※オーナー様の素早いレスポンスと、言葉を信じて☆１つ増やしました。（あー…、編集で言葉を足したらオーナー様のお返事、消えちゃいました） 帰りにフロントで責任者？マネージャー？に、この事を伝えようと思いましたが、何しろチェックイン時間で混んでたので諦め、ここに投稿しました。改善を望むのと同時に、最新の注意で接客と食事の提供を、心から望みます。 SNSで世界中に情報を発信出来る現代、次に利用される方達のバロメーターの口コミ……あしからず、です※

※令和５年４月２８日㈮ランチ＆お風呂セット？をホットペッパーグルメで予約して訪問 1,730円（平日料金） 亀の井ホテル２階に有り 大浴場は３階、バスタオルセットは食べ終わると会場レジでくれます。 ※別府八湯温泉道※参加宿泊施設♨ 立ち寄り湯有り♨スタンプはフロントで。 駐車場３時間？無料 ランチ会場で駐車場券を出すといいです。 ランチ会場にハエが飛んでました。 バイキングを取ってたら、目の前の御婦人がハエがハエが💦と言ってました。 しばらくすると、私にも見えたので、スタッフの人に、ハエが飛んでますよー！と言ったら、その方が→“飛んでるんですよぉ”と、動じもせず立ったまま言われました。 私→（え？）←心の声 いや、飛んでますよぉ…じゃなくて、どうにかして下さい。と言うと。 どうにもならないんですよぉ。と、言われました。 その直後に、そのスタッフも含めてなのか？厨房の中の数名のスタッフが、大声で笑ってました。食べ物作ってるのに…その上、客の事を大声で笑うなんて…。 例え、捕まえられなくても、どうにかします。すみません。と言うのが接客接遇の基本なのではないでしょうか？私がおかしいですか？間違ってますか？ 最悪です。 笑われました。 （と言うか、ハエがとまったかも知れないものを食べた事になりますね…⤵） 大好きな別府の事を、嫌いになりそうにグラつきました⤵

大分県って？別府市って？そんなに民度の低い人達がホテルで働いてるのでしょうか？ハエ一匹が、バイキングの食べ物にとまっても、どうでもいい事なのでしょうか？ 何人もの客が、私とスタッフのやり取り聞いてましたよ？大丈夫ですか？ 野外のバーベキュー会場じゃないんだから、対策を講じられたらどうですか？ 例えば、国内外のVIPの方達の昼食会場に選ばれたとして、ハエの事を注意されても、同じ返事をし、注意した人を笑い者にするのでしょうか？複数人で！？ それか、私は県外の人間なので、わからないですが…大分県では、ハエが飛んでることは普通なのでしょうか？ホテルのバイキング会場に。 それだったらすみません。 感覚の違いですね。

食べ物も、美味しかったのは、サーモンのマリネと果物くらいでした。 あとは、スープを含めどれもこれも、中華風な味付けなのか？思った味ではなく、酸っぱかったです。

私は２度と、もう行きません。