Starbucks Coffee - Tenjin Underground Mall — Restaurant in Fukuoka

本日4月27日(日)の夜にこちらのお店で注文させていただきました。その際、店内にいらっしゃった店員さんのお三方全員が丁寧で心温まる素晴らしい対応をしてくださいましたので、お礼も兼ねてレビューさせていただきます。 長文ご容赦ください。

私は食物アレルギーを持っているのですが、それは特定原材料やそれに準ずるものではない(つまり命に別状はないが生活に支障のでる) 食品です。有名な食品なのに稀なアレルギーな為あまり認知されていないからこそ、悲しい経験をすることもありました。 そんな中、「こちらのドーナツに◯◯は入っていますか」とお尋ねしたところ、こちらの店員さんは「アレルギーですか？」と細かく調べてくださり、結果 別の商品にした際も「同じ環境で作っているので◯◯が混ざってしまう可能性はありますが、ご了承いただけるようでしたらフラペチーノも新しい器具でお作りしますね」と とても丁寧に対応してくださいました。

アレルギーなら当然と思う方が大半かとは思いますが、数十年生きてきた中で訪れた飲食店はすべて「嫌いなんですか？...

便利な場所にあり、気に入って利用していましたが、ここ数年、オーダー間違いが頻繁にあり、最初は混み合ってるからかなと思っていましたが、店員対応の酷さも含め頻繁すぎるので、今後利用しません。

・グランデやベンティで注文したのにトールで提供。 ・カフェミストのミルク変更でミルク変更料金加算。 ・ソイミルク変更でオーダーしたのに通常ミルクなど 申し出た後も毎回店員同士で私に対しての文句を聞こえるようにいったり…。レシートを見せて、グランデやベンティで注文して支払ってることを申し出ると、舌打ちされ不機嫌にドンッとカップを置かれます。不機嫌になりたいのはこっちです。 ブラックエプロンの方がいる時だけ、お詫びされますが、他の方からも投稿あがってますが、本当にスタッフ教育された方が良いと思います。 ドリンクにシナモンパウダー追加注文したら大笑いされ「シナモンパウダーってコーヒーに合うんですね〜ねぇシナモンパウダーって普通ドリンクにかけないよね？」と店員同士で笑い合って非常に不愉快な思いをしました。客をなんだと思っているのでしょうか。 他店舗のブラックエプロンの方に、このオーダーの際はシナモンパウダー追加されるとお好みかもしれません、と教えて貰ってから気に入っ て飲んでいるのに。

先日、注文時に客に向けて手もあてずゲホゲホ咳をしながら対応され、注文キャンセルして退店しました。 別にこの店舗じゃなくても天神にはたくさんスタバがあるので、気持ち良く利用できる店舗に行きます。...

ショートカットの店員が本当にひどい！！平然と嘘をつく。

モバイルオーダーで注文。受け取ったら全く違うドリンクでした。

ショートカットに「ネットで写真を見たがこれとは違います」と言うと、「ネット？え、どれどれ？」とからかったような笑い方で言われました。 写真を見せると「写真はそう見えるだけで同じ！これこれ！」と言われました。 がどう見ても違う。なんのドリンクかもわからず気持ち悪かったので店舗のカウンターに置いて帰りました。

後日違う店舗で同じドリンクを注文すると写真通りのドリンクを受け取れたのでやっぱり！と気になり天神地下街店舗に電話しました。

違う女性の方が出られ説明すると「その時対応した者に確認をとります」と電話越しに待ちました。 「お客様が注文されたドリンクは当店取り扱いがないものだったので説明をし違うドリンクを提供したそうです」と言われました。

もちろんそんな説明一言もなかったし写真を見てこれだと言った、嘘つき。

そもそも取り扱いがないのにモバイルオーダーに表示されるのはおかしいですしなによりその時にいた嘘つき店員がいるのであれば代わって説明をするべきです。 状況を知らない店員さんにすみませんでしたと謝罪されてもそう言う問題ではないと思いました。 口に入れるものを扱うのだから信用第一でないと便利よくても不安で行く気にはなりません。 詐欺に遭った気分で...