Domino's — Restaurant in Osaka

2025年4/17(木)14時頃店内で注文をした際注文ミスをされた。注文内容はアメリカンのMにチーズ2倍トッピングとシェフピザ(ピザシェフ?)のMにチーズ2倍×２とソーセージトッピング、ドリンクでコーラとジンジャエールをテイクアウト。がしかし実際に届いたのはアメリカンは注文通りだったがシェフピザ(ピザシェフ?)ではなくシーフードピザのMにチーズ2倍×２とソーセージトッピング。さらに、生地が冷めてくると容器にへばりつくだろうと思いフォークを入れて貰えるかと注文から2分後位にレジをした店員にお願いし、店員からもわかりましたと言われたが実際入っていなかった。注文時に金額が4000円を超えておりおかしいなと一瞬思ったがドリンク2本にチーズトッピングもしたからそんなもんかと考えた。がしかし計算してみると注文通りなら金額は3400円となり今回のミスの金額5270円とは1870円の差額がある。今回のミスの一端は正式なメニュー名であるピザシェフをシェフピザと間違えた自分にも非があるのかもしれないがインターネット検索においてシェフピザと検索してもピザシェフのページが出てくることから同一の商品と考えるのが妥当とも言える。それ以上にレジ打ちが終わった際店員から注文の繰り返しがなかった事が注文ミスの発覚を遅らせた原因と言える。繰り返しがあればその場でミスが発覚することは誰でもわかる。さらにもし繰り返しを行わないことが貴店のポリシーだと100歩譲って考えたとしてレシートを1箱目と２箱目の間に挟んで袋に入れることも発覚を遅らせた原因と考える。結果食べる時に袋から出す前に１箱目を開け中身が違う事が発覚。レシートを探すと箱の下に敷いてありこの段階でやっと注文ミスが発覚した。この段階で既に店から車で20分ほどの距離におり店に戻ることも出来ない状態となっていた。 今回のミスに対しては返金対応をお願いしたい。貴店からの返信があればこちらが返信を確認し次第、返信が来なくても本投稿から1週間以内に貴店...

I've been waiting for more than 5 minutes. There's no one inside to take my order.. When the staff came . He didn't apologize , also he's behavior was so rude to me. Maybe cause...

配達遅すぎる。 予定時刻から30分以上オーバーするならせめて連絡を入れませんか？

届ける時に申し訳ないの一言もなく、こちらから店舗に電話をしたら近くにいるので待っててと言われましたが、永遠と表示が「配達中」なのもおかしい。真実を書いてもらえませんか？ それかどこか配達中うろうろしてるんでしょうか？

時間が過ぎても配達が始まらないなら取りに行ったりとか、キャンセルしたりと臨機応変にできますが、ずっと配達中の表示ならこちらに為す術がありませんよね？

今回二度目なので書きました。ずっと利用してる店舗ですが以前までこんなこと一度もなかったのに。

今回はピザも冷めてました。ガッカリです。

ドミノピザは満足できない場合返金しますとHPに書かれてましたが対応してもらえますか？

ドミノからラインきたから注文して、配達時間に間に合うように急いで帰宅した...