Poke House - Verona — Restaurant in Verona

We arrived and the music was blaring, it was crowded, and it was a mess. But that wasn't the problem; it was the rudeness of the staff. A girl with glasses and a guy with a beard were constantly yelling at us because we were a group of six and didn't have our order ready to say, as there wasn't even an English menu. I've never been treated so poorly, and at the end, they even yelled and responded rudely because we wanted to pay for everything together, and someone outside of the group got in the middle of us in line. I think it's difficult for everyone, but it's not normal for them to yell and talk down to us, or to speak down to us in front of us and say "oh my god” and roll eyes???? What staff are you hiring here? I’ll...

AGGIORNAMENTO:

Riprovo ad ordinare a distanza di un anno, stavolta direttamente dalla loro app, sperando che le cose vadano meglio. Il rider decide di fregarmi l'ordine mettendolo come consegnato anche se non è vero. All'assistenza risultano due chiamate da 6 minuti effettuate sul mio numero, chiamate mai ricevute e dimostrabili con tabulati. Morale della favola altra volta che mi lasciano a digiuno e litigate con l'assistenza per riavere almeno i soldi. Fate schifo, vergognatevi.

Se volete rimanere a stomaco vuoto e fare un po' di dieta è il posto che fa per voi.

Ordinato alle ore 21.00 su justeat, ordine GIÀ PAGATO con PayPal, viene CONFERMATO dal ristorante con consegna prevista alle 23.10.

Alle 23.15 decidono di annullarmi l'ordine e di non rispondere al telefono.

Dovreste vergognarvi perché di lunedì, alle 23.15 non c'è molto da cui ordinare per ovviare alla VOSTRA mancanza.

Potevate avvisare prima, potevate rifiutare l'ordine all'origine o per lo meno chiamare e scusarsi, proponendo un'alternativa (l'imprevisto può sempre succedere, basta comunicarlo e saperlo gestire) ma non due ore dopo, quando doveva essere consegnato. Vergognatevi, ecco come NON fare ristorazione.

Grazie per avermi lasciato a stomaco vuoto mentre sono a lavoro fino a...

Era la mia prima esperienza di Poke, provato su insistenza di mia figlia. La persona che ci ha servite era un po' distratta infatti, ha chiesto la base e, mia figlia ha detto riso e, stava per chiedergli se c'era l'insalata verde ma non ne ha avuto la possibilità...Pazienza...Poi un suo collega gli chiede di mettere dell'olio in un altro contenitore e lei che fa ?, lo mette anche nel mio senza chiedere se lo volevo ( quando ha preparato quello per mia figlia, lo ha chiesto) o meno (ed io non lo volevo). Mette gli altri ingredienti e, quando arriva alla soia (o quel che è), le dico di metterne poca e lei inizia a metterla e, non si ferma se non dopo la terza volta che le dico basta dicendo che ne aveva messo solo un giro e mezzo anziché 3 ma a me sono sembrati di più. Prendo la ciotola e vado a sedermi. Ad un certo punto sento qualcosa di duro tra i denti. Guardo ed era un torsolo dell'avocado.Lo faccio presente ad una del personale che si è scusata. Per finire...gli ingredienti in se sono buoni ma, il riso era così zuppo ed il gusto non mi piaceva che non l'ho mangiato (mia figlia lo ha finito lei per non buttarlo). Un po' più di attenzione al cliente non...