TENTO Fukuromachiten — Restaurant in Hiroshima

残念ながら総じて他の人にお勧めできるお店ではなかったです。改善されなければもう行かないと思います。詳細は以下。

・ドリンクの2杯目以降は、QRを読み取ってスマホからオーダーするように言われたが、いざオーダーしようとすると、来店登録されておらず準備ができていませんのような表示が出て注文できない、スタッフの人を呼ぼうにも、呼び鈴もないし、2階に誰もおらず、時間ばかり浪費した。スマホ注文で店員さんを呼べる機能もない。 ・常にドリンクが来るのが遅すぎる、オーダーしたドリンクを作り忘れてこちらから指摘するまで来ない(2個頼んで1つしか来ないなど完全に確認不足)、最後もオーダーして20分以上来なかったのに、突然、ラストオーダーのお時間になりますと言ってきて、そんなことより随分前に頼んだドリンクをちゃんと持ってきてほしいし、せめて持ってきてからラストオーダー聞くべきでは？全く注文状況すら把握していない様子。時間制限ありの飲み放題なのに、わざとなのか、ドリンクを持ってこないのはおかしい。そして取り皿を頼んでも出て来ず、こちらが痺れを切らして言うまでずっと待ちぼうけ。どんなオペレーションをされているのでしょうか。抜本的な見直しが必要と感じます。 ・アサリと白ワイン蒸しを食べた際、一口目に、アサリを食べたわけではないのに、噛んだ時に砂がガリっとしてゲンナリした(しかも結構大きい砂だった)。アサリから砂がスープに流れ出たのだと思うが、砂抜きはきちんとしてほしい。 ・最後に伝票を持って来られた際も、伝票の金額が間違っていたと思われるが、それに関して何の言及もないまま、突然、渡された伝票とは別の高い金額でレジで請求された。先ほど渡された伝票の金額は間違っていたということでしょうか？とこちらから確認して初めて、そうですとのことだったが、それで割り勘していたらまた集め直さないといけないし、間違いに気づいているのに、何の訂正もせずにしれっと伝票を差し替えて別の金額を請求するというのはありえないと思う。 ・極め付けは、今回利用した予約サイトに載っている飲み放題メニューは正しくなく、一部のメニューしかなかった。マリブやパインジュースもなし。それを楽しみに行ったのですが、きちんとメニューを更新しておらず、事実と異なる表記をしているのはどうなのでしょうか。 あと、メニューに表記されており、スマホ注文のメニューにも載っている日本酒は飲み放題メニューには含まれないそうだが、それならばメニュー表上でわかりやすく表記してほしい。

予約サイトの口コミは悪くなかったので、大丈夫かと思って予約したが、全体的にとてもイライラさせられる対応・接遇だった。せっかく味は悪いほうではないと思うのに、もったいない。久々に会えた友人たちと、楽しいはずの食事会で皆、嫌な思いをさせられ、ガッカリしました。残念です。

今回、予約サイトから予約して、口コミが悪くないのでなかば安心して来店しましたが、そこの口コミは、あくまで「おすすめ」の口コミであって、おすすめでない感想については掲載されないので、そんなに参考にできない(よいコメントしか掲載されていない)ことに気づきました。今度から...

Really great place. Ate here twice whilst we were in Hiroshima. Nice variety of sushi, great sweet and sour pork ribs. Also the Tento chicken Kara Age was great. Good quality wines at reasonable prices. The ambiance is a mixture of western and Japanese. They have an English language menu and are very happy to help with any language barrier. Very friendly staff, well...

We came here for a late night drink and snacks. We enjoyed the atmosphere, it has a good selection of beverages, and the snacks were good. Having eaten beforehand, we didn't eat much and so I can't comment on the main menu. The area around Tento is buzzing: great shops and bars, and the best place to hang out...