EATALY Nihonbashi Store — Restaurant in Tokyo

イータリー(EATALY)は日本橋三越デパート新館のB1階にあります。銀座線・半蔵門線 「三越前」駅よりA2出口徒歩1分。直結してるのでかなり便利です。 東京駅からは「無料巡回...

If the Italian food misses you or you want to experience something different that’s the right place. The atmosphere is not like in Italy but it’s really exotic. All stuffs you could taste are really good with a large choice of different sides. I actually recommend a stop to conclude a nice meal or dinner with the...

最悪な対応。 マジで最悪。

スフォリアテッラ食べたかったし、ピザも食べたかったか。

カフェカウンターで、ピザも食べたいし、デザートやカフェも食べたいと伝えたら、あちらのレストランでもオーダーが可能だと伝えてくれた。 この方は笑顔で丁寧に伝えてくれた。 フォローの為に印象悪くないよ。素敵な接客でした。 ただ、間違えた情報を伝えたのなら、訂正お願いね。

レストランスペース？かな？ 2人です。と伝えると空いてますのでお好きな席へどうぞ。 席に座る。メニュー見る。 ピザ1枚とアイスコーヒー2個とスフォリアテッラが食べたいとオーダー。 こちらは、レストランですので、お食事のオーダーを1人一皿注文して頂かないといけません。と。更には、カフェのメニューはカフェ限定なのでこちらではオーダーが受けれない。とのこと

先程、カフェで確認をしてからこちらに来たんだけど。と伝えたけど。ルールはルールみたい。まあルールならしゃーないよ。ルール違反した方が悪くなっちゃいますからね。

ホームページみたけど、そんな事かいとらんかったぞ。

因みに、聞きました。 では、カフェのスタッフが説明を間違えたのですね？と。レストランのスタッフは、はい。と答えました。謝罪なし。

誰がシステム考えてるんやろかー？マジで疑問。単純に疑問。

別の会社で成り立ってるフードコートならわかるよ。全てはイータリーの製品で形成されてるのに、なんでなん？機会損失してますがな。レストランで使用しているピザ生地も、パスタも、売っとるがな。レストラン専用のピザやパスタなん？専用なん？ システムが悪いん？スタッフが悪いん？教育が悪いん？会社が悪いん？

会社がルール化してんなら、入り口やメニューにまずは書いとけよ。1人1オーダー制度って。そりゃ知らんで入るやつはなんぼでもおるやろ。スタッフの子もなんか威圧感あってめちゃくちゃ態度悪かったぞ。そうさせてんのは会社の責任か？それともスタッフの子の判断か？ 会社のルールでスタッフの子がルール守ってやってるなら、マジで最悪やぞ。スタッフが可哀想すぎるわ。せめてピークタイムやわ、そのルールは。

ガラガラの店内。意味不明なルールにより、気分を害して...