Shikisai — Restaurant in Kanazawa

宴会で利用させていただきました。

飲み放題付きのコースで予約し、コースは飲み放題3時間と料理が出てくるコースにしました。

年末年始など繁忙期は席が2時間制になる場合があると記載を事前に見ていたため、説明をなく、時間が迫ってラストオーダーを告げられた時もまだ理解できました。 ちなみに繁忙期だと一人当たり＋300円かかります。

ただ、初めで利用したこともあり、電車の遅れなどで30分ほどメンバーが揃うまで時間がかかりました。

席に案内されてからの時間、QRコードで注文するという説明もなく、予約時間から席の飲み放題の時間がスタートしていて、気付いたのは全員揃ってQRコードを読み取った時です。またコース内容も時間や時期によって変わるとは一応目を通していたので知ってはいましたが、その説明もなく提供。

その時点で30分以上経っていたのでこっちのせいでも有りますが、注文時間を聞いていれば先にはじめられていたので少し気になりました。

忙しいのはわかりますが、せめて説明かもしくは説明の書いた紙を事前に机に置いておくなど、もう少し思いやりがあってもいいと思いました。

コース料理のメニューが届いたのが、席の時間が始まってから45分後。 ドリンクメニューを注文してから10分ほどでしょうか。

席の時間が迫って告げられましたが、締めのメニューが届いたのが、席の出る時間の10分前、席の時間が少し過ぎてからデザートが届きました。

飲食経験があるので、忙しいとどうしてもその辺り曖昧になるのはわかりますが、説明が【一切なかった】ことが気になりました。

味などは値段もリーズナブルなので、個室があり話しやすい雰囲気です、普段利用するには駅からも近いのでいいと思います。

この投稿が、お店選びをする時やお店の接客向上...

一人旅の帰りに、軽く金沢の美味しいものを食べられたらと思い、予約していきました。

しかし、予約して行ったにも関わらず、店員さんが把握しておらず、さらに案内する店員さんは自分の準備が終わってなかったようで、廊下で立たされて待たされました。

更に、カウンター席の奥に案内されたのですが、さっきまで店員さんが休憩していたであろう、灰皿とコーヒーの飲みかけとタバコのゴミが席の目の前に置いたままにされており、私の席は灰まみれで、とりあえず自分のおしぼりでふいたものの、全然きれいにならず。

そこで、店員さんを呼んで、テーブルを拭いてほしいとお願いしたら、一応すみませんと言いながら、隅々まで拭かずに丸くふくだけ。

まぁ我慢するかと、携帯をテーブルに置いてみたら、携帯の裏がタバコの灰まみれになり、私の手も汚れ（まだまだ汚れていた）、さすがにもう我慢できずにお店を出ました。

接客の教育も、衛生管理も、その他管理体制も出来ていないお店だという印象でした。金曜日ということもあり、それなりに人は入っていたけれど、こんな汚いテーブルで食事を提供されても、いい気分はしないので、お店は出てよかったです。そのあと、素敵なお店と出会えたので、これはこれでインパクトのある思い出として書き留めておきます。

今後、この店舗が...

今日、利用しましたがクーポンの割引が間違っており、取引先等の方々から集めた金額が足りず、追加徴収もできないため自腹を切ることに。

支払いカウンターに集めた4万を置き、追加分を払うためじぶんの財布を取りに戻ったら1万円が足りなくなっていました。

さすがに頭にきて防犯カメラの映像を見せろと言ったら、直ぐに見ることは出来ないと言われ、絶対に合ったと言うなら1万は結構ですと言われました。 追加料金は店側が間違えた割引分だけで、無くなった1万円を支払うことはなかったですが、気分が悪かったです。そもそも割引を間違って無ければ自腹を切ることにならなかったし!

1万円の紛失は、警察沙汰に言われたら不味いと感じたのでしょうね。追い込んでも良かったのですが取引先と一緒でしたので断念しました。

こちらが酔っていれば気づかないと思ってのことか、常習性があるかもしれないです。

頭にきすぎて、レビーを書かずに流すことはできなかった!！

逆に慰謝料を払って欲しい。

お店の方へ

７月10日の22時前後の防犯カメラをチェックしてください。私が男の店員の前で金額を数えている映像があると思います。その後、1万円をくすねた人物がいると思いますので...