Igrek — Restaurant in Kobe

My wife and I spent ¥16,400 on High Tea for 2. I have been in Japan 6 months and have eaten everywhere from McDonalds to some high end French and Kobe Beef Steak Restaurants and the service is almost always exceptional. Not here. The food was very good though they serve more sweets than savory foods. The tea choices were diverse and of high quality. The service was the worst I have experienced in Japan. They initially did a good job delivering our first tea pot and the foods and explaining them. Afterwards it went downhill. They ignored us. Nobody came by to see if we needed new tea. I had to get up myself and go get a server 4 times. Also at the beginning I asked for honey with my tea. The waiter said, “ No honey. Just sugar”. Ok I thought. Then a few minutes later another waiter brought the jams and there was also a small container of honey and we were both served honey so it came with the jams and scones. I have gotten better service at McDonalds and Joyfull and every other restaurant I...

平日のナイトデザートビュッフェに行った。 17時30分から21時まで時間無制限で、最大3時間30分居られるというので、17時30分に予約して行った。 今までホテルのデザートビュッフェには何度も行っているが、恐らく初めて待たされた。 大雨の中5分前に到着して名前を告げ、順番にご案内しますと言われ待っていたものの、時間になっても一向に呼ばれない。 同じように洒落たロビーで待たされていた宿泊客らしき一組はどこかへ案内されたものの、他は放置。 え、何なの？18時からだった？と思って近くを通った従業員を見るも、「順番にご案内しますので少々お待ち下さい～」と急いでいる風でも無く通り過ぎる。 時間無制限って言ったって限りはあるし、それも込みで選んで、予定組んで来ているんですけど？ とイライラしつつ待つことビュッフェ開始時間から15分ほど、漸く案内された。 しれっとお詫びなしで。 あのね、何か手違いがあったりハプニングが起きたりして遅れることはありえるんだから、時間になった時点で謝りなさいな。 そしたら15分くらい待ったのに。 何で放置されているかわからないまま無駄な時間を過ごさせられた挙げ句、お詫びも無しって何なん、友達か？ 15分延長しろってキレられても仕方ないぞ？ と存分に腹を立てつつ席に案内されて、ビュッフェの説明を受け、腹も減ったしまずはしょっぱいもの！と早速端にあるテーブルに向かう。 そしてそこで、「お客様ご乱心！」みたいな、入刀前のウェディングケーキを無邪気に食べに行ったとしたらされるに違いない表情と仕草で従業員に止められた。 「お客様、説明は受けられましたか？！」 「……？はい」 「あ、そうですか……」 おいそこで斜め後ろに立ってる奴、お前数分前に私達に説明した奴だろうが。 絶対聞こえてるよな？何で黙っとんねん、知らんふりして何を暇しとんねん！えー加減にせぇよ！ そしてその後ももちろん、「プランにワンドリンクついていますが、アルコールのカクテルとノンアルコールのものをご用意しておりますがどちらが…」 「ノンアルコールって予約で書いてるけど。二人とも」 まぁこれは前もあったから、一休が悪いのかも知れないが、予約は通ってるからな… 怒りを通り越して、呆れを通り越して、 あぁそっか、ここ山の中だもんな。ド田舎にホテル無いけど、あったらこんな感じか？ 客平気で待たせるくらい時間感覚狂うほど暇してるド田舎ホテルに来るもんじゃないな、と心底見下した気分で納得するしかなくて、とても気分が悪かった。 愚痴はこの辺にして… 食事の方はサンドイッチ用に切れ目の入った蒸しパンや食パンなどに特製のハムやベーコンにチーズやカシューナッツ、レタスにデリっぽいマリネやパテ数種類。 他グラタンや唐揚げ、野菜のベニエ等のおかず数種類、紅白２種類のカレーと１種類のスープ。 個人的には辛いものが苦手なので、スパイシーポークやカレーが、スパイスの風味は生きているのに辛くないのがとても美味しくて嬉しかったが、普通の人には辛いものが無く、物足りないかもしれない。 スイーツは見た目はハロウィンらしく凝っていたが、味は普通に美味しいというか、悪くないというか。 「フォンダンショコラ」は中から何も溶け出そうもない上に洋梨とか入ってるわ、「タルトタタン」に凡そ生地っぽい物が見当たらないわ(そもそも容器にカスタードクリームとリンゴが入っているだけ)で、スイーツ以外も何か自分の知ってる料理名と実態が乖離してる物があったが、自分の見識が狭いだけなのかどうか、未だに判断がつかない。 全体的に味は普通に美味しいが、値段からすると種類は少なめ。クーポンで3500円だったから来たが、サービスの悪さに全力で目を瞑っても、これ以上の価格なら釣り合わない気がする。 もっと安くて美味しい店は沢山有るし、クーポン使わない値段なら幾らでも他に豪華な有名ホテルがあるから、あんな山の中のホテルに足を運ぶ価値があるとは思えない。 この低次元サービスで世界一の朝食...

異国情緒溢れる街 神戸北野に佇む神戸北野ホテルの1階にある『イグレック』様 ヨーロピアンスタイルの空間で朝食やアフタヌーンティー、スイーツビュッフェが戴けるカフェダイニングです 夫婦で北野ホテルに宿泊した際に此方で朝食を戴きました 宿泊客は7:30～10:00（ラストオーダー）...