Mallory Pork Steak Namba CITY Store — Restaurant in Osaka

If you're seeking a culinary experience in Osaka - Namba area that combines perfectly prepared meat with bold and unique flavors, Mallory Pork Steak is a must-visit.

The pork steak is cooked to perfection—juicy, tender, and bursting with natural flavor. What truly sets this dish apart is the option to pair it with two standout condiments: wasabi and yuzukoshō. Unlike the usual wasabi which adds a sharp and fiery kick, it has a milder flavour while the yuzukoshō—a citrusy, peppery blend—introduces a refreshing tang. Each condiment offers a distinct way to enhance the steak’s rich, succulent taste, making every bite a delightful surprise.

Beyond the food, Mallory delivers exceptional value for the lunch set. The portions are generous, the quality is top-notch, and the price is more than fair. Combine this with the cozy atmosphere and attentive service, and you have a dining experience that’s both satisfying and memorable.

For those exploring Osaka, Mallory Pork Steak offers a perfect blend of hearty flavors and innovative pairings. It's a true culinary gem you won’t...

【注文システム】 まず、モバイルオーダー制です。 バリューセットのドリンクは、なんと 任意 という驚愕のシステム。なんでやねん。 しかもUI的にドリンクが選択できることに気付きづらい。 メニューに注意書きはしてありますが、最初よく分からなくて操作しなおしました。 はじめて行く方は気をつけてください。 ドリンクの選択に気付かないまま注文なんて、目も当てられないでしょう…

【食事】 六甲山バリューセットで、ごはん少なめを頼みました。 お肉が柔らかくて美味しかったです！ 卓上の調味料も使って食べてみたのですが、これらはあまりお肉と合いませんでした。 カトラリーはフォークとナイフのみ。 欲を言えばお箸が欲しい感じしますね…

【接客】 ＞＞＞ 駄目...

大阪市内在住ですが、よくメディアにも出ているので初めて行ってみました。 東京の自由が丘の「波の」などの会社の業態が、関西に初出店されたとの事。 牛肉のプライムリブは大好きで、日本でも海外でもよく食べますが、こんな豚肉のステーキは初めてなので、どんなものかと期待していました。 お料理は、期待以上に美味しくて大満足でした。

ただ、入店から退店まで非常に不愉快でした。 Mという店長的な役割を担っている小柄な女性の接客態度が非常に横柄で、この態度でよくこの店を任されているなという印象でした。 終始威圧的な態度で、客を見下しているとしか思えません。 関西で初出店とのことですし、人気もあるようなので店員も勘違いして天狗になってるのだと思います。 大阪人特有のイラチ気質丸出しで、人の発言にかぶせて喋ってくる態度。 客の顔も見ずに、違う方向を向かって早口でしゃべるので何を言ってるのか聞き取れません。 また、自分が不機嫌な事を客に八つ当たりするかのようなぶっきらぼうな発言、態度。 接客業としてよくこんな人を採用したものだと呆れてしまいました。

会計時、そのMさんがレジ担当でまたうんざり。 会計には、オーダー時の卓上のQRコードが必要だったらしいのですが、そもそも会計時にコレが必要と言っていた事すら聞き取れていないので、何のことか分からずオロオロしていると、それについてもイライラしていました。 「支払いはペイペイでします」と言ったのに、それが聞き取れなかったようで・・・ 「支払いはどうされますか?!」と強い口調でまくしたてられるように言われて、最後まで本当に気分が悪かったです。 もしかして、スマホを持っていないお年寄りなどはこの店に行けないのかもしれませんし、むしろ行かない方が精神衛生上よろしいかと。 ファストフード店の方がよっぽど接客態度は良いと思います。

クチコミで他の方も、この女性の接客態度について指摘されています。 それでも、なお直っていないので、彼女は反省もしていないし、直すつもりなどサラサラないのだと判断しました。 そのため、経営されている57グループに、直接Mさんの接客態度について報告のメールをさせて頂きました。 翌日すぐにお詫びのメールの返信がありましたが、どうも他の方のクチコミでも57グループに苦情のメールをされている方がいることが分かりました。

私への57グループの返信では 「Mの接客態度のご指摘に対し、早速社内で共有し、再度サービスの質を向上させるための指導を行います。」だとか 「今後、このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同、精進してまいります。」などと書いてありますが。 他の方もクレームしているのに、放置している時点で会社全体で、このMの接客態度をヨシとしているんだなと思いました。

今後はなんばシティの店舗には行かず、関東の店舗に行くことにしようと思っていましたが、他の店舗も接客態度はこんなもんなのかもしれませんね。 せっかくの美味しいお料理を台無しにするMさん、非常に残念ですし、...