これはとても悪くて不快な食事体験です。
まず、店の衛生状態は非常に悪く、机の下のキャビネットは汚れていて、白いズボンが汚れていて、きれいに掃除できません。次に、注文するときの店員の態度は非常に専門的ではありません。最も重要なのは、店長のサービス態度も非常に悪いです。唯一満足できるのは、食べ物の量が多すぎて豊富で、私と友達二人で食べきれないほどです。。。しかし、これは非常に悪いことです。
私たちが注文したのは鍋コースですが、料理は全体的に甘すぎます。韓国料理はいつもこんなに甘いですか?一つ目は「豚カルビ鍋」で、その豚肉の食感が硬すぎて美味しくない;二つ目は「海鮮チヂミ」で、三つの料理の中で唯一少し美味しい一品ですが、その中のニラが古すぎて、食べるのが疲れます;最後の一食は「豚ブルコギ」で、その唯一の長所はキムチがとても本格的でとても良いことです食べる、食べ物の量も十分だ!最初の2皿よりずっと大きいので、最初の2皿の料理を食べないと、この鍋は置けません。しかし、この時、私と私の友達、私たち二人の女性は目の前の鍋いっぱいの超豪華な鍋を食べることができません。
私たちは日本人ではなく、ただ日本に留学する中国の学生です。日本文化をより深く理解するために、来る前に、日本の飲食店は顧客がテイクアウトの食べ物を味わって食中毒を起こすことを心配して、多くの場合、飲食店はテイクアウトサービスを提供したがらないことを知りました。
シェフと料理への敬意から、私たちは決して残り物を残さない。だから今回、私たちは食べる過程がずっと大変で、食べ物と喧嘩しているような錯覚さえした。。。
ちょうど私たちが食べ物と必死に奮闘している時、隣に座ったカップルがいて、彼らも私たちの鍋コースを注文したい。メニューの最初のページは二人セットの推薦で、私たちと彼らもちょうど二人用です。
結局、彼らの注文を担当する店員は、このセットの量が少し多いかもしれないので、あまりお勧めできないと真剣に彼らに言った。それで、このカップルは私たちと同じように食べ物と戦うという窮状を完璧に回避した。
ある瞬間、私と友達の奮闘はあんなに気まずくてどうしようもない。私たちは食べながら、後ろから同じセットを注文したカップルが聞こえて、その男性は何度も「これは量が多すぎるだろう...!」と叫んだ。たくさんあるよ!」。やっぱりこのセットの分量は本当に大きいと思いました!男性でも量が多いと思いますね。
この時、もし今後、私たちのような二人の女性がこの定食を注文するなら、彼女たちも私たちのように食べ切れない恥ずかしい状況に陥るかもしれないと思った。この時、店員の注意は確かに非常に必要で専門的です。
しかし、私たちの注文を担当した店員はこれをしなかっただけでなく、私たちがメニューを見る前に突然私たちのそばに来て注文するように促し、私たちを不快にさせました。
私たちは、お店のサービスをより一層向上させ、より人間的なものにしたいという考えから、店員たちがお客様がこのセットを注文するときに適切な注意をして、お客様が後で恥ずかしい思いをしないようにしてほしいです。
私たちは店員を責めたくないし、いかなる価格の割引も要求したくないです。私たちはただ注文時に店員の合理的な推薦を受けて、今回のような恥ずかしい状況が再発しないようにするための簡単な提案をしただけです。
店員に本質的なサービス上の変化はないと説明したので、私たちは経営陣の店長を呼ぶことに決めました。そして、先ほどの提案を出して、店員たちが先ほどの優秀で思いやりのある店員のように専門性を持ってほしいです。そうすれば、今後、お店のサービスがより優れているでしょう。
しかし、店長が私たちの話を聞いた後の返事は私と友達を驚かせた。
店長の最初の一言は「これは二人セットだよ、量も間違っていない。あなたたちは注文する時、これが二人セットだとわかったよ?もし食べ切れなかったら、あなたたちの責任ではないですか?注文するのはあなたたちです。あなたたち自身もこれが二人セットであることを知っておくべきですか?まさか私たちは毎回お客様にこの分量が多いと言うのは、相手に注文しないように勧めているのではないか?他のお客様はこのような苦情はありません。このような意見フィードバックを受けたのは初めてです。」
私たちは、これが二人セットであることを知って注文したことを表明しました(私たちは二人なので)、しかし、この量がこんなに多いとは思っていませんでした。だから、今後注文すると、隣のテーブルのように適切な注意とアドバイスが得られることを願っています。
しかし、店長は私たちの意見を聞いていないかのように、これは二人セットで、問題がなく、問題があるのも私たちの注文ミスの問題だとずっと強調しています。
この時、私と友達は唖然としました。私たちは何も責める必要はなく、価格の優遇措置も求めませんでした。私たちはただ、注文時に店員の合理的な推薦を受けて、今回のような気まずい状況が再発しないようにするための簡単な提案をしました。
私たちはまだ日本に来たばかりの留学生で、口語があまり流暢で正確ではないので、翻訳機を手に取ってより深く説明しました。しかし、店長は相変わらず非常に強硬な態度で、さらにこの過程で話す速度が速くなり、音色が高くなり、恐怖と不安を感じさせます。私たちはコミュニケーションが取れないことに気づいてから、もう説明しないと思って、この意見を伝えなかったのはとても残念です。
店長も私たちがあまり対応できないことに気づいて、立ち去ったのかもしれません。
しかし、しばらくして、店長がまた来た。彼は食べ切れないならテイクアウトできると言った、心配しなくていい。この時、私たちはまた驚きました。なぜなら、私たちの認識では、日本のレストランはテイクアウトを勧めないからです。店長は「これはあなたたち中国人がそう言うから、あなたたちもそう思っている」と言った。聞き間違えたと思って、さっきもこの内容を聞いたかどうか彼女に急いで聞いた。
