Cotelette — Restaurant in Kyoto

・味は美味いが、従業員の態度はイマイチで✖️ ・待たせることに悪気を感じない店

◾️11時開店と同時に入店。注文して料理が出てくるのを待ってたけど、なかなか出てこない。周りをみると後から入店したお客さんには次々と料理が出されている状況。

女性の店員に「まだですか？」と聞いたところ、厨房に聞きに行ったところ、どうもオーダーが通ってなかった様子。その結果をこちらに伝えに来ることもせず。→なんで？

しばらく待っていると別の男性店員が何も言わずに普通に料理を運んできた。「大変お待たせして申し訳ありません」とも言わず、悪びれた様子も見せず。→なんちゅう店じゃ？

会計の際には、料理が出てくるのがまだか尋ねた女性店員であったが、その際にも「料理の提供が遅くなり、申し訳ありませんでした」のひとこともないし、気まずそうな雰囲気もない。→なんで？×2 怒ってもしかたがないのでこちらも何も言わず退店した。

ちゃんと従業員の教育をしましょうねって話だけど、座席から見える厨房にオーナーシェフらしき人がいたけど、従業員がちゃんと出来なかったら、自ら出てきてお詫びの一言くらい言うような店になってほしい。

確かにフライは他ではないサクサクとした美味しいものだけど、こういう顧客サービスがちゃんと出来ないのはダメですよね、と思います。

そういう店だとあらかじめ知って行くと、残念に思うことも少なくなると思いますので、レビューしておきます。

人気店になって驕りが出ているんでしょうかね？

◾️別の日テイクアウト ほんまこの店、ダメになりました、、、 前日に12:15に弁当予約して、時間通りに取りに行ったのに、会計だけ先にさせられて、待てども暮らせども全く受け取れない💢 あとから取りに来たお客さんには渡すので、なぜか？と聞くもすみませんと言うばかり、、、

30分過ぎて、もう要らんから支払ったお金返してと言おうと思ったところ、お待たせしましたと店員から声掛けがあり、仕方なく受け取って帰りました。 で、家に帰って（ほんのすぐ近くでものの2、3分の距離）食べようとしましたが、フライも冷めてるし、ご飯も冷たくなってるし、何が原因で散々待たせたのか、全く意味がわかりません。

なんな...

Recommended by a friend.

Decent portion sizes make this good value-for-money. The food tasted nice and was presented well.

There are annoying acrylic dividers on the tables, but the staff will happily remove them on request.

Card...

料理はせっかく美味しいのに、接客対応で最悪な気持ちに‼︎テイクアウトは長時間待たされるので頼まない方がいいです。

食事が終わったころに持って帰れるように初めにテイクアウトの注文をしているのに、

オーダーが後回しにされてたのか、食事が終わってからも出来上がる様子もなく、 食後に、『もうテイクアウトできてますか⁇』と男性スタッフに聞くと、 厨房の方へ行き、オーダーの伝票を動かしてる。←これ見て…

テイクアウトだからって、 オーダー後回しにしてるんだろうなと、思いつつ、

戻ってきたスタッフは『混雑してるので、もう少しかかります。』と……。 言うから、

オーダー後回しにしてたんじゃないの⁇と思いつつ、多少仕方ないかとも思い、

『どれくらい時間かかりますか⁇』と聞くと、『10分くらいかかります。』との事だったので、 10分待ってもまだ出来上がらず。

他のオーダーはどんどん提供されてるのに、 10分過ぎても出来上がる様子なく。 改めて 『どれくらい時間かかりますか⁇』と聞いたら、『今から15分ほどかかります』って……

は⁇ 10分じゃないの⁇ 食事終わってから30分近くも待たせるつもり⁈

注文してから1時間は経ってると思うんだけど、何のために先にテイクアウトの注文してると思ってるんやろ。 また、オーダー通し漏れてるのか⁈

テイクアウト品を作るのに時間かかるなら、注文した時点で時間がかかる旨を言うべきだし、 オーダー通し忘れてたなら、正直に言えばいいやん。

『もういいです‼︎』って帰ろうとしても、 厨房の中のオーナーは、詫びるそぶりもなく、そしらぬ顔‼︎

最低限の対応すらできないなら、テイクアウトなんて...