As a foreigner who doesn't know that much Japanese . The waiters and waitresses asked me to order with the QR CODE in Japanese which I can barely understand. After 30 minutes, a guy who seems manager reached me and asked did I ordered anything. I answer him that I did it in the QR code. And He seems confused that I am speaking English.
After that, it takes 15 more minutes for them to help me with the issue. Other waitresses just looking at me confusingly. It is ridiculous that no one could speak English in a fancy Spanish food restaurant.
I don't think this is a good experience for a foreigner to dine in here. As you have to wait 40 mins to order, and no one could even speak English. I don't recommend any non Japanese speaker to be here as you will get insulted by...
Read more接客が最悪です。 席までご案内してくださった男性のスタッフさんは、とても丁寧だったので最初好印象のお店でしたが、全女性店員最悪の対応です。 女性店員の接客見直した方が良いですよ。 9/19にシフト入っていた方全員です。 (全員に対応いただいたので覚えてますよ。こちらは。)
料理もワインも全体的に美味しかったのですが、牡蠣好きの私からしたらこんな酷い牡蠣初めてでした。
まず、岩牡蠣でこんな小さいことありますかね、、本当に岩牡蠣ですか?? 1つ890円とかしますよね。。有り得ない額です。あの大きさで。
あと、岩牡蠣は甘いイメージですが、すっごく嫌な苦さがあって、当たるか怖くなりました。 次に食べた真牡蠣も牡蠣の美味しさが全くなくて、、岩牡蠣同様すごく苦かったんです。牡蠣特有の美味しい苦味とかじゃなく本当に苦くて怖くなりました。 正直「なにこれ?牡蠣の偽物?笑」って感じです。 それで、3個で2000円はぼったくり笑 同じ名古屋でももーっと美味しいオイスターバーたくさんあるので、初来店でもうリピなしだなって思いました。
あと、冒頭の内容に戻りますが、ありえない接客だったので、シェアしますね!
・料理が遅い。本当に遅い。 生牡蠣ですら到着まで30分近く。 それでも下から私は「すみません、料理ってまだですかね?」と女性店員に尋ねたところ謝罪も一切なく「確認しますね!」と一言いって去っていき、 その女性店員と違う女性店員2名かな?がぞろぞろ頼んでた料理を持ってきました笑 ひとこと言わないと出てこないシステムですか?笑 持ってきた際に「大変遅れてしまい申し訳ございません」もない。店員が変わろうとないので、こちらの女性店員全員ほんっとうに不快な対応でした。 高級レストランとまではいかないけど、安い居酒屋ではないですよね? このままだと接客の悪さでお店潰れると思います。
・隣の男女にめちゃくちゃ対応がいい。 接客の差をつけるのはいかがでしょうか?私たちとあまりにも違う接客に一緒に行った友達と顔を見合わせましたよ。 「こちらのパエリアの米は岐阜県産で〜」 「私の出身地も岐阜なので〜」と雑談されてて、私たちはパエリアにそのような説明なかったんですけど。 持ってくる時も無言で置かれてましたもんね。 ちなみにこちらの女性店員、1つ前の「確認しますね」の方です!
・お会計がレジ対応。 あの価格帯では珍しいなと思いました。 別にそれはいいんですけど、私がお会計をお願いしますと席で伝えたところ「お会計レジになります〜」とだけ言われました。 いや知らないしって話ですよね。いちいち引っかかる接客でした。 丁寧なお店は「申し訳ございません。お会計はレジになります。」と言ってくださいますよ。細かいですが文面では伝わつづらい不快な言い方をされたのでシェアします。
パエリアやタパスは美味しかったのですが、まぁここよりも美味しいところは、他にもあるので、この最悪な接客を受けてまでまた来たいとは思いませんね。 まだ安い居酒屋の方が接客良いですよ。
価格帯に見合う接客頑張ってください!私はもう行きませんが、クチコミ見る感じ他のお客様も不快になってるみたいなので、本部の方接客の...
Read more2024.12/20…小牧の自宅から実家への帰途。 今年は、「ハーブス」の(此の時季限定の)ホワイトチョコ扁桃(アーモンド)ケーキを、まだ食べていない。 東新町付近のコインパから歩いてくものの、どのハーブス店舗にせよ、来店時点では 11:00を大きく回りそうで、満席のリスク大?。 平日とは云へ 残念ながら断念、セカンドセレクトの「ラ・メゾン」(中日ビル)へ向かふ。 すると(私自身は)初めて目の当たりにする、入口前に行列が発生していない此の店(平日の11:15前後なら 当たり前?)。 好きなスペイン料理 故、ニューVer.中日ビルへの初来以来、多少なりとも 気になっていたが、長い行列がネックだった。 折角の 千載一遇のチャンス 故、ラ・メゾンへの思ひは雲散霧消、初となる此の店へ。 今迄、彼方此方のスペイン料理店を訪れた経験では、10軒中9軒では、" お一人様客 " はパエリアに ありつけない。 メニューブックをチェックすると、大抵 2人以上でオーダー可となっており・・(所謂 " プロヴァンス料理? " に於けるブイヤベースも同様)。 どのパエリアもOK と 聞き、欣喜雀躍。 本来は 大好きな牡蠣だが、プリン体の多さ 故、普段は 極力 スルーするが・・。 更に 生牡蠣は(此の店の売りらしいが)、昔 モロに当たって、一週間前後 苦しみ抜いたので、本日も 控えるのみ。 其の代わり、加熱した料理に使用しており、しかも 芽キャベツ等も盛り合わせられた一品に。 昔から 計 数十軒訪れたスペイン料理店に、或る時を境に 行かなくなったのは、( " お一人様客 " では、なかなか パエリアにありつけないのも理由だが)基本的には、デザートが クレーマカタラーナ位しか無い事が 大きい。 しかし 此処では、ショコラータ(生チョコ)等も有り、ポイントが高い。 珈琲を啜りながら、前日 訪れた店のレビューを綴りながら、スウィーツタイムを楽しむ。
2025.1/25…自宅から実家への帰途、渡り蟹のパエリア(時季限定)狙いの強い思いで再来。 先週、同じフロアの「ラ・メゾン」へ行った際、此方にも 多少 空席が有るのを確認。 10:55、店の前の待機列(2組)に並ぶ。 人気店とは云へ、ランチタイムの席予約も受け付けているらしく、店の傍のソファには 10人以上、余裕をかまして 憩っている。 すんなり着席出来る分には、カウンター席でも良かったが、2人掛けテーブルに案内される。 そして しばしの後、(食べれる部分は少ないが、美味しい出汁が...
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