Just across the hotel i stay , so seeing the pic menu and just giving a try. Definetely will never come back to this restaurant. The worst service restaurant i’ve ever eat in japan. I come dinner with my wife and 2 lil kids(4&6),before entry the staff told that every person must order 1 dish menu.n it won’t be a problem for me as can see in my pics attached. Before leaving,i 1st go down to make payment and i didn’t know my son was vomiting a lil bit on the table after finished the meals. And with my kind attention i told the staff should i pay for the cleaning service, actually we can just walked away since they dun even know. But with my kindness of willing to give some repay of the service, i tell them. And it was really shocked that they insist me to pay ¥10.000 for the lil dirty vomit of my 4 years old son. I told them that i’m willing to pay if it is ¥3000 or maybe max ¥5000 so that no need to make a scene in the restaurant, but 1 of the staff girl was angry like crazy and with a high intonation to tell me to sit. I told them it was a lil kid vomit not a drunk person. It is normal if the foods maybe got problem and make my son food poisoning, coz i did called the beef platter which are the beef is cold served and rare served.I even asked the owner who is standing in the kitchen as the chef, but the boss avoid to solved the problems and they called the police to come. It was a scam to pay ¥10.000 for just a lil kid vomit and it just a lil messy on the table. Then the police arrived , thought i was messing up because i drunk and the other police thought i was not paying after eating, i told the police i did pay ¥20.000++ for my dinner and the problem is just my 4 years old son vomit on the table after eating . Then i told them that i would pay if there is any written rules to pay . But then they took out a paper written in japanese that write need to pay ¥10.000 for drunk ppl vomit and it was in the toilet, this is a kid vomit , could maybe of their food freshness quality. The police can’t do anything and since my kids are crying watching the scene, so i just pay them in cash ¥10.000. The police also understand my situation, and the police just told me not to return to this restaurant again. I told the police, hell no i won’t. Completely the worst service i’ve ever experience. It was not mess up at all, a lil vomit on the table and need to pay that much. Japan should be kids friendly.
Foods : not as good taste as it shown,the A4 beef bowl is standart taste. I think there is more restaurant will taste better than here.
Service : the worst ever seen
Atmosphere : the steps to 3rd floor need to be more careful coz of...
Read moreservice sangat tidak ramah dan tidak memuaskan . staf wanita nya kasar dan arogant... Diatas postingan pemilik menulis kita meninggalkan lokasi dan kita memakai kata kata kasar.. hal tersebut tidaklah benar, justru anak lelaki saya turun terakhir dan memberitahukan jikalau dia ada muntah sedikit di meja , maka suami saya kembali ke restorant dan berniat baik hendak memberikan sedikit rasa terima kasih akibat kekotoran yang di buat anak saya yang masih berumur 4 tahun. dan kita sama sekali tidak memakai kata kata kasar maupun intonasi nada yang tinggi , sedangkan staff wanitanya yang sejak awal sudah bersikap kasar dan membentak suami saya untuk duduk didalam meja paling ujung dari restorant tersebut , maka dari sikap tersebut yang di balas suami dengan nada agar dia tidak semena mena membentak dan marah marah. suami saya bersikap baik hendak menyelesaikan permasalahan ini dengan kepala dingin . bahkan kita yang menawarkan untuk memberikan tips untuk mereka untuk membersihkan sedikit muntahan dari anak saya di meja. ternyata hal tersebut ditanggapin lain dari pihak restoran dan memeras kami untuk membayar ¥10.000 Awal dari kita kesana anak saya masih baik baik saja. kemungkinan bisa makanan dari yang kita pesan tidak lah segar dan mengakibatkan anak saya keracunan makanan. kondisi saat kita masuk anak saya masi ceria dan sehat. beberapa menu yang kita pesan memang lar mentah tetapi hal tersebut mungkin tidak cocok untuk anak anak. tetapi permasalahannya bukan di makanan tetapi cara mereka memeras kami selaku pelanggan dan selaku turis yang berkunjung.
Kita benar benar sangat kecewa atas pelayanan dari restoran tersebut. ¥10.000 bukan lar nilai yang besar, kita pesan menu makan saja sudah hampir ¥20.000 . dengan kondisi yang makan adalah 2 orang dewasa dan 2 anak anak umur 4 & 6 tahun.
semoga anda dapat memperbaiki pelayanan anda agar tamu dan pengunjung tidak kecewa .
Polisi tidak lah memaksa suami saya membayar , tetapi suami saya akan membayar jikalau ada peraturan tertulis untuk muntahan. dan yang di tunjukan adalah peraturan untuk orang mabuk dan minum alcohol muntah hendak membayar ¥10.000 , dan itu pun dalam bahasa tulisan jepang dan ada gambar alcoholnya. sedangkan kasus kita ini adalah seorang anak kecil berumur 4 tahun muntah sehabis makan makanan di restoran anda.
Terima kasih atas perhatian anda membalas postingan suami saya dan kebenaran dapat di lihat di cctv restoran anda bahwasannya kita tidak pernah niat melarikan diri atas insiden ini , yang ada adalah kita kembali dan berniat baik hendak memberitahukan kejadian kecil yang terjadi diatas dan ternyata niat baik kami di balas dari sikap yang sangat mengecewakan dari restoran ini.
Sudah pasti ini merupakan kunjungan kami yang pertama dan terakhir kalinya.
semoga postingan kami dapat menjadikan suatu perubahan buat pemilik...
Read moreNice spot for anyone craving for some quality beef. They specialize in rostbeef and have a wide choice of serving it. Menu selection and ordering is done via a qr code. I decided to go for a sample platter and a strawberry cider. The strawberry cider was served with some dry frozen strawberry on ice which made it tastier! The meat platter was divided in 4 seasoning. Sweet mustard, Italian style (basilic parmesan), raw yolk, and plain to dip in the side sauce (ponzu). Overall excellent experience, the meat was very soft. Ended up paying 3,800 yen for this 2 items. I enjoyed...
Read more