MARUFUKU COFFEE MITSUKOSHI Nagoya Sakae Store — Restaurant in Nagoya

こちらのコーヒーが好きで、たまにお邪魔しますが、今日は食後のデザート用にする、プリンを購入するため立ち寄りました。先客でやはりプリンを10個くらい購入される親子が支払いをしているのを待ちながら、三越のアプリを用意したりしてました。新人のスタッフなのか、やたらとレジ操作に時間がかかっていて、ほかのスタッフの人が心配して途中様子を見に来たりしてましたが、助けを必要ないと思ったのでしょうか、一人で対応できると断ってました。やっと、長かった先客の応対が終わり、順番がまわってきたと思った途端、喫茶の方の会計をする他のお客があらわれ、先にこちらが待っていたにも関わらず、そちらの会計を始めてしまいました。普通、こういう場合の対応として、他のスタッフを呼ぶか、次に会計させて頂きますと断りを入れるのが常識だと思いますが、知らん顔して、喫茶の方の会計を優先する対応、一体どういう教育をしているんだろうと、腹が立つ前に呆れてしまいました。その後、こちらには一言の謝罪もなしに、４組の喫茶の方の会計をし、最後に会計をしてくれましたが、その間待つこと、10分ちょっと。(待たされる方はそれ以上に感じましたが…) 人不足で今日のような休日はギリギリでまわしているのかもしれませんが、それは店内部の問題であり、お客には関係のないこと。もう少し、接客について考えてほしいです。 チェーン店だからお店はなくならないと思っているのかもしれませんが、今日のような対応をし続けていたら、別のお店に変わるのもそんなに先のことではないと思います。１人のお客を失うことは10人のお客を失くすこと、多分この店で働く人はそんなこと、考えたことがないでしょうね。業界は違いますが、同じ接客業につく者として考えさ...

友人と「ままや」さんでランチをした後、最も近くにあった百貨店が名古屋三越栄店。「三越の中ならカフェがあるだろう」ということで入ってみました。

14時ぐらいでしたか、待っている人がいて、待機リストに記名して少しだけ待ちました。

スウィーツは何にしようかと迷いましたが、メニューに大きなアップルパイの写真がおすすめ的な感じでドーンとあったので、お高めでしたが、季節的にもちょうど良さそうな「アップルパイ(ラムレーズンアイスと生クリーム付き)とカフェオレ」のセット（税込1540円）を注文。

カフェオレは好みのお味で、美味しくいただきました。後から知ったことですが、創業昭和9年の「丸福珈琲」さんは、創業者が独自の研究を重ねて生み出した「濃い珈琲の極み」のお味で有名なんですね。毎朝、コクと苦味が豊かな濃いコーヒーをたっぷりの豆乳とミルクでカフェオレにして飲んでいる私にはピッタリのコーヒーでした＾＾。

ただ、出てきたアップルパイが写真の半分くらいの大きさで、「食べきれるかなあ」と心配していたのは全くの杞憂でした＾＾。また、温め方が少し足りない感じで、熱々にパリッとパイ生地がするくらいまで焼いてほしいな思いました。

それでも、8階のカフェで眺めもよく、大倉陶園のコーヒーカップで美味しいカフェオレをいただきながら、ゆっくり友人とおしゃべりができてよかったです。

「濃い珈琲の極み」のお味を堪能したい方々に、おすすめの喫茶店です＾＾

追記：10時台後半の時間に、モーニングも利用してみました。窓際でテレビ塔を眺めながら、ブランチを楽しみました。一般的には別料金になるカフェオレが選べます！ミニサンドも美味しかったです。ただ、ミニサラダとスクランブルエッグ...

数回利用しています。 今回は、ロールケーキとアイスコーヒーを注文。珈琲は砂糖の有無を選べるので無糖で。無糖を選んでもシロップとミルクが付いてきます。珈琲は私には少し苦味が強いので、甘さを自分好みに調節できていいです。ケーキも甘すぎずおいしかったです。 このように、会計前までは良かったのですが。 会計中に三越伊勢丹アプリのポイント用バーコードをいつも通り提示したら、レジ対応の女性店員が、会計後のポイント付与はできないと言ってきました。そんなルール私は初耳だったので、だったらなぜ事前に説明してくれないのか？ 思い返せば、今までのレジ対応の店員はいつも先にアプリの有無を確認してくれたのに、この店員はアプリのことを一度も言いませんでしたね。私が無知だったと言われればそれまでですが、この店員の説明不足のミスの損失を被ったような気分になり少しモヤっとしました。とはいえ、数ポイントのことなのでまあいいかと思って退店しました。 次からはアプリは会計前に提示するよう気をつけ...