff tipically not hard worker and poor client service. The cashier can't manage to solve from order from monitor mistake to the counter. I choose happymeal with school stuff of minions but server error due it was only happy meal normal. I asked them if they could edited the recipt to add the set of minions, obviouslly I will pay the additional charge bcz we went there for a porpuse to have them. I work also here as a cashier and I can manage the client service for italians as what they want to treat them better and they are right or else they discrimenate you from head to toe. I just wanted only the minions set for mu daughter. These young staff are too lazy to manage the client service the one young man with white shirt has no interest to solve it, not even worth his position as the "manager". The solution the gave me to come back the day after to reorder again... Spend another money?? Are you out...

Essendo un Mc, riguardo al cibo, non c'è molto da aggiungere, al contrario del personale, del servizio e dell'ambiente. Esattamente 11 gg fa, dopo aver preso parte ad un evento con la famiglia e avendo finito tardi, decidiamo di andare a questo MC (poiché di passaggio). Al nostro arrivo mancava circa un quarto d'ora a mezzanotte , mentre mio marito e uno dei 2 figli ordinano alla colonna e pagano, io e l'altro ci scegliamo un tavolo ma subito un cameriere, con fare antipatico, ci blocca dicendo che non potevamo stare li perché... "avevano appena pulito" (falso: c'erano ancora tracce di Coca cola (?) x terra... e vabbè... passiamo oltre...). Nel frattempo, mentre mio marito aspetta di ritirare quanto ordinato, noi ci spostiamo da un'altra parte e ci sediamo. Quando arriva il nostro turno (23.55 circa) il cibo ordinato gli viene consegnato dentro una busta x asporto, senza dire nulla riguardo all'orario (e già la cosa ci aveva stranito e non poco... ma vabbè). I miei ci raggiungono al tavolo con la busta, io comincio a tirare fuori il cibo e lo stesso cameriere, immediatamente si avvicina bloccandoci nuovamente e dicendoci, con fare ancora più antipatico, che... stavano chiudendo, non potevamo rimanere li e ... siamo stati mandati via. Riguardo all'orario non solo non era scritto da nessuna parte nel locale, nessuno del personale (scorrettamente) ne ha fatto cenno, lo stesso dicasi al fatto che ci hanno consegnato il cibo dentro una busta da asporto e non potevamo consumarlo li, fino al momento che stavamo x mangiarlo. Ci siamo rimasti tutti molto male, soprattutto i ragazzi, (abbastanza affamati e che hanno dovuto aspettare il rientro a casa) x via del comportamento scorrettissimo e antipatico del personale: bastava semplicemente puntualizzarlo anche prima...

Worst McDonald's experience ever. We'd spend 30 minutes waiting for our order, even though thay had two orders to make (,including ours). Not only they did one order at the time - they were doing one Item at the time! Our burgers were waiting on the counter, while they started working on the fries. Than the fries were waiting on the counter. Than they made a milkshake that was waiting on the counter for coffees but Nobody was working on our coffees - even though three people where present by the coffee machine. Do not come here under any...