この時、店長は大声で私に「中国語を話さないで!」と怒鳴った。意見を述べるなら日本語を話してください!」私と友達は呆然としました。私はただ中国語で友達とさっきの会話を確認しただけです。なぜこのような態度ですか?なぜ私を友達に助言する人のように言うのですか?さっき翻訳機を使ってコミュニケーションをとったのは、日本語が流暢ではないからではないですか?なぜ私に日本語を話すことを強制するのですか?そして一番重要なのは、私たちの提案はとっくに終わったので、私はもう店長に説明するところがないということです。
結局、私たちは相変わらず食べ終わっておらず、テイクアウトも選択しなかった。
私たちは午後に買い物に行くので、味のある食材をいっぱい持ち歩くのはとても不便です。それに、火鍋で包んだ後の食べ物は泡立ち、とても不味くなります。
店長は私たちが欠点を指摘していると思っていて、私たちが面倒くさいお客様(中国語で「奥客」と呼ばれる)だと思っているので、態度は非常に強硬で厳粛で、私たちに非常に恐怖、不安、緊張を感じさせ、何の敬意も感じないと思います。たぶん私が考え過ぎたのかもしれないし、店長は中国人の品行が悪いと思っていて、こうやって悪口を言ったら、店で騒ぎを起こして、支払いを嫌がるだろう。
店長の後ろで唯一良い態度の時は、私たちが支払いを終えて、少し離れた時だからです。そうですね、結局、私たちは普通に支払いました。支払いをしないわけではありません。。。
この店が私たちの一対の客が不足していないように、私たちもこの韓国料理店も不足していないと思います。 だから、私は今後この店に二度と来るまい。こ...
Read moreGood UFO chicken. Cheese was little though.. We liked it especially the cheese balls. We went because the menu says the UFO chicken was on sale for only 2480yen for two people but we think we were scammed 😝 because when we get inside the staff boldly told us that we should order a drink each and it’s mandatory. They will also give you 3 side dishes (unlimited servings) which we didn’t order but it’s included and we have to pay it for 330 yen. We just wanted to try the UFO chicken and save money but at this restaurant it turned out we spent much more than our budget. So please be warned. One person dining is not accepted. You won’t be entertained. Each person should order a drink. No sharing. Each person must order food, unless the menu you chose are for 2 people or group. The side dishes are given to you whether you eat it or not. It’s not free. There are other restaurants in the area that have better menu, no hidden charges and it’s fine if you don’t order drinks and most importantly...
Read moreHorrible place. Have no idea who leaves good reviews here. Been to many places in Shin Ōkubo, but this is so far the worst quality food and service you can find here. I went here twice on accident since they changed the tables so I didn’t recognize it at first, but as soon as we got the food I remembered that this was that awful place I went to couple years ago.
We had UFO chicken which had very little cheese and the chicken itself was not fresh. We also had Cheese Shrimp grill and it was barely edible.
They had door open at all times which made it really cold to sit by, so we changed tables and were sitting under blasting heater in our faces. Waste of energy and no comfortable place to sit in.
If you have no exposure to Korean food at all, you might think it’s good, but I wouldn’t even consider this an actual Korean meal and there are sooo many good options around.
Staff seemed tired and careless.
Avoid this place and don’t give...
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