Hanano — Restaurant in Osaka

The teppanyaki was a truly amazing experience, watching the chef cook our food fresh. It was so tasty and flavoursome. The meat was tender and cooked perfectly and we could not be happier. Special mention to the absolutely amazing waitress that saw to us that night, she was incredible, as well as the amazing chef. Very happy...

1歳になる子どものお祝いの席で、ファーストバースデープランで予約させて頂きました。落ち着いた雰囲気で、大人のお料理は美味しかったのですが、気になる点がいくつかありました。

子どものお料理は、出汁巻(アレルギーのため別のお料理で代替)・りんごのコンポートのヨーグルト・おひたし・じゃこのおろし和え・きんとん・野菜炊合わせだったのですが、全て冷たく、器自体もキンキンに冷えており、冷蔵庫からそのまま出したような状態…。冷たいので子どももあまり食べてくれず、ベビーフードを持参すれば良かったです。 また、りんごのコンポートヨーグルトはりんごのみでヨーグルト入っていませんでした。 ごはん(お米)も付いてなかったので、子どものお誕生日なのにこれはちょっと…という感じでした。

また、おむつ替えのためにお店のトイレをお借りしたのですが、案内されたのは大人用の便座のみの個室。ここでどうやってオムツを替えろと…？早くかえてあげたかったので、仕方なく床に立たせて替えましたが、衛生面も気になりますし、子どもは動き回って大変でした。お店のトイレにおむつ替えスペースが無いのであれば、ホテルのトイレを案内頂くなどの配慮は欲しかったです。

また、一升餅のサービスもありましたが、出されたのは風呂敷と一升餅のフェイク？のかなり軽いもので、それも事前に説明が欲しかったです。重いものを一生懸命持つというのが一升餅だと思っていたので…。 本物の一升餅(一口サイズに分けてあるもの)は箱に入った状態で頂きました。 また、こういった記念のお祝いの席なのに、写真を撮りましょうかの一声もなく、淡々と料理が運ばれて引かれていくだけでした。

大人が利用することが前提のお店かとは思いますが、お食い初めプランやファーストバースデープランを用意されているのであれば、もう少し考慮いただけると...

Unorganized dinner, dishes were served in weird pace, dishes could have been better explained by the staff, staff could have better English skills considering of the location of